Volte a baixar jogos com estas dicas para Steam no Windows.
Seu jogo Steam estava baixando em um ritmo saudável, mas a velocidade caiu repentinamente para zero? Se isso for verdade, os motivos mais óbvios podem ser que seu dispositivo não está mais conectado à Internet ou a conexão ficou instável.
Se a conexão estiver ativa e estável, a velocidade de download pode ter diminuído devido à interferência do cache de download, armazenamento insuficiente na unidade de destino, restrições do Microsoft Defender Firewall ou Steam mal configurado configurações.
Aqui estão algumas correções que você pode aplicar para manter a taxa de download consistente e não cair para zero.
1. Verifique se há problemas na Internet
Primeiro, verifique se o processo de download do Steam não foi interrompido devido a um problema de conexão com a Internet. Para verificar se seu dispositivo ainda está conectado, tente baixar outra coisa usando seu navegador ou qualquer outro cliente de jogo. Se o processo de download for executado normalmente, seu dispositivo está conectado à Internet.
Depois de garantir que seu dispositivo tenha uma conexão ativa com a Internet, verifique a estabilidade da conexão. Uma maneira fácil de verificar a estabilidade da Internet é executar um teste de velocidade da Internet cinco vezes após um curto intervalo e comparar os resultados. Então, execute o teste de velocidade cinco vezes e anote a velocidade que você obtém durante cada corrida.
Se a velocidade da conexão com a Internet permanecer um pouco semelhante durante todos os testes, a conexão é estável. Por outro lado, se você obtiver uma taxa alta em alguns testes, mas superlenta em outros, sua conexão não é estável. Então, ou corrija seus problemas de estabilidade da internet ou mude para uma conexão LAN com fio para restaurar a velocidade de download do Steam.
2. Faça algumas verificações preliminares
Depois de verificar se sua internet está conectada e estável, execute as seguintes verificações preliminares:
- Se você acabou de iniciar o processo de download e parou em 0 KB/s, encerre-o e reinicie-o novamente.
- Limpe o cache DNS. (Ver como liberar o cache DNS no Windows).
- Altere o servidor DNS. (Veja como alterar o servidor DNS no Windows).
- Certifique-se de que a unidade que você está baixando o jogo tenha espaço de armazenamento suficiente.
Se nenhuma das verificações acima funcionar e o problema persistir, vá para a próxima etapa.
3. Remover ou especificar um limite de largura de banda no Steam
O Steam permite que os usuários definam um limite de largura de banda para evitar que o cliente de jogo consuma todos os recursos de rede disponíveis. Esta é uma ótima maneira de controlar a alocação de largura de banda, especialmente se você estiver usando seus recursos de rede para algo mais importante do que baixar jogos.
No entanto, colocar tal limite pode resultar em problemas imprevistos, como o que está em questão. Para verificar se esse limite está em vigor, siga estas etapas:
- Clique Vapor no canto superior esquerdo e selecione Configurações.
- Navegue até o Transferências aba.
- Desmarque a caixa ao lado Limitar a largura de banda a, se estiver marcado.
De acordo com alguns usuários, limitar a largura de banda a uma taxa um pouco menor do que a normalmente obtida também corrige o problema. Isso significa que, se você normalmente obtém uma taxa de download de 50 MB/s, deve definir um limite de largura de banda de 30 MB/s (30.000 KB/s). Embora isso certamente diminua sua taxa de download, ela permanecerá estável.
Se o problema persistir, diminua ainda mais a taxa de download até chegar a um ponto ideal onde ele não ocorra mais.
4. Limpe o cache de download
Se limitar a largura de banda não ajudar, limpe o cache de download. A execução desta etapa garantirá que os registros de cache antigos não impeçam o processo de download.
Para limpar o cache de download, navegue até o Vapor menu e selecione Configurações. Em seguida, vá para o Transferências guia e clique no Limpar cache de download botão. Depois disso, clique OK na janela de confirmação.
Feito isso, entre novamente no Steam, baixe o jogo novamente e verifique se o problema persiste. Se isso acontecer, prossiga para a próxima etapa.
5. Desativar limitação de download e ativar downloads durante o jogo
Se a taxa de download voltar a zero ao transmitir com o Steam Remote Play, essa correção provavelmente resolverá o problema. O Steam permite que os usuários reduzam os downloads durante o streaming, o que melhora a experiência do Remote Play, mas às vezes pode interromper seus downloads. É essencial se proteger contra isso.
Vá para Vapor > Configurações > Transferências e desmarque a caixa ao lado Acelere os downloads durante o streaming. Além disso, se seus downloads forem interrompidos durante o jogo, marque a caixa ao lado Permitir downloads durante o jogo.
Se nenhum desses ajustes funcionar, vá para a próxima etapa.
6. Ajuste as configurações da LAN
Desativar a detecção automática de configurações nas configurações da LAN resolveu o problema para alguns usuários. Considerando a probabilidade de corrigir o problema, você deve implementar essa alteração. Siga estas etapas para fazer isso:
- Tipo "Opções de Internet" na Pesquisa do Windows e clique no resultado.
- No Propriedades da Internet janela, navegue até o Conexão guia e clique em Configurações de lan.
- Desmarque a caixa ao lado Detectar configurações automaticamente e clique no OK botão.
- Em seguida, acerte o Aplicar e OK botões no Propriedades da Internet janela.
7. Desative temporariamente o serviço DiagTrack no Gerenciador de tarefas
Embora possa parecer estranho, alguns usuários que resolveram com sucesso o problema em discussão o fizeram desativando o DiagTrack, um serviço de rastreamento de diagnóstico. Este serviço é chamado de Experiências do Usuário Conectado e Serviço de Telemetria e coleta e compartilha dados de diagnóstico com a Microsoft. Para desativá-lo, siga estas etapas:
- Abra o Gerenciador de Tarefas. (Veja o diferentes maneiras de abrir o Gerenciador de Tarefas no Windows 10 e 11)
- Vou ao Serviços aba.
- Localize o DiagTrackName serviço.
- Clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Parar.
Se a desativação desse serviço resolver o problema, deixe-o desativado até que o download seja concluído. Depois disso, repita as etapas acima para reativá-lo.
Quando nada mais funciona...
Espero que uma das correções acima resolva o problema e permita que você baixe os jogos sem nenhum problema. Se nenhuma dessas etapas funcionar, altere a região de download do Steam, repare as pastas da biblioteca do Steam, coloque o Steam na lista de permissões pelo firewall e verifique se os servidores do Steam estão funcionando.
Para ver como realizar esses ajustes, consulte nosso guia sobre como consertar o Steam se ele parar de baixar, que explica todas as etapas em detalhes.
Baixe jogos Steam sem problemas
Ver um download do Steam travado em 0KB/s não é uma ótima experiência. Espero que as etapas acima resolvam o problema subjacente e restaurem a taxa de download ao normal. Se nada parece funcionar, tente uma solução menos desejável: desinstale completamente e reinstale o cliente Steam. Se você decidir seguir esse caminho, faça backup de seus jogos Steam com antecedência para evitar a perda de progresso.