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Embora o Microsoft Outlook seja um dos clientes de e-mail com mais recursos disponíveis, ele tem seus problemas. O Outlook para Windows pode ocasionalmente incomodá-lo com erros estranhos e falhas abruptas de aplicativos.

Se você estiver enfrentando o mesmo, aqui estão algumas soluções para corrigir falhas do aplicativo Outlook no Windows.

1. Reinicie o Microsoft Outlook

Isso pode parecer básico, mas reiniciar o Microsoft Outlook pode ajudar a resolver quaisquer problemas menores que o aplicativo possa estar enfrentando durante a execução. Portanto, você deve começar com isso.

Para fechar o Outlook no seu computador:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar e selecione Gerenciador de tarefas da lista.
  2. No Processos guia, selecione Microsoft Outlook.
  3. Clique no Finalizar tarefa botão na parte superior.

Reabra o Microsoft Outlook depois disso e veja se funciona bem.

2. Inicie o Outlook no modo de segurança

Abrindo o Outlook no modo de segurança permite que você use o aplicativo sem quaisquer suplementos. Isso pode ajudá-lo a determinar se o problema é causado por um suplemento ou outra coisa.

Para abrir o Outlook no modo de segurança:

  1. Imprensa Vitória + R no seu teclado para abra a caixa de diálogo Executar.
  2. Tipo Outlook.exe /seguro no campo Abrir e pressione Digitar para abrir o Outlook no modo de segurança.

Se o Outlook funcionar bem no modo de segurança, é mais provável que um dos suplementos seja o culpado. Para encontrar o suplemento problemático, você terá que desativar todos eles e ativá-los um de cada vez. Veja como você pode fazer isso.

  1. Abra o Outlook no modo de segurança.
  2. Clique em Arquivo e então Opções.
  3. Na janela Opções do Outlook, alterne para o Suplementos aba.
  4. Clique no Ir botão ao lado Suplementos COM.
  5. Na caixa de diálogo Suplementos COM, desmarque todos os suplementos e clique em OK.
  6. Reinicie o aplicativo Outlook e habilite seus suplementos, um de cada vez, até encontrar o que está causando o problema.

3. Desativar aceleração de hardware

A aceleração de hardware é um recurso útil no Outlook que permite que o aplicativo execute tarefas específicas com mais eficiência. Esse recurso, no entanto, pode ocasionalmente não funcionar como esperado, especialmente se você estiver usando o Outlook em um hardware antigo. Se for esse o caso, o Outlook pode travar inesperadamente em seu computador.

Para verificar essa possibilidade, você pode desativar a aceleração de hardware no Outlook e tentar usar o aplicativo. Aqui estão os passos para o mesmo.

  1. No Outlook, clique no botão Arquivo guia e, em seguida, vá para Opções.
  2. Na janela Opções do Outlook, navegue até o Avançado aba.
  3. Debaixo de Mostrar seção, marque a caixa que diz Desative a aceleração gráfica de hardware.
  4. Clique OK.

Reinicie o Outlook depois disso e veja se ele trava novamente.

4. Atualizar o aplicativo Outlook

A Microsoft lança regularmente atualizações para o Outlook para trazer novos recursos e melhorar a estabilidade do aplicativo. Se você não atualiza seu cliente Outlook há algum tempo, pode estar perdendo esses novos recursos e melhorias.

Você pode tentar atualizar o aplicativo Outlook no seu computador e ver se isso melhora a situação.

  1. Abra o aplicativo Outlook e vá para Arquivo > Conta do Office.
  2. No painel à direita, selecione Opções de atualização > Atualizar agora.

Aguarde até que o Outlook encontre e instale as atualizações mais recentes. Depois de atualizado, o Outlook deve funcionar sem problemas no seu PC.

5. Reparar arquivos de dados do Outlook

Arquivos de dados do Outlook danificados também podem fazer com que o aplicativo trave em seu computador. Para reparar esses arquivos, você precisará usar um executável no diretório de instalação do Outlook.

  1. Clique com o botão direito do mouse no atalho do Outlook e selecione Propriedades.
  2. No Atalho guia, clique em Abrir local do Ficheiro.
  3. Localizar SCANST.EXE e clique duas vezes nele.
  4. Na ferramenta de reparo da caixa de entrada do Microsoft Outlook, clique em Navegar e, em seguida, navegue até o seguinte diretório: 
    C:\Users\*nome de usuário*\AppData\Local\Microsoft\Outlook
    Certifique-se de substituir *nome de usuário* no caminho acima com seu próprio nome de usuário.
  5. Selecione o perfil que deseja reparar e clique em Começar.

Após a conclusão da verificação, tente usar o aplicativo Outlook e veja se funciona bem. Além disso, certifique-se de verificar como reparar arquivos PST e OST no Outlook com Recovery Toolbox.

6. Criar um novo perfil do Outlook

É possível que seu perfil atual do Outlook esteja corrompido ou inacessível, e é por isso que o Outlook está travando em seu computador. Se for esse o caso, você terá que criar e usar um novo perfil do Outlook.

Para criar um novo perfil do Outlook:

  1. Imprensa Vitória + S para abrir o menu de pesquisa.
  2. Tipo painel de controle na caixa e selecione o primeiro resultado que aparece.
  3. Na janela do Painel de Controle, clique no botão Visto por menu suspenso para selecionar Ícones grandes.
  4. Clique em Correio (Microsoft Outlook).
  5. Sob Perfis, selecione Mostrar perfis.
  6. Clique no Adicionar botão, digite um nome para o seu novo perfil e clique OK.
  7. Na janela Adicionar conta, insira os detalhes da sua conta e clique em Próximo.
  8. Depois que o perfil for criado, selecione seu novo perfil em Ao iniciar o Microsoft Outlook e bater Aplicar.

A ferramenta de reparo do Office no Windows pode ajudá-lo a reparar todos os aplicativos do Office, incluindo o Outlook. Portanto, se o Outlook continuar travando em seu computador, você poderá usar as etapas a seguir para executar a ferramenta de reparo do Office.

  1. Use um dos muitas maneiras de abrir o Painel de Controle.
  2. Vá para Programas e características.
  3. Localize e selecione Microsoft Office na lista. Em seguida, clique no Mudar botão na parte superior.
  4. Selecione os Reparação rápida opção e clique em Reparar.

Permita que a ferramenta de reparo corrija a instalação do Outlook em seu computador. Se o problema persistir mesmo depois disso, você pode repetir as etapas acima para executar um Reparo on-line.

8. Execute o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft

Se nenhuma das soluções acima funcionar, a Microsoft recomenda executar o Assistente de Recuperação e Suporte no Windows. Ele pode detectar o que está causando a falha do Outlook e recomendar soluções adequadas. Veja como executá-lo.

  1. Acesse o site da Microsoft e baixe o Assistente de Suporte e Recuperação.
  2. Clique duas vezes no arquivo baixado e siga as instruções na tela para instalar Assistente de suporte e recuperação da Microsoft no seu computador.
  3. Em seguida, abra Assistente de suporte e recuperação da Microsoft.
  4. Selecione Panorama e clique Próximo.
  5. Selecione o problema que você está enfrentando e clique em Próximo.

A partir daí, siga as instruções na tela e permita que a ferramenta corrija quaisquer problemas com o Outlook. Depois disso, o Outlook deve funcionar como antes no seu computador.

Não deixe que as falhas do Outlook atrapalhem sua produtividade

Essas falhas do aplicativo Outlook no Windows podem ter um impacto negativo em sua produtividade e mantê-lo ocupado o dia todo. Felizmente, uma das soluções listadas acima ajudou e o Outlook voltou a funcionar no seu computador.