O aplicativo Xbox é um dos muitos lugares de onde você pode baixar jogos para o seu computador com Windows. Normalmente, o aplicativo Xbox baixa jogos sem incidentes, mas às vezes pode falhar por motivos.
Felizmente, é fácil solucionar esse problema irritante. Portanto, compartilharemos algumas correções rápidas que ajudarão a corrigir o aplicativo Xbox se ele não estiver baixando jogos no seu computador.
Por que o aplicativo Xbox não baixa jogos
É muito fácil baixar jogos pelo app Xbox. Mas, às vezes, os downloads podem falhar devido a uma conexão fraca com a Internet, data e hora incorretas ou corrupção no aplicativo Xbox. O problema provavelmente também ocorrerá se você estiver usando uma versão desatualizada do aplicativo Xbox.
Independentemente da causa do problema, você pode resolvê-lo rapidamente usando as correções abaixo.
1. Verifique a sua conexão com a internet
É impossível navegar no aplicativo Xbox, muito menos baixar jogos com uma conexão de internet fraca. Portanto, se o aplicativo Xbox não puder baixar jogos, sua primeira porta de escala deve ser verificar a velocidade e a estabilidade da conexão.
Abra um site de verificação de velocidade da internet para testar sua conexão. Se o resultado mostrar que você está recebendo comparativamente menos largura de banda do que normalmente recebe, será necessário solucionar problemas de sua conexão Wi-Fi.
2. Sair e voltar ao aplicativo Xbox
Às vezes, falhas temporárias ou problemas de autenticação com sua conta podem impedir que o aplicativo Xbox baixe jogos. Para corrigir isso, você terá que sair do aplicativo Xbox e entrar novamente.
- Abra o aplicativo Xbox, clique no seu perfil no canto superior esquerdo e escolha sair no menu de contexto.
- Reinicie o aplicativo Xbox, clique no botão Entrar opção no canto superior esquerdo e escolha Entrar de novo. Depois de fazer login, verifique se você pode baixar jogos. Caso contrário, tente a próxima solução da lista.
3. A hora e a data do seu computador estão erradas?
Uma data e hora incorretas podem não parecer grande coisa, mas podem resultar em vários problemas de sistema, incluindo o que está em questão. A solução, neste caso, é corrigir a data e a hora do seu computador. Você pode fazer isso seguindo as etapas abaixo:
- Abra o aplicativo Configurações do Windows e escolha Tempo& linguagem da barra lateral esquerda.
- Clique em Data hora.
- Ative a alternância ao lado do Definir hora automaticamente opção.
É isso. Agora, inicie o aplicativo Xbox e verifique se ele está baixando jogos.
4. Verifique o status do Xbox App Live
Como a maioria dos serviços online, os servidores de aplicativos do Xbox podem cair por vários motivos. Nesse caso, nenhuma das correções mencionadas acima irá ajudá-lo.
Para confirmar que uma interrupção do servidor está causando o problema, abra o página de status do Xbox e expandir o Loja e assinatura seção. Se o Baixe e instale opção mostra "Limitado" ou "Grande interrupção" marca, confirma que os servidores de aplicativos do Xbox estão inativos no momento.
Aguarde até que a Microsoft resolva o problema do servidor e tente baixar os jogos novamente.
5. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
A solução de problemas de aplicativos da Windows Store é um dos Ferramentas internas do Windows para reparar arquivos corrompidos. Essa ferramenta pode ajudar a verificar se o aplicativo Xbox ou qualquer serviço de aplicativo relacionado está corrompido, impedindo que o aplicativo Xbox funcione corretamente e baixe jogos para o seu PC.
Veja como executar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store:
- Abra o aplicativo Configurações e escolha o solucionar problemas opção sob o Sistema aba.
- Escolher Outros solucionadores de problemas.
- Clique no Correr botão ao lado Aplicativos da Windows Store.
A janela da solução de problemas aparecerá e examinará seu computador em busca de problemas disponíveis. Se encontrar algum, ele sugerirá correções que você pode aplicar para eliminar o problema.
6. Reparar ou redefinir o aplicativo Xbox
Se executar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store não foi útil; você pode reparar o aplicativo manualmente por meio dos aplicativos de configurações. Veja como:
- No aplicativo Configurações, escolha aplicativos da barra lateral esquerda.
- Escolher Aplicativos instalados.
- Digite Xbox na barra de pesquisa, clique no botão três pontos horizontais ao lado de Xbox e selecione Opções avançadas.
- Clique no Reparar botão.
O Windows tentará reparar o aplicativo Xbox. Após a conclusão do processo de reparo, você verá uma marca de seleção ao lado da opção Reparar. No entanto, se reparar o aplicativo não ajudou, tente o Redefinir opção no mesmo menu.
7. Redefinir o aplicativo de serviços de jogos
O aplicativo Gaming Services garante que você possa baixar jogos através da Windows Store e do aplicativo Xbox sem problemas. Mas, às vezes, a corrupção no aplicativo pode causar problemas diferentes, incluindo o que está em questão.
Para corrigir isso, você terá que redefinir o aplicativo Gaming Services. Veja como fazer:
- Imprensa Vitória + X teclas de atalho para abrir o Usuário Avançado menu e escolha Aplicativos instalados da lista.
- Procure e clique nos três pontos horizontais ao lado de Serviços de jogos.
- Escolher Opções avançadas.
- Clique no Reiniciar botão.
Quando o processo de redefinição estiver concluído, reinicie o computador e verifique o problema. Se continuar, provavelmente o culpado é um aplicativo desatualizado.
8. Atualizar o aplicativo Xbox
A atualização do aplicativo Xbox é outra solução eficaz que você pode tentar nessa situação. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
- Abra a Microsoft Store, digite xbox na barra de pesquisa e pressione Enter.
- Clique no Atualizar botão.
Enquanto você está nisso, considere atualizar o Windows para a versão mais recente também. Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações e escolha atualização do Windows da barra lateral esquerda. Em seguida, clique no Verifique se há atualizações botão.
O Windows baixará e instalará qualquer atualização disponível em seu computador.
Se você passou por todas as etapas descritas acima e ainda não consegue instalar nenhum aplicativo, seu último recurso é visitar o página de suporte do Xbox para instalar e desinstalar um jogo para PC em um dispositivo Windows. Em seguida, no lado direito, clique em Contate-nos e dê seus dados. Não se esqueça de dizer a eles as etapas que você executou para ajudar a acelerar o processo de solução de problemas!
Desfrute de downloads sem complicações no aplicativo Xbox
Espero que uma das correções acima tenha ajudado a solucionar problemas do aplicativo Xbox e agora você pode baixar jogos novamente. No entanto, se o problema persistir, você precisará reinstalar o aplicativo Xbox como último recurso.
Enquanto isso, você pode querer saber como acelerar os downloads de jogos no aplicativo Xbox.