Como corrigir o erro 0x800700e9 do Xbox Game Pass no Windows 10 e 11

O Xbox Game Pass é um popular serviço de assinatura da Microsoft para jogos. No entanto, alguns usuários encontram um erro 0x800700e9 ao tentar baixar e instalar títulos do Xbox Game Pass por meio do aplicativo Xbox ou da Microsoft Store. A mensagem do código de erro 0x800700e9 diz “Algo inesperado aconteceu”, o que não fornece nenhuma pista sobre como resolver esse problema.

Os usuários não podem baixar e instalar o conteúdo do Xbox Game Pass devido ao erro 0x800700e9. No entanto, você pode corrigir o erro 0x800700e9 com essas possíveis resoluções.

1. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Microsoft Store

A solução de problemas do aplicativo da Windows Store pode ajudar a corrigir o erro 0x800700e9. É assim que você pode acessar a solução de problemas do aplicativo da Windows Store no Windows 11:

1. Use um dos muitos maneiras de iniciar o aplicativo Configurações.
2. Clique no solucionar problemas caixa que tem um ícone de chave inglesa.
3. Em seguida, clique Outros solucionadores de problemas para acessar a lista de ferramentas de solução de problemas do aplicativo Configurações.
4. Selecione Correr para ativar os aplicativos da Windows Store.
5. Aplique todas as sugestões fornecidas pela solução de problemas.

Os solucionadores de problemas do Windows 10 estão disponíveis no Atualização e segurança categoria de Configurações. Clique no solucionar problemas guia nessa categoria e selecione Solucionadores de problemas adicionais. Em seguida, você pode selecionar os aplicativos da Windows Store a partir daí e clicar em Correr para acessar a ferramenta.

2. Ative a otimização de entrega nas configurações

O Delivery Optimization é um serviço que permite downloads do Windows Update de outros PCs. O erro 0x800700e9 geralmente surge quando a Otimização de entrega está desativada no Windows. Você pode ativar a otimização de entrega por meio de configurações como esta:

1. Abra o atualização do Windows guia em Configurações.
2. Clique Opções avançadas para ver mais configurações.
3. Selecione os Otimização de entrega opção de navegação.
4. Ligar o Permitir downloads de outros PCs opção para habilitar a Otimização de Entrega.
5. Clique no Dispositivos na minha rede local botao de radio.

Você pode habilitar a otimização de entrega no aplicativo Configurações do Windows 10 da mesma forma. No entanto, você precisará selecionar o atualização do Windows categoria. Em seguida, clique no Otimização de entrega guia no atualização do Windows categoria para acessar e ativar o mesmo Permitir downloads de outros PCs contexto.

3. Habilite a Otimização de Entrega e os Serviços BITS

Alguns usuários do Xbox Game Pass resolveram o erro 0x800700e9 ativando e executando os serviços de otimização de entrega e BITS. Você pode ativar e iniciar esses serviços por meio desse aplicativo da seguinte maneira:

1. Para acessar o Executar, pressione Vitória + R.
2. Tipo services.msc dentro do Run's Abrir caixa de comando.
3. Selecione OK para abrir Serviços.
4. Clique duas vezes no serviço Otimização de entrega.
5. Selecione Começar se não estiver em execução.
6. Clique Automático em Otimização de Entrega Tipo de inicialização cardápio.
7. Selecione Aplicar > OK para salvar as novas configurações do serviço.
8. Repita as etapas quatro a sete para o serviço Background Intelligent Transfer.

Se os serviços já estiverem em execução, tente reiniciá-los. Clique com o botão direito nos serviços e selecione seus Parar opções. Em seguida, você pode iniciar esses serviços novamente clicando com o botão direito do mouse e selecionando Reiniciar.

4. Habilite a otimização de entrega por meio do registro do Windows

Se os métodos acima não funcionarem para você, tente habilitar o serviço Delivery Optimization editando o registro. Você pode fazer backup do registro ou configurar um ponto de restauração antes de editar o registro, se quiser ser mais cuidadoso. Para aplicar esta solução potencial, edite o DoSvc chave assim:

1. Primeiro, abra o Editor do Registro, que você pode abrir com um dos métodos em nosso guia sobre como abrir o regedit.
2. Clique dentro da barra de endereço na parte superior do Editor do Registro e apague o local da chave atual.
3. Digite isso DoSvc local da chave na barra de endereços e clique Retornar:

   Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DoSvc

4. Selecione os DoSvc tecla e clique com o botão direito do mouse Começar DWORD para selecionar Modificar.
5. Entrada 3 no Valor caixa e clique OK.
6. Saia do Regedit e reinicie o PC.

5. Redefinir ou reparar o aplicativo Xbox

Muitos usuários usam o aplicativo Xbox para obter seus títulos do Xbox Game Pass no Windows. Dessa forma, você pode corrigir o erro 0x800700e9 selecionando Redefinir e reparar opções para o aplicativo Xbox em Configurações.

Confira nosso guia sobre redefinindo aplicativos no Windows 11 e 10 para limpar os dados do aplicativo Xbox. O Reparar opção para o aplicativo Xbox em Configurações está disponível logo acima de seu Reiniciar botão.

6. Redefinir o cache da Microsoft Store

Dados corrompidos do cache da Microsoft Store podem causar problemas de download e instalação para aplicativos disponíveis na loja online da Microsoft. Portanto, redefinir o cache da loja pode ser outra solução potencial para o erro 0x800700e9. Tente redefinir o cache da Microsoft Store nas seguintes etapas:

1. Abra a Pesquisa do Windows clicando na lupa ou Procurar caixa em sua barra de tarefas.
2. Tipo WSReset.exe dentro da caixa de pesquisa para localizar o arquivo de comando Executar.
3. Clique WSReset.exe para executar o comando.
4. Aguarde a MS Store abrir automaticamente e tente baixar os títulos do Xbox Game Pass novamente.

7. Reinstale a Microsoft Store

A reinstalação da Microsoft Store pode corrigir problemas mais profundos com esse aplicativo que podem estar causando o erro 0x800700e9. Embora não seja possível desinstalar a Microsoft Store, você ainda pode reinstalar esse aplicativo com um comando do PowerShell. Aqui estão as etapas para reinstalar a Microsoft Store via PowerShell:

1. Traga Corra com o Vitória + R atalho de teclado e entrada PowerShell dentro da caixa de texto.
2. Clique com o botão direito do mouse em PowerShell para abrir um menu de contexto e selecione o Executar como administrador opção.
3. Execute este comando do PowerShell para reinstalar a Microsoft Store:

   Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Para cada {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrar "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. Aguarde a conclusão do comando e saia do aplicativo de comando.

8. Redefina sua rede

Às vezes, o erro 0x800700e9 também pode ocorrer devido a problemas de rede. Executar uma redefinição de rede é uma boa maneira de solucionar problemas nessa área; no entanto, observe que isso restaurará seus componentes de rede aos padrões de fábrica e apagará suas conexões Wi-Fi e Ethernet.

Dê uma olhada no nosso como redefinir as configurações de rede no Windows guia para obter detalhes sobre como aplicar este método de solução de problemas.

Aproveite seus jogos do Xbox Game Pass novamente

Felizmente, você não precisa cancelar sua assinatura do Xbox Game Pass devido ao erro 0x800700e9. Muitos usuários corrigiram esse problema de instalação dos títulos do Xbox Game Pass com as resoluções deste guia.