4 soluções para tentar se você não conseguir encontrar o BitLocker no Windows

O BitLocker é uma poderosa ferramenta de criptografia projetada para proteger dados em sistemas Windows. No entanto, há casos em que o BitLocker pode não estar prontamente acessível ou visível para os usuários. Isso pode ocorrer devido a vários motivos, como limitações de sistema ou hardware.

Neste artigo, exploraremos as possíveis causas desse problema e discutiremos soluções que podem ajudá-lo a lidar com o problema de maneira eficaz.

Possíveis causas por trás do problema

Se você não conseguir encontrar o BitLocker no Windows, pode ser devido a um ou mais dos seguintes motivos:

• versão do Windows - O BitLocker está disponível apenas em determinadas versões do Windows, que normalmente incluem as versões Pro, Enterprise e Education. Se você estiver usando uma versão diferente dessas, talvez não consiga acessar esta ferramenta e usá-la.
• Limitações de hardware - para usar o BitLocker, seu dispositivo deve atender a certas limitações de hardware (falaremos mais sobre isso posteriormente). Se o seu dispositivo for incompatível, o BitLocker não funcionará nele.
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• Configurações de política de grupo - o administrador do computador pode ter desabilitado ou restringido o acesso ao BitLocker por meio das configurações da Diretiva de Grupo. Isso pode impedir que você localize o utilitário e o use.
• Permissões da conta do usuário - sua conta de usuário deve ter privilégios administrativos para usar o BitLocker. Se você estiver usando uma conta de convidado ou se sua conta tiver apenas permissões limitadas, é provável que você enfrente o problema em questão.
• Os serviços relevantes estão desativados - O BitLocker depende de determinados serviços do sistema para funcionar corretamente. Se um ou mais desses serviços estiverem desabilitados ou corrompidos, talvez você não consiga acessar o BitLocker.

Agora que sabemos sobre as possíveis causas, vamos nos concentrar nos métodos de solução de problemas que podem ajudá-lo a resolver o problema rapidamente.

1. Verifique se o seu sistema oferece suporte ao BitLocker

Como mencionamos anteriormente, o BitLocker não é compatível com todas as edições e versões do Windows.

Para começar, verifique a edição do Windows que você está usando. O BitLocker está disponível nas edições Pro, Enterprise e Education no Windows 10 e 11. Nas edições do Windows 8, Pro e Enterprise, ele é compatível.

Você pode verificar sua edição navegando para Configurações > Sistema > Sobre. Essas informações estarão disponíveis na seção de especificações do Windows.

Também recomendamos certificar-se de que a versão da edição que você está usando oferece suporte ao BitLocker. Versões referem-se a versões específicas do Windows e geralmente são identificadas por um número ou nome.

2. Confira os Requisitos Mínimos

Se a sua edição do Windows oferece suporte ao BitLocker, a próxima coisa que você deve fazer é verificar se os requisitos mínimos para esse utilitário são atendidos. Aqui está o que seu sistema deve ter:

• Módulo de plataforma confiável (TPM) - seu dispositivo deve ter enferrujado Platform Module (TPM) versão 1.2 ou posterior. Este chip oferece recursos de segurança baseados em hardware no Windows. O TPM deve ser habilitado e ativado nas configurações de firmware BIOS ou UEFI do seu dispositivo. Se o seu dispositivo não for compatível com TPM, você deverá ter uma chave de inicialização salva em um dispositivo removível como um USB. Você pode conectá-lo quando quiser usar o BitLocker no Windows.
• Unidade do sistema - normalmente, o BitLocker criptografa a unidade C: onde o Windows está instalado. Se o seu computador usa firmware baseado em UEFI, a unidade do sistema deve ser criptografada no formato de sistema de arquivos FAT32. Se usar firmware BIOS, a unidade do sistema deve estar no formato NTFS.
• Acesso de Administrador - você também deve ter acesso administrativo ao sistema. Para isso, você pode alternar para a conta de administrador e configurar o BitLocker lá ou pode transforme sua conta de usuário padrão do Windows em uma conta de administrador.

Se o seu sistema atender a todos os requisitos mínimos de criptografia do BitLocker, mas você ainda não conseguir encontrar o BitLocker no Windows, o problema pode estar relacionado a outros fatores. Nesses casos, você pode passar para o próximo método de solução de problemas.

3. Habilitar os serviços relevantes para BitLocker

Para acessar e usar o BitLocker, o Serviço de Criptografia de Driver BitLocker deve estar funcionando no Windows. Se este serviço estiver desativado ou corrompido, é provável que você tenha o problema em questão.

Aqui está como você habilita/reinicia este serviço:

1. aperte o Vitória + R teclas juntas para abrir Executar.
2. Digite "services.msc" em Executar e pressione Digitar.
3. Na janela a seguir, localize o serviço de criptografia de driver BitLocker e clique com o botão direito nele.
4. Escolher Propriedades no menu de contexto.
5. Agora, clique no Começar botão se o serviço foi desativado. Se já estiver ativado, clique no botão Parar botão, aguarde alguns segundos e pressione Iniciar.
6. Expanda o menu suspenso para o tipo de inicialização e escolha Automático.
7. Clique Aplicar > OK para salvar as alterações.

Uma vez feito isso, você pode fechar as janelas de Serviços e verificar se agora pode localizar e acessar o BitLocker sem problemas.

4. Habilitar o BitLocker usando a política de grupo

Também existe a possibilidade de um administrador ou outro usuário ter desabilitado o BitLocker por meio do Editor de Diretiva de Grupo. Você pode desfazer essas alterações habilitando a política relevante no GPE. No entanto, para prosseguir com esse método, você precisará de acesso administrativo ao sistema.

Se você ainda não tem, você pode mudar para uma conta de administrador ou peça ajuda ao seu administrador.

Aqui está tudo o que você precisa fazer:

1. aperte o Vitória + R teclas juntas para abrir Executar.
2. Digite "gpedit.msc" em Executar e clique Digitar.
3. Tipo Sim no prompt Controle de Conta de Usuário.
4. Quando estiver dentro do Editor de Diretiva de Grupo, navegue até o local mencionado abaixo.

   Configuração do computador > Modelos administrativos > Componentes do Windows > Criptografia de unidade de disco BitLocker > Unidades do sistema operacional

5. Vá para o painel direito e clique duas vezes em Exigir autenticação adicional na inicialização.
6. Na janela seguinte, escolha Habilitado.
7. Caso seu dispositivo não suporte o BitLocker, desça até a seção Opções e marque a caixa associada a Permitir BitLocker sem um TPM compatível.
8. Clique Aplicar > OK para salvar as alterações.

Localize e acesse o BitLocker com facilidade no Windows

Não conseguir localizar o BitLocker no Windows pode ser frustrante, mas, felizmente, existem várias soluções que você pode tentar para corrigir esse problema de uma vez por todas. Esperamos que as soluções listadas acima tenham ajudado você a identificar a causa raiz do problema e resolvê-lo.

Se você continuar tendo problemas com o BitLocker no futuro, recomendamos entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência.