Como corrigir o código de erro 0x104 da área de trabalho remota no Windows 11/10

Os usuários utilizam o aplicativo Remote Desktop Connection (RDP) no Windows 11/10 para se conectar remotamente com outros PCs. No entanto, alguns usuários relataram que não podem se conectar remotamente aos PCs de destino devido a um erro 0x104. Esses usuários veem uma mensagem de erro que diz: "Não foi possível conectar ao PC remoto... Código de erro 0x104".

Este erro significa que o cliente Remote Desktop não consegue encontrar o PC remoto. Consequentemente, os usuários não podem acessar remotamente os PCs de que precisam. É assim que você pode resolver o código de erro 0x104 no Windows 11/10.

1. Certifique-se de que a área de trabalho remota esteja habilitada

Primeiro, verifique se o recurso Área de Trabalho Remota está ativado no PC ao qual você está tentando se conectar e no PC que está usando. Você pode habilitar a Área de Trabalho Remota no Windows 11/10 da seguinte maneira:

1. Imprensa janelas + S para iniciar a Pesquisa do Windows.
2. Tipo área de trabalho remotaconfigurações na caixa de pesquisa.
3. Clique no Configurações de área de trabalho remota resultado da pesquisa para exibir essas opções.
4. Ligar o Área de trabalho remota opção.
5. Clique confirme na janela Configurações da Área de Trabalho Remota que aparece.

2. Execute a solução de problemas do adaptador de rede

Como o erro 0x104 é um problema relacionado à rede, a solução de problemas do adaptador de rede pode ajudar alguns usuários a resolvê-lo. Essa solução de problemas pode resolver problemas de adaptador de rede que causam o erro 0x104. Estas são as etapas para aplicar essa solução de problemas:

1. Primeiro, iniciar o Windows Executar clicando com o botão direito Começar e selecionando Correr.
2. Tipo ms-configurações: solucionar problemas e clique OK.
3. Selecione o Outros solucionadores de problemas opção ou Solucionadores de problemas adicionais, dependendo se você está usando o Windows 11 ou 10.
4. Clique em adaptador de rede Correr opção.
5. Selecione o adaptador de rede que você usa para sua conexão de área de trabalho remota na solução de problemas. Ou você pode clicar Todos os adaptadores de rede se você não tem certeza.
6. Então aperte Próximo para iniciar a solução de problemas.
7. Selecione os estou com um problema diferente opção.
8. Clique no Permitir que outros computadores se conectem a este computador botao de radio.
9. Selecione os Conecte este computador usando a Conexão de Área de Trabalho Remota opção e selecione Próximo continuar.

3. Ativar descoberta de rede no Windows

Network Discovery é um recurso que permite que seu PC veja os dispositivos em rede e fique visível para outras pessoas. Esse é outro recurso que deve ser ativado para que as conexões de área de trabalho remota funcionem corretamente. É assim que você pode ativar a descoberta de rede no Windows 11/10:

1. aperte o janelas botão do teclado + R para iniciar o Executar.
2. Entrada Painel de controle em Executar e selecione OK.
3. Clique no Rede e Internet categoria.
4. Selecione Centro de Rede e Compartilhamento para acessar esse applet.
5. Então clique Alterar compartilhamento avançado configurações para abrir as opções de compartilhamento.
6. Selecione os Ative a descoberta de rede botão de rádio para o seu perfil de rede.
7. Além disso, clique no Ative a configuração automática de dispositivos conectados à rede caixa de seleção para selecionar essa opção.
8. aperte o Salvar alterações botão.

4. Iniciar serviços de área de trabalho remota

O erro 0x104 pode surgir porque determinados serviços necessários para conexões RDP não estão ativados e em execução. Os Serviços de Área de Trabalho Remota permitem que os usuários se conectem a PCs remotos. Verifique se está ativado e funcionando assim:

1. Abra a Pesquisa do Windows.
2. Entrada Serviços no Digite aqui para pesquisar caixa.
3. Selecione Serviços.
4. Duplo click Serviços de trabalho remoto para abrir opções para esse serviço.
5. Então clique Automático naquele serviço Comece menu suspenso.
6. aperte o Começar botão para Serviços de Área de Trabalho Remota.
7. Clique Aplicar para salvar as configurações definidas para o serviço.
8. Em seguida, saia da janela Propriedades dos Serviços de Área de Trabalho Remota clicando em OK.
9. Repita as etapas quatro a oito para o serviço Gerenciador de conexão automática de acesso remoto.

5. Selecione Configurações do desenvolvedor de área de trabalho remota

Às vezes, o Windows exige que você tenha privilégios de desenvolvedor para se conectar remotamente. Veja como ativá-los:

1. Abra o aplicativo Configurações do Windows.
2. Clique privacidade e segurança no aplicativo Configurações do Windows 11. Os usuários do Windows 10 precisarão selecionar o Atualização e segurança categoria.
3. Em seguida, selecione Para desenvolvedores para acessar essas configurações.
4. Marque as caixas de seleção de todas as configurações do desenvolvedor da Área de Trabalho Remota.
5. Clique Aplicar para salvar as novas opções do desenvolvedor.

6. Desbloqueie a porta 3389

A Área de Trabalho Remota tem uma porta 3389 padrão para conexões. O erro 0x104 pode ser causado pela porta de bloqueio 3389 do firewall do Windows. É assim que você pode desbloquear a porta 3389 se o Windows Defender Firewall estiver bloqueando:

1. Certifique-se de que a Área de Trabalho Remota esteja habilitada conforme descrito para a resolução um. Nosso guia para usar a Área de Trabalho Remota também inclui instruções para habilitar esse recurso no Windows 11.
2. Inicie a ferramenta de pesquisa no Windows com seu atalho na barra de tarefas.
3. Tipo Windows Defender Firewall com Segurança Avançada na caixa de texto de pesquisa.
4. Clique Windows Defender Firewall com Segurança Avançada para abrir essa ferramenta.
5. Em seguida, clique Regras de entrada no lado esquerdo da janela desse utilitário de firewall.
6. Role a lista de regras de entrada para encontrar Área de Trabalho Remota – Modo de Usuário (TCP-In) com um número de porta local 3389.
7. Clique com o botão direito Área de Trabalho Remota – Modo de Usuário (TCP-In) e selecione seu Ativar regra opção.
8. Repita os dois passos anteriores para o Área de Trabalho Remota – Modo de Usuário (UDP-In) e Assistência Remota (RA Server TCP-In) regras selecionando suas Habilitar opções.
9. Em seguida, feche o Firewall do Windows Defender com Segurança Avançada e tente conectar-se ao seu PC remoto novamente.

7. Definir um servidor DNS automático

Você fez configurar um servidor DNS personalizado no seu PC? Nesse caso, considere escolher a opção de servidor DNS automático. Estas são as etapas para selecionar o Obter servidor DNS automaticamente opção:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Começar botão e selecione o Configurações atalho.
2. Clique Rede e internet para visualizar as opções de navegação dessa guia.
3. Selecione Configurações de rede avançadas para abrir mais opções de navegação.
4. Clique no Mais opções de adaptador de rede caixa para visualizar as conexões no Painel de controle.
5. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede de Internet do seu PC para selecionar um Propriedades opção.
6. Em seguida, selecione Protocolo de Internet versão 4, e pressione o botão Propriedades botão.
7. Selecione os Obtenha o endereço do servidor DNS automaticamente botão de opção se um DNS personalizado estiver definido.
8. Clique no OK botão na janela de propriedades do IPV 4 para fechá-lo.

Conecte-se ao seu PC remoto novamente

Há uma chance razoavelmente decente de que essas possíveis soluções de código de erro 0x104 resolvam esse problema para que você possa se conectar ao seu computador remoto novamente. No entanto, lembre-se de que você não precisa utilizar o protocolo de área de trabalho remota da Microsoft com o aplicativo RDC.

Se as correções de erro 0x104 neste guia não funcionarem para você, tente usar um aplicativo alternativo de terceiros, como Team Viewer ou AnyDesk.