Experimente estas soluções de solução de problemas para resolver o problema e desligar ou fazer logoff rapidamente.
Tudo o que você quer fazer é desligar o PC ou fazer logoff do dia, mas sempre que o faz, recebe um erro que diz “Este aplicativo está impedindo que o Windows desligue, reinicie ou saia.” Não há praticamente nada que você possa fazer; Você apenas tem que esperar.
Isso pode ser frustrante e, infelizmente, não existe solução milagrosa para esse problema. Mas há algumas coisas que você pode tentar.
Por que essa mensagem de erro aparece?
Isso geralmente acontece quando há aplicativos em execução em segundo plano que precisam ser desligados corretamente. É aconselhável fechar todos os aplicativos em execução antes de desligar ou fazer logoff.
Outros motivos pelos quais você pode estar vendo o erro “o aplicativo está impedindo o desligamento do Windows” incluem arquivos corrompidos do Windows ou uma atualização do Windows ainda em processo de download. Algumas configurações do Windows também podem causar esse erro.
O que fazer quando um aplicativo está impedindo o Windows de desligar, reiniciar ou sair
Como dissemos acima, não existe uma solução "tamanho único", nem uma maneira de dizer explicitamente o que está impedindo o seu PC de desligar corretamente. Portanto, tente cada um dos métodos a seguir até que um deles funcione.
1. Execute o verificador de arquivos do sistema
A mensagem de erro "aplicativo impedindo o desligamento do Windows" pode ser causada por arquivos de sistema corrompidos. A primeira coisa a fazer é executar o Verificador de arquivos do sistema no Windows. O Verificador de arquivos do sistema é uma ferramenta incorporada ao sistema operacional que pode verificar e restaurar arquivos de sistema do Windows para restaurar seu sistema a um estado íntegro.
No entanto, é recomendável executar a ferramenta DISM primeiro. Essa ferramenta usa o Windows Update para garantir que os arquivos do sistema estejam todos em ordem, por isso é uma boa ideia fazer um DISM para garantir que a verificação SFC ocorra sem problemas. Você pode ler sobre essas duas ferramentas em nosso guia sobre a diferença entre CHKDSK, DISM e SFC.
2. Desativar inicialização rápida
Embora tenha suas vantagens, existem muitos razões para desabilitar a inicialização rápida do Windows. Uma delas é que pode interferir na forma como o Windows é desligado. Com a inicialização rápida habilitada, seu computador entra em estado de hibernação, e não em desligamento total, quando você o desliga.
As configurações são salvas e os tempos de inicialização são reduzidos, mas conforme relatado em Windows Learn, é conhecido por afetar as atualizações do Windows. Então, desative a inicialização rápida no Windows e verifique se isso resolve o problema.
3. Ajuste suas opções de login
Com o Windows 10, a Microsoft incluiu uma opção para facilitar sua vida ao atualizar para compilações e versões mais recentes. Isso usa suas informações de login para concluir a configuração do seu PC após uma atualização. Mas isso pode causar problemas ao desligar o computador. Siga estas etapas para alterar suas opções de login.
- Clique no menu Iniciar e selecione Configurações.
- Clique em contas e navegue até Opções de login no painel esquerdo.
- Role para baixo até o Privacidade seção e desative a opção de usar suas informações de login para concluir automaticamente a configuração do seu dispositivo após uma atualização ou reinicialização.
Além disso, você pode bloquear logins da Microsoft no Windows 10 completamente.
4. Execute o solucionador de problemas de energia
Mesmo que desligar ou fazer logoff do seu PC não seja um problema de energia, você pode tentar resolvê-lo por meio da solução de problemas de energia. Se houver algo errado com as opções de energia do seu PC, a execução dessa solução específica de reparo pode fornecer uma visão do que está errado e colocá-lo no caminho certo para corrigi-lo.
Veja como você pode executar a solução de problemas de energia no Windows:
- Acesso Configurações através do menu Iniciar.
- Clique em Atualização e segurança e navegue até solucionar problemas no painel esquerdo.
- Role para baixo até o Poder seção e clique nela para expandi-la.
- Clique em Execute a solução de problemas.
O sistema procurará erros e avisará se houver algo que precise ser corrigido.
5. Elimine ou atualize manualmente a tarefa problemática
Se você souber quais tarefas estão interrompendo o desligamento, poderá fechá-las manualmente. Use o Gerenciador de Tarefas para finalizar qualquer tarefa problemática. Imprensa CTRL + Shift + Esc e finalize o processo antes de desligar o PC. Para ajudá-lo a encontrar o programa ofensivo, você pode usar o Visualizador de Eventos do Windows.
Infelizmente, isso pode ser uma correção temporária, pois o processo pode voltar aos velhos hábitos depois que você desligar o PC novamente. Dessa forma, se o processo estiver vinculado a um serviço de terceiros que você não está mais usando, você pode desinstalá-lo. Caso contrário, verifique se há atualizações para o serviço ou reinstale-o.
Se o problema persistir, o o host da tarefa pode estar impedindo o desligamento do Windows.
Limpe seu procedimento de desligamento no Windows
Nem sempre é fácil identificar o erro que impede o Windows de desligar ou fazer logoff. Redefinir as coisas como estavam antes do erro começar a aparecer pode ajudar a resolver o problema. Na maioria das vezes, no entanto, é provável que apenas aplicativos de terceiros estejam causando o problema.
