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Você está encontrando uma mensagem de erro no Windows que diz "código de erro 31 do adaptador de rede: este dispositivo não está funcionando corretamente"? Este erro geralmente ocorre devido a uma versão corrompida ou incorreta do driver do adaptador de rede instalado em seu PC.

Como tal, vamos explorar todas as maneiras de corrigir o código de erro 31 do adaptador de rede no Windows.

1. Verifique se há atualizações de driver de rede pendentes

Primeiro, verifique se o seu driver de rede possui atualizações pendentes. Embora você possa atualizar os drivers do dispositivo conectado ao seu computador usando o Gerenciador de dispositivos, não o recomendamos, pois o Gerenciador de dispositivos geralmente não consegue encontrar as atualizações mais recentes para o driver.

Você provavelmente encontrará o driver de rede mais recente no site do fabricante do computador, portanto, verifique quem fez o seu PC e visite o site para obter detalhes. Se você usar um adaptador de rede externo, visite o site do fabricante do adaptador.

Além disso, você também pode encontrar novos drivers usando a ferramenta de gerenciamento de sistema proprietária do fabricante. Por exemplo, com computadores Lenovo e HP, você pode usar o utilitário Lenovo Vantage e HP Support Assistant para localizar e instalar novos drivers para seu adaptador de rede e outros dispositivos.

2. Executar uma reversão de driver

Se você acredita que uma atualização recente do driver está causando o erro, você pode usar o Reverter driver opção para executar um rollback e reinstalar a versão anterior do driver do adaptador de rede.

Para executar uma reversão de driver de rede:

  1. Imprensa Vitória + R para abrir Executar.
  2. Tipo devmgmt.msc e clique OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
  3. No Gerenciador de dispositivos, expanda o Adaptadores de rede seção.
  4. Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de rede e selecione Propriedades.
  5. No Propriedades caixa de diálogo, abra o Motorista aba.
  6. Clique no Reverter driver botão. Se a opção for acinzentado, seu computador não possui um driver mais antigo para executar uma reversão. Verifique o site do fabricante para ver se eles têm drivers mais antigos em um arquivo.
  7. Em seguida, na caixa de diálogo de confirmação, dê um motivo e clique em Sim.
  8. Quando a reversão do driver estiver concluída, verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, verifique se você pode executar outra reversão para o driver do dispositivo de rede para ver se isso ajuda.

3. Execute uma redefinição de rede

O Windows 10 e 11 apresentam uma opção de "redefinição de rede". Isso removerá e reinstalará os drivers de rede e outros componentes de rede para seus padrões de fábrica para ajudá-lo a corrigir problemas de adaptador de rede em seu computador.

Para executar uma redefinição de rede:

  1. Imprensa Vitória + eu abrir Configurações.
  2. Abra o Rede e internet guia no painel esquerdo.
  3. Clique em Configurações de rede avançadas.
  4. A seguir, clique em redefinição de rede.
  5. Clique em Reiniciar agora e clique Sim para descansar suas configurações de rede.
  6. Seu PC será reiniciado durante o processo.

3. Exclua o arquivo de configuração de rede corrompido em máquinas mais antigas

Em um computador com Windows Vista ou XP mais antigo, você pode resolver o problema ajustando uma entrada de registro. Você precisa excluir uma chave de configuração corrompida no Editor do Registro e, em seguida, desinstalar o dispositivo do Gerenciador de dispositivos para corrigir o erro.

As etapas a seguir se aplicam apenas a um computador Windows com Vista ou XP.

  1. Imprensa Vitória + R abrir Correr.
  2. Tipo regedit e clique OK abrir Editor do Registro.
  3. No Editor do Registro, navegue até o seguinte caminho: 
    Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\
  4. No painel direito, localize o configuração valor.
  5. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no configuração valor e selecione Excluir.
  6. Clique Sim para confirmar a ação.

Depois que a chave for excluída, você precisará remover e reinstalar o driver de rede. Você pode fazer isso usando o Gerenciador de dispositivos, conforme mostrado na etapa abaixo.

Observe que as modificações em algumas entradas do registro podem falhar devido a problemas de permissão insuficiente. Se você receber um erro ao excluir o valor Config, assuma a propriedade total da chave do registro e tente novamente. Nosso guia sobre como obter propriedade total das chaves de registro no Windows 10 funcionará em sistemas mais antigos também.

4. Reinstale o driver do adaptador de rede

Você pode desinstalar manualmente o dispositivo e o driver do adaptador de rede para redefinir a rede em versões mais antigas do Windows. Você pode usar o gerenciador de dispositivos confiável para desinstalar seus dispositivos de rede.

  1. Abra o Gerenciador de dispositivos (consulte como abrir o gerenciador de dispositivos para etapas detalhadas).
  2. Em seguida, expanda o Adaptadores de rede seção.
  3. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede e selecione Desinstalar dispositivo.
  4. Na caixa de diálogo de confirmação, verifique o Tente remover o driver deste dispositivo opção.
  5. Clique Desinstalar para confirmar a ação.

Uma vez desinstalado, reinicie o seu PC. Após a reinicialização, o Windows detectará automaticamente os dispositivos conectados, mas não reconhecidos, e instalará os drivers necessários.

Se o Windows não conseguir instalar o driver, abra Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede e selecione Atualizar driver. Você também pode baixar os drivers mais recentes do site do fabricante do computador, conforme mostrado na etapa um.

6. Execute uma restauração do sistema

Esse erro pode ocorrer se o Windows modificar as configurações do adaptador de rede durante uma atualização. Você pode usar um ponto de restauração para desfazer as alterações e restaurar o computador ao seu estado anterior. Como o Windows cria automaticamente um novo ponto de restauração antes de instalar uma atualização, você deve conseguir encontrar um ponto de restauração recente para desfazer as alterações.

Para executar um ponto de restauração:

  1. aperte o Ganhar chave e tipo ponto de restauração.
  2. Clique em Criar um ponto de restauração do resultado da pesquisa.
  3. No Proteção do sistema caixa de diálogo, clique no Restauração do sistema botão.
  4. No Restauração do sistema diálogo, clique Próximo para ver todos os pontos de restauração disponíveis. Além disso, verifique o Mostrar mais pontos de restauração opção para visualizar pontos de restauração mais antigos.
  5. Selecione o ponto de restauração mais recente e clique em Próximo.
  6. Confirme seu ponto de restauração e leia a descrição para entender quais aplicativos e dados em seu PC são afetados.
  7. Clique Terminar para inicializar o processo de restauração do sistema. Seu PC será reiniciado e pode levar algum tempo para terminar. Seu PC será reiniciado e mostrará uma mensagem de sucesso ou falha na restauração do sistema.

Se o processo de restauração falhar, tente novamente. Às vezes, pode levar mais de uma tentativa para acertar. Se o computador for restaurado, esperamos que ele restaure a configuração do driver de rede antigo e corrija o erro.

Corrija o erro de código 31 do adaptador de rede no Windows

O código do adaptador de rede 31 é um dos muitos erros que podem causar mau funcionamento do adaptador de rede. Para corrigir o erro, verifique se você possui o driver do adaptador de rede mais recente instalado. Se necessário, execute uma reversão de driver, limpe o valor de registro corrompido ou execute uma restauração do sistema.