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O Spotify está entre os principais aplicativos de música digital para Windows 10 e 11. No entanto, alguns usuários encontram problemas ao tentar instalar o aplicativo de desktop Spotify, entre os quais está o código de erro 18. A mensagem do código de erro 18 diz: “O instalador não pode instalar o Spotify porque os arquivos nos quais gravar estão sendo usados ​​por outro processo”.

Esse erro geralmente ocorre para usuários que tentam reinstalar o Spotify. Os usuários não podem instalar o software de desktop Spotify por causa disso. Se você for outro usuário que precisa resolver o código de erro 18, poderá corrigir esse problema no Windows com essas possíveis resoluções.

A mensagem do código de erro 18 fornece uma grande dica para corrigir esse problema quando menciona outros processos usando arquivos. Se você já instalou o Spotify anteriormente, pode haver alguns serviços em segundo plano não removidos ou processos relacionados para esse aplicativo ainda em execução ao tentar reinstalar. Portanto, tente procurar e encerrar os processos relacionados ao Spotify antes de instalar o software da seguinte maneira:

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  1. para rapidamente acessar o Gerenciador de Tarefas, pressione essa ferramenta Ctrl + Mudança + Esc atalho de teclado.
  2. Clique Processos para visualizar essa guia.
  3. Procure processos com Spotify em seus títulos ou que incluam o logotipo do software.
  4. Clique com o botão direito do mouse em todos os processos relacionados ao Spotify e selecione seus Finalizar tarefa opções.
  5. Em seguida, tente instalar o Spotify após encerrar os processos.

2. Verifique se o Steam está fechado

Alguns usuários do Spotify disseram que fechar o Steam e seus processos associados pode resolver o código de erro 18. Se você tiver o Steam instalado no seu PC, certifique-se de que ele não esteja em execução ao tentar instalar o Spotify. Siga estas etapas para garantir que o Steam esteja totalmente fechado:

  1. Se o Steam estiver aberto na barra de tarefas, clique em sua janela para abri-la.
  2. Clique no Vapor cardápio.
  3. Selecione Saída para fechar o aplicativo.
  4. Abra o Gerenciador de Tarefas para ver o Processos aba.
  5. Selecione qualquer processo Steam associado visível nessa guia e clique em Finalizar tarefa.
  6. Em seguida, tente novamente instalar o Spotify com o Steam fechado.

3. Excluir a pasta de dados do Spotify

Excluir os dados restantes do Spotify é uma correção do código de erro 18 que funcionou para alguns usuários. Essa resolução é aplicável principalmente se você já instalou o Spotify anteriormente. Em seguida, pode ser necessário erradicar os dados restantes, causando o erro 18. É assim que você pode excluir a pasta de dados do Spotify:

  1. Para acessar o Executar, pressione Vitória + R.
  2. Tipo %Dados do aplicativo% dentro do Run's Abrir caixa.
  3. Selecione OK para abrir o diretório Roaming no File Explorer.
  4. Clique com o botão direito do mouse na pasta de dados do Spotify e selecione seu Excluir opção.
  5. Selecione Sim se solicitado a confirmar.
  6. Reinicie o PC depois de apagar essa pasta de dados.

4. Apague todos os arquivos do Spotify no Explorer

O código de erro 18 também pode ser causado por sobras de arquivos do Spotify no seu PC fora da pasta de dados. Alguns usuários resolveram esse problema limpando manualmente todos os arquivos do Spotify que podem encontrar no File Explorer. Elimine os arquivos do Spotify da seguinte maneira:

  1. Imprensa Vitória + E para visualizar o Explorador de Arquivos.
  2. Selecione este pc na barra lateral esquerda do File Explorer.
  3. Em seguida, clique dentro da caixa de pesquisa do Explorer (ou pressione Ctrl + F).
  4. Entrada Spotify na caixa de pesquisa e pressione Digitar.
  5. Selecione todos os arquivos Spotify encontrados segurando o Ctrl chave.
  6. Clique com o botão direito do mouse nos arquivos Spotify selecionados para selecionar o Explorer Excluir opção do menu de contexto.
  7. Clique Começar para selecionar o Poder e Reiniciar opções.

5. Desinstale o Comodo Firewall e o iTunes

Comodo Firewall e iTunes são dois pacotes de software que os usuários descobriram que interferem na instalação do Spotify e causam o erro 18. Você tem algum software instalado no seu PC? Nesse caso, desinstale o Comodo Firewall ou o iTunes antes de tentar instalar o Spotify novamente. Você pode remover esses aplicativos da área de trabalho no Painel de controle, conforme abordado em nosso guia para desinstalar software no Windows 11.

Reinicie o seu PC depois de desinstalar o Comodo Firewall ou o iTunes. Em seguida, tente instalar o Spotify novamente. Você pode reinstalar o Comodo Firewall ou o iTunes posteriormente, independentemente de esta resolução funcionar.

6. Execute uma inicialização limpa no Windows 11/10

O código de erro 18 geralmente ocorre porque algo em segundo plano (um serviço ou processo de aplicativo) está em conflito com a instalação do Spotify. A inicialização limpa do Windows 11/10 eliminará serviços e aplicativos em segundo plano de terceiros que iniciam automaticamente. Então você pode instalar o Spotify sem problemas.

Para executar uma inicialização limpa, você precisará remover aplicativos e serviços de terceiros da inicialização do Windows. Nosso guia sobre executando uma inicialização limpa inclui instruções sobre como eliminar aplicativos e serviços de inicialização com o Gerenciador de Tarefas e o MSConfig. Depois de configurar a inicialização limpa, reinicie o Windows e tente instalar o Spotify.

Não há necessidade de identificar nenhum aplicativo ou serviço conflitante se essa possível solução de código de erro 18 funcionar, pois esse é um problema de instalação. Você pode restaurar totalmente a configuração de inicialização original do Windows 11/10 após instalar o Spotify.

7. Instale o Spotify no modo de segurança

O modo de segurança do Windows é um modo especial de solução de problemas que inicia o sistema operacional apenas com arquivos, serviços e drivers essenciais. Entrar no modo de segurança é semelhante à inicialização limpa do Windows, mas também um pouco diferente, pois restringe os drivers. Esse modo pode corrigir o código de erro 18 de maneira viável quando causado por um aplicativo ou serviço de terceiros em conflito.

Para ativar esse modo, confira nosso guia para inicializando no modo de segurança do Windows. Selecione os Ativar modo de segurança com rede opção; tente instalar o Spotify no modo de segurança para ver se isso faz diferença.

8. Instale o aplicativo Spotify UWP

Existem versões alternativas do aplicativo Spotify para desktop e UWP (Plataforma Universal do Windows). O erro 18 se aplica especificamente ao software de desktop que os usuários tentam instalar com seu arquivo de instalação. O aplicativo Spotify UWP está disponível na Microsoft Store e não possui um arquivo de configuração. Instale o aplicativo Spotify UWP se nenhuma das soluções acima funcionar para você.

A instalação do Spotify da Microsoft Store pode ser considerada mais uma solução alternativa do que uma correção do erro 18. No entanto, há pouca diferença entre as versões de aplicativo UWP e de desktop. Você pode instalar o aplicativo Spotify UWP assim:

  1. Abra o Página da Microsoft Store do Spotify no seu navegador.
  2. Clique no Spotify Entre na loja opção de aplicativo.
  3. aperte o Abrir na Microsoft Store botão para abrir esse aplicativo.
  4. Clique Pegar para instalar o Spotify.

Ouça músicas e podcasts no aplicativo Spotify novamente

Essas resoluções em potencial provavelmente resolverão o código de erro 18 porque corrigiram esse problema de instalação para muitos usuários do Spotify. A resolução oito é quase uma solução infalível, mas os usuários que preferem utilizar o software de desktop Spotify provavelmente podem instalá-lo aplicando as outras soluções. Com o erro 18 corrigido, você pode ouvir música e podcasts com o aplicativo Spotify o quanto quiser.