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Ao tentar usar a câmera em seu computador, às vezes você pode encontrar a mensagem "Fechar outros aplicativos. Parece que outro aplicativo já está usando a câmera". Também é acompanhado pelo 0xA00F4243 Código de erro 0xC00D3704.

Esse problema é inconveniente, especialmente se você não estiver executando ativamente outro aplicativo que esteja usando sua webcam e tiver uma reunião ou transmissão importante em breve. Então, como você conserta isso? Confira as etapas abaixo e veja como fazer sua webcam funcionar novamente.

1. Verifique seu histórico de acesso à câmera

O Windows 11 rastreia os aplicativos que tentaram acessar sua câmera recentemente. No Atividade recente seção do Configurações app, você pode ver quais aplicativos acessaram sua câmera nos últimos sete dias.

A maioria das webcams possui um LED integrado para indicar se a câmera está em uso. Se a luz estiver acesa, é provável que um aplicativo em segundo plano esteja causando o erro. Se o erro ocorrer sem a luz da câmera, o problema pode estar no driver ou no hardware da câmera.

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Para ver a atividade recente da sua câmera:

  1. Imprensa Vitória + eu para abrir o Configurações aplicativo.
  2. No painel esquerdo, abra o Privacidade e segurança aba.
  3. Em seguida, role para baixo até o Permissões do aplicativo seção.
  4. Clique no Câmera opção para ver mais opções.
  5. Clique em Atividade recente para ver uma lista completa de aplicativos que acessaram sua câmera nos últimos sete dias. Ele mostra o nome do aplicativo com a data e hora.

Se não houver nenhum aplicativo suspeito na lista, feche Configurações. Em caso afirmativo, verifique se o aplicativo suspeito é executado em segundo plano e feche-o para corrigir o problema.

Para fechar um aplicativo em segundo plano, clique no Seta para cima ícone na bandeja do sistema. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no nome do aplicativo e selecione Saída, Desistir, ou Fechar.

Você também pode encerrar o aplicativo usando a câmera do Gerenciador de Tarefas. Confira nosso guia para aprender como usar o Gerenciador de Tarefas do Windows. Mas se você precisar corrigir o problema rapidamente, veja como encerrar os aplicativos em segundo plano que o usam:

  1. Clique com o botão direito em Começar e selecione Gerenciador de tarefas.
  2. No Gerenciador de Tarefas, abra o Processo aba.
  3. Em seguida, localize e selecione qualquer aplicativo que possa ter acesso à sua câmera. Frequentemente, aplicativos de reunião, como o Teams, são o que causa o problema.
  4. Clique em Finalizar tarefa para fechar o aplicativo e liberar o acesso à câmera.

Se o problema persistir, execute uma reinicialização rápida do seu computador com Windows para forçar o fechamento de aplicativos com falhas e processar para corrigir o erro. Se o aplicativo continuar a sequestrar sua câmera, você poderá restringir a permissão da câmera para o aplicativo. Veja como fazer isso.

  1. Abra o Configurações aplicativo e clique em Privacidade e segurança.
  2. Role para baixo e clique em Câmera.
  3. Expandir o Permitir que os aplicativos acessem sua câmera opção.
  4. Em seguida, localize o aplicativo e alterne a chave para impedir que o aplicativo acesse sua webcam.

2. Reinicie o Serviço de Câmera (CamSvc)

O Capability Access Manager Service (CamSvc) é um serviço essencial do Windows necessário para acessar sua câmera e microfone. Se não estiver em execução, pode causar o erro "Parece que outro aplicativo já está usando a câmera".

Para corrigir o problema, você pode reiniciar manualmente o serviço. enquanto o serviço Tipo de inicialização para este serviço, por padrão, é definido como Manual, você pode configurá-lo para Automático se o erro continuar a ocorrer após cada reinicialização do sistema.

Para reiniciar o serviço Capability Access Manager (CamSvc):

  1. Imprensa Vitória + R abrir Correr.
  2. Tipo services.msc e clique OK.
  3. No snap-in Serviço, localize o Capacidades Access Manager Service.
  4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no Capacidades Serviço de Gerenciador de Acesso e selecione Reiniciar.
  5. Quando o serviço for reiniciado, reinicie seu Câmera e verifique se há melhorias.
  6. Se o erro retornar após a reinicialização do sistema, clique com o botão direito do mouse em Capacidades Serviço de Gerenciador de Acesso e selecione Propriedades.
  7. Clique no Tipo de inicialização lista suspensa e selecione Automático.
  8. Clique Aplicar e OK para salvar as alterações.

3. Instalar atualizações do Windows e do sistema

Se o erro ocorreu após uma atualização recente do Windows, sua câmera pode estar sem os drivers necessários, resultando no erro. Para corrigir o problema, verifique se há uma nova atualização disponível para sua câmera. Além disso, instale todas as atualizações de firmware do fabricante do computador para ver se isso ajuda a resolver o erro.

Para instalar atualizações do Windows:

  1. Clique em Começar e selecione Configurações.
  2. Role para baixo e abra o atualização do Windows aba.
  3. A seguir, clique em Verifique se há atualizações. O Windows irá procurar por novas atualizações e listá-las de acordo.
  4. Verifique se há alguma atualização disponível para a câmera. Além disso, procure atualizações de firmware do fabricante. Se sim, baixe e instale todas as atualizações e reinicie o seu PC.
  5. Se não, clique em Opções avançadas.
  6. Em seguida, abra Atualizações opcionais.
  7. Verifique se há atualizações de driver para a câmera instalar. Instale todas as atualizações e reinicie o seu PC.

Você também pode encontrar novas atualizações no site do fabricante do computador. Por exemplo, se você usa um computador HP, vá para o Página do driver de suporte HP. Em seguida, selecione o tipo de produto, selecione o modelo do produto e forneça outras informações necessárias.

Em seguida, expanda o Todos os motoristas seção e verifique se há novos drivers disponíveis para o firmware do sistema BIOS e a câmera. Baixe e instale os drivers e verifique se há melhorias.

4. Troque a porta USB onde sua câmera está conectada

Se você estiver usando uma câmera externa conectada a um hub USB, tente conectá-la diretamente a uma porta USB diferente em seu computador. Às vezes, dispositivos externos conectados a um hub USB podem parar de funcionar devido a problemas de compatibilidade e energia insuficiente.

Conecte sua câmera externa a uma porta USB diferente em seu computador e verifique se isso ajuda a resolver o erro. Se sim, conecte a câmera a um hub USB sobressalente para descartar quaisquer problemas com seu hub USB atual.

5. Reinstale os drivers da câmera

Você pode corrigir o erro 0xA00F4243 reinstalando os drivers da câmera no Gerenciador de dispositivos. Como alternativa, execute uma reversão de driver para resolver problemas ocorridos após uma atualização recente.

Para desinstalar o driver da câmera usando o Gerenciador de dispositivos:

  1. Imprensa Vitória + R abrir Correr.
  2. Tipo devmgmt.msc e clique OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
  3. No Gerenciador de dispositivos, expanda o Câmera seção.
  4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse na câmera instalada e selecione Desinstalar dispositivo.
  5. Clique Desinstalar para confirmar a ação. Feito isso, reinicie o computador para aplicar as alterações.
  6. Após a reinicialização, o Windows detectará automaticamente os dispositivos conectados e instalará os drivers necessários para sua câmera.

Para reverter o driver da câmera:

  1. No dispositivo Gerente, clique com o botão direito do mouse no dispositivo da câmera e selecione Propriedades.
  2. Abra o Motorista guia no Propriedades diálogo.
  3. A seguir, clique em Reverter driver e confirme a ação. Se a opção estiver esmaecida, você não tem nenhum driver antigo para restaurar.

Faça sua webcam funcionar novamente

Obtendo o "Parece que outro aplicativo já está usando a câmera." O erro pode ser bastante inconveniente, especialmente se você o descobrir no momento em que precisar. Se você ainda tiver tempo, siga algumas das etapas acima para corrigir o problema. A maioria dessas opções de solução de problemas levará apenas alguns minutos para ser executada, desde que você não encontre outros problemas.

Mas se você não tem tempo para fazer nada disso e precisa de um substituto rápido para sua webcam, por que não tentar usar seu smartphone? Você só precisa de alguns aplicativos e um suporte para celular para usar seu telefone como câmera.