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O código de erro 0xc00000e5 pertence à lista de erros de aplicativos que os usuários do Windows encontram com frequência. Numerosas mensagens estão associadas ao código de erro, sendo "O aplicativo não pôde ser iniciado corretamente" sendo o mais proeminente. Normalmente, isso ocorre quando você tenta abrir um aplicativo, mas ele não inicia.

Se o aplicativo não abrir, o Windows exibirá essa mensagem de erro na tela. Mas por que isso acontece em primeiro lugar? Hoje, veremos as possíveis causas do erro 0xc00000e5 e como resolvê-lo.

O que causa o erro 0xc00000e5 no Windows?

O código de erro 0xc00000e5 aparecerá por diversos motivos, mas estes são os mais comuns:

  • Um software antivírus de terceiros, especialmente os da Comodo e AVG, está bloqueando a execução do aplicativo, acreditando que é uma ameaça.
  • Vários programas antivírus estão sendo executados simultaneamente e os conflitos entre eles estão causando o erro.
  • O Windows Defender ou outro aplicativo antivírus de terceiros está bloqueando um dos arquivos que o aplicativo requer para ser executado, impedindo-o de funcionar corretamente.
  • Alguns arquivos de sistema necessários para o aplicativo que você está abrindo estão inacessíveis.
  • Seu antivírus está agindo de forma anormal devido à infecção por malware, bloqueando até mesmo aplicativos e processos que são totalmente seguros para serem executados.

Com essas causas em mente, vamos examinar como cada problema contribui para esse erro de aplicativo e o que você pode fazer para corrigi-lo.

Como corrigir o erro de aplicativo 0xc00000e5 no Windows

Para corrigir o erro do aplicativo 0xc00000e5 e executar seus aplicativos sem problemas, faça o seguinte:

1. Desative o software de segurança Comodo e AVG

O software antivírus e de segurança de terceiros é uma vantagem quando realizam seu trabalho principal: capturar e remover vírus e ameaças. Por outro lado, sua natureza superprotetora às vezes pode impedir a execução de aplicativos seguros. É aqui que a proteção aprimorada do sistema pode se transformar em um pesadelo.

Você usa um aplicativo de segurança ou antivírus da Comodo ou AVG? Em seguida, desative-os temporariamente. De acordo com muitos usuários no aplicativo Erro 0xc00000e5 Tópico da Comunidade Microsoft, ambos os aplicativos contribuem para o problema. Muitos usuários corrigiram o problema quando os desativaram temporariamente.

Portanto, se você estiver executando um antivírus AVG ou Comodo, por que não desativá-los antes de iniciar o aplicativo problemático?

Se a desativação do antivírus resolver o problema, exclua os arquivos do aplicativo das verificações de segurança do software, conforme descrito na próxima etapa. Isso impedirá que ele verifique os arquivos novamente, resolvendo o problema sem desativar sua proteção.

No entanto, se desabilitar seu aplicativo antivírus não funcionar, colocá-lo na lista de segurança também não ajudará. Então, passe para a terceira correção imediatamente.

2. Excluir arquivos de aplicativos do software antivírus Comodo e AVG

A maioria dos softwares antivírus permite que os usuários excluam determinados aplicativos e processos das verificações de segurança se forem considerados ameaças, apesar de serem seguros. Como outros, o Comodo e o AVG também nos permitirão cutucar o software de digitalização para ignorar determinados aplicativos. Portanto, se a desativação desses conjuntos de antivírus resolveu o problema anteriormente, você deve colocar na lista de segurança os arquivos de aplicativos desses programas.

O processo de criação de uma exclusão para esses aplicativos foi explicado em detalhes nas páginas oficiais de suporte do Comodo para Exclusões e Suporte doméstico do AVG. Siga as instruções relevantes para excluir os arquivos do aplicativo da verificação, permitindo que você execute o aplicativo problemático com sucesso.

Mas e se você não usar o software antivírus Comodo ou AVG? O problema pode estar no Windows Defender ou em outro antivírus de terceiros em seu PC.

3. Coloque o aplicativo problemático na lista de segurança ou desative o Windows Defender e outros aplicativos antivírus

Se você não usa Comodo ou AVG, mas ainda enfrenta o erro 0xc00000e5, tente desativar o Windows Defender ou qualquer outro aplicativo antivírus de terceiros em seu sistema. Você pode conferir nosso guia sobre como desativar o Windows Defender se precisar de ajuda para fazer isso.

No entanto, se você estiver usando outro software antivírus de terceiros, deverá acessar a página de ajuda da empresa para saber como desativar temporariamente a proteção.

Se preferir não remover a camada extra de proteção, você pode colocar na lista de segurança os arquivos do aplicativo afetado. Você pode seguir os passos para permitir aplicativos através do firewall do Windows para impedir que o erro 0xc00000e5 ocorra. Mas se você estiver usando um antivírus de terceiros, precisará consultar a página de suporte para saber como fazer isso.

Desativar o Windows Defender ou seu aplicativo antivírus de terceiros remove sua proteção contra ameaças. Deixar seu dispositivo desprotegido o expõe a um alto grau de risco. Portanto, sempre coloque os arquivos na lista de segurança em vez de desativar completamente o software de segurança.

Mas e se desabilitar o software antivírus ou colocar os arquivos do aplicativo na lista segura não funcionar?

4. Execute o aplicativo como administrador

A maioria dos erros de aplicativos, como 0xc00000e5, geralmente está relacionada a um único problema: os aplicativos não podem acessar os arquivos de sistema necessários. Para garantir que isso não aconteça, execute o aplicativo como administrador, o que concede a ele acesso administrativo aos arquivos do sistema.

Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Vá para o local onde o aplicativo com o qual você está tendo problemas está instalado.
  2. Localize o arquivo executável do aplicativo.
  3. Clique com o botão direito do mouse no executável e clique em Executar como administrador.
  4. Clique Sim quando solicitado para confirmação.

5. Escaneie seu dispositivo em busca de malware

Infecções virais são criadouros de problemas irritantes que brotam silenciosamente. O erro de aplicativo 0xc00000e5 pode ser um sintoma de uma infecção no seu PC. Com o Windows Defender ou um aplicativo antivírus de terceiros protegendo você constantemente, é improvável que isso aconteça, mas você deve descartá-lo mesmo assim.

Embora existam muitas opções para verificar se há vírus em seu dispositivo, recomendamos usando a verificação offline do Windows Defender, que é integrado ao Windows e gratuito para uso.

Você também pode executar uma verificação antivírus de terceiros para maior tranquilidade. Mas e se ainda assim não der certo?

6. Corrija alguns problemas gerais

Se nenhuma das correções acima resolveu seu erro, tente estas soluções gerais:

  • Arquivos de sistema corrompidos também podem atrapalhar a operação de um aplicativo. Então, executar SFC no Windows para reparar arquivos de sistema corrompidos.
  • Execute uma verificação do ChkDsk para garantir que os setores de disco defeituosos não sejam a causa.
  • Mantenha seu sistema operacional Windows atualizado.
  • Atualize seus drivers gráficos se você estiver tendo problemas com softwares com uso intensivo de gráficos.

Livrar-se do código de erro do Windows 0xc00000e5

Esteja você prestes a jogar ou se preparando para o trabalho, os erros de aplicativos que impedem a abertura do software necessário são frustrantes. Espero que as dicas que compartilhamos acima resolvam o problema, permitindo que você volte ao que está fazendo.

Para evitar que isso aconteça no futuro, é altamente recomendável usar apenas aplicativos antivírus confiáveis ​​projetados para Windows.