As anotações de voz do WhatsApp não estão sendo reproduzidas no seu smartphone? Tente estas correções para resolver o problema.
As anotações de voz são uma das maneiras mais rápidas e bacanas de se comunicar no WhatsApp. Em muitos cenários, eles eliminam a necessidade de escrever longos parágrafos de texto ou fazer uma ligação.
No entanto, alguns usuários podem enfrentar problemas que os impedem de reproduzir essas notas de voz. Na maioria das vezes, esses problemas não são sérios e podem ser resolvidos com algumas etapas simples e intuitivas.
Compilamos algumas das correções mais comuns para problemas de notas de voz do WhatsApp. Se nada disso funcionar, é provável que você tenha algum tipo de problema de hardware do alto-falante.
1. Limpe o alto-falante frontal e o sensor de proximidade
Se você não sabia, o WhatsApp tem um recurso que usa o sensor de proximidade e o alto-falante frontal para anotações de voz. Depois de reproduzir uma nota de voz, você pode levantá-la e pressioná-la contra o ouvido, e ela tocará a nota de voz como se fosse uma ligação. Esta é a única maneira de
ouça secretamente as notas de voz do WhatsApp sem fones de ouvido.No entanto, esse recurso pode funcionar contra você aqui se o seu telefone achar que seu rosto está no sensor, mas não está. E isso geralmente acontece com pessoas com pele oleosa depois de colocar o telefone no rosto para fazer ligações.
Na maioria das vezes, uma simples limpeza na câmera frontal e na área do microfone resolverá o problema. Mas você pode usar isso como uma oportunidade para limpar a área superior do telefone adequadamente.
Veja como limpá-lo corretamente:
- Pegue um pano de microfibra sem fiapos, um pouco de álcool isopropílico (ou limpador de dispositivos eletrônicos) e uma pequena escova de cerdas macias.
- Use a escova para limpar quaisquer detritos que possam ter obstruído o alto-falante frontal.
- Enxugue o pano com um pouco de agente de limpeza.
- Limpe bem a área superior do telefone.
2. Aumente o volume do telefone
Pode parecer tão óbvio agora, mas pode ser que o volume do seu telefone esteja baixo. A maioria dos smartphones possui dois conjuntos de volumes: um para alertas e notificações gerais e outro para mídia.
As notas de voz do WhatsApp usam o volume da mídia. Portanto, embora você possa aumentar o volume do telefone e ouvir sons de notificação, isso não significa que o volume da mídia está alto.
Primeiro, reproduza a nota de voz no WhatsApp e pressione o botão aumentar o volume botão na lateral do seu telefone até que você possa ouvir os sons. A maioria dos telefones é projetada para que os controles de volume de mídia sejam ativados apenas quando você estiver reproduzindo mídia.
Se você usa um iPhone e seu volume ainda está muito baixo, confira nosso guia sobre como consertar volume baixo no seu iPhone.
3. Verifique se há dispositivos de áudio conectados
Outra correção óbvia não tão óbvia é que outro dispositivo de áudio está conectado ao seu telefone. Como alguns desses dispositivos de áudio são salvos na lista Bluetooth do seu telefone, eles podem se conectar automaticamente sem o seu conhecimento, e sua nota de voz do WhatsApp está sendo reproduzida em outro áudio dispositivo.
Se tiver certeza de que não há nenhum dispositivo de áudio com fio conectado ao telefone, acesse as configurações do telefone e desative a conectividade Bluetooth.
4. Reinicie o WhatsApp ou seu telefone
Antes de reiniciar o telefone, tente reiniciar o WhatsApp para ver se ele elimina quaisquer falhas de software que possam impedi-lo de reproduzir as anotações de voz.
Simplesmente voltar para casa não fecha o WhatsApp (ou a maioria dos outros aplicativos) em smartphones modernos. Você deve visualizar os aplicativos abertos, procurar a miniatura do WhatsApp e fechá-lo a partir daí.
Veja como fazer isso em um iPhone:
- Deslize para cima Barra inicial e segure-o.
- Role para o lado até encontrar o WhatsApp.
- Empurre a miniatura do WhatsApp para cima e para fora do menu para fechá-la.
Para telefones Android, essas etapas variam de acordo com o fabricante do telefone, mas você descobrirá como fazer isso lendo nosso guia sobre por que você não deve sempre fechar aplicativos em seu telefone Android.
Depois de fechar o WhatsApp, abra-o novamente e veja se sua anotação de voz está funcionando. Se ainda não estiver funcionando, você deve desligar o telefone e ligá-lo novamente para ver se resolve alguma falha de software que afeta a reprodução de áudio do WhatsApp.
5. Verifique a sua conexão com a internet
Antes de poder ouvir uma anotação de voz, primeiro você deve baixá-la. Se você tiver um serviço de internet ruim, talvez não consiga baixar a nota de voz, especialmente se for longa.
Você pode tentar ativar e desativar o modo avião se estiver usando dados móveis. Se isso falhar, você deve entrar em contato com seu provedor de rede.
Se você usa Wi-Fi, tente desligar o roteador por alguns minutos e depois ligá-lo novamente. Existem muitos razões pelas quais o Wi-Fi pode ser lento no seu telefone, mas tentando resolver cada motivo, um por um. E se tudo mais falhar, entre em contato com seu ISP.
6. Atualizar WhatsApp
Às vezes, o WhatsApp limita as mensagens entre versões mais antigas de seu aplicativo e versões mais recentes. Se você estiver executando uma versão mais antiga, esse problema de nota de voz pode ser sua sugestão para atualizá-lo.
Veja como atualizar o WhatsApp:
- Lançar o Loja de aplicativos ou Loja de jogos.
- Digite WhatsApp na caixa de pesquisa e aguarde os resultados aparecerem.
- Escolher Mensageiro do WhatsApp e selecione Atualizar.
- Se você ver apenas Abrir, então você já está executando a versão mais recente do WhatsApp.
Em iPhones, você pode ver Abrir nos resultados da pesquisa. Mas se você tocar Mensageiro do WhatsApp e veja sua página na App Store, o Abrir botão pode mudar para um Atualizar.
7. Libere espaço de armazenamento
Um telefone com pouco armazenamento pode não ter espaço para baixar anotações de voz. É por isso que é importante evitar que o armazenamento do telefone acabe, criando backups em um serviço de nuvem e excluindo arquivos locais.
Se, no entanto, você estiver com pouco espaço de armazenamento, libere espaço excluindo aplicativos antigos e arquivos grandes e limpando o cache de aplicativos com muita mídia.
Você pode gerenciar o armazenamento do seu telefone acessando Configurações > Geral > Armazenamento para iPhone ou Configurações > Armazenamento em telefones Android.
Ainda sem notas de voz? Conserte o hardware do seu telefone
Se nada aqui funcionar, seu telefone pode ter quebrado o hardware. O provável culpado são alto-falantes ruins, portanto, tente conectar-se a outro dispositivo de áudio ou usar mídia em outro aplicativo para isolar o problema.
Depois de confirmar que algo está acontecendo com o hardware do telefone, leve-o a um especialista para substituir ou consertar a peça com defeito. Evite tentar reparos sozinho ou você pode agravar o problema.
