Sim, uma garantia é boa. Não, absolutamente não cobre tudo.
Você deve ter adquirido um telefone com garantia de pelo menos um ano a partir da data da compra. Esta garantia é uma declaração por escrito que garante que o fabricante consertará ou substituirá seu telefone se ele vier com defeito de fábrica ou dano dentro de um prazo especificado a partir da data de comprar.
No entanto, qualquer dano pelo qual você seja responsável geralmente não é coberto por sua garantia gratuita. Então, quais danos não são cobertos por uma garantia gratuita?
1. Danos causados por água ou outros líquidos
Água e aparelhos eletrônicos nunca foram os melhores amigos. E embora você possa pensar que as chances de seu telefone cair na água são improváveis, você ficaria surpreso com a frequência com que isso acontece.
Todos os dias, um dispositivo móvel está circulando em uma máquina de lavar, caindo no vaso sanitário ou sendo exposto à chuva ou condições úmidas. Felizmente, o mercado de telefonia está repleto de
smartphones à prova d'água ou resistentes à água. No entanto, sempre há uma ressalva para a alegação de resistência à água, como um limite para a profundidade da água ou o período de tempo que um telefone pode ser protegido da água.Se você exceder esses limites, corre o risco de danificar seu telefone permanentemente. Infelizmente, você pode ter que gastar dinheiro para comprar um novo telefone se não for possível recuperá-lo. O fabricante não o protegerá se a água danificar seu telefone.
2. Dano físico
Quase todo mundo perdeu o controle de seu telefone ou tablet, sentindo o coração disparar pela boca com o dano potencial à tela colidindo com o solo duro. Em dias de sorte, há um fone de ouvido para salvar o dia e, às vezes, o impacto de uma queda pode ser tão pequeno que seu telefone sai ileso.
No entanto, se a sorte estiver contra você, seu smartphone pode sofrer com uma tela quebrada, arranhões, amassados ou qualquer dano físico que possa prejudicar a aparência ou funcionalidade do seu telefone. Por mais triste que seja, sua garantia gratuita não cobre danos físicos. Você teria que comprar um seguro adicional ou cobrir o custo dos reparos.
No entanto, usando protetores de tela e capas de proteção em seus telefones e tablets podem minimizar o risco de danos físicos ao dispositivo devido a quedas inesperadas.
3. Danos de software
Todos nós gostamos da ideia de personalizar e ter controle sobre nossos dispositivos, o que é possível fazendo root ou jailbreak, dependendo do sistema operacional. Fazer root em um telefone significa obter acesso não privilegiado ao sistema operacional do seu telefone e modificar os arquivos e configurações do sistema que o fabricante normalmente não permitiria o acesso. O equivalente iOS disso é chamado de jailbreak.
Mas fazer root ou jailbreak em seu telefone pode resultar em um telefone emparedado. Um telefone emparedado é tão útil quanto um pedaço de tijolo, daí o nome. Eles não respondem ou ligam e são inúteis em geral. E como seu fabricante inicialmente o proibiu de ajustar o sistema operacional ao seu gosto, eles não são obrigados a reparar ou substituir seu dispositivo bloqueado por root ou jailbreak.
Da mesma forma, sua garantia gratuita não cobrirá danos relacionados à instalação de aplicativos não autorizados ou download de malware e repercussões afiliadas.
4. Perda ou Roubo
Qualquer um desses casos pode ser muito doloroso quando acontece. Nós estabelecemos porque muitos fabricantes não cobrem os danos que você inflige ao seu produto, o que faz sentido quando você pensa sobre isso. Mas quando ocorrem incidentes como ter seu telefone roubado ou perdê-lo, por que eles não estão dispostos a substituí-lo?
Como os dispositivos eletrônicos, como laptops, smartwatches e telefones celulares, são alvos fáceis de roubo, custaria aos fabricantes um oceano de riqueza para atender a todas as reclamações com base nisso. Portanto, você deve tomar precauções para proteger seus dispositivos contra roubo ou perda, mantendo-os seguros e usando recursos de rastreamento integrados, como localizar meu telefone.
Se, infelizmente, seu telefone foi roubado ou perdido, você deve denunciá-lo à sua operadora de telefonia ou às autoridades locais imediatamente. Eles podem ter sorte em recuperar seu telefone em pouco tempo. Além disso, você pode reivindicar um dispositivo perdido ou roubado por meio do seguro residencial ou similar, mas não pela garantia.
5. Danos de reparo DIY
Reparar qualquer dano em seu dispositivo por conta própria anulará sua garantia a qualquer momento. No entanto, consertar você mesmo um telefone danificado de fábrica ou levá-lo a um técnico de telefonia local é atraente quando considerando o custo e o tempo de espera para devolução do seu dispositivo, caso você o envie ao fabricante para reparos.
No entanto, você pode danificar ainda mais seu telefone criando problemas adicionais não presentes antes da tentativa de reparo. E como o novo dano resulta de suas ações, o fabricante do telefone presumiria que você causou o dano intencionalmente (incluindo o defeito de fábrica).
Portanto, entrar em contato com o fabricante antes de iniciar o auto-reparo em seu telefone é a coisa certa a fazer.
6. Danos por envelhecimento ou desgaste
Há um ditado popular que diz que "nada dura para sempre". Seu telefone não é exceção. À medida que você usa seus dispositivos ao longo dos anos, eles se deterioram em muitas áreas.
A capacidade de sua bateria não será tão forte quanto nova, ela pode pegar algumas lascas e arranhões e talvez um ou dois botões possam se soltar. Você deve esperar que isso aconteça com seu telefone depois de alguns anos, mesmo com o uso cuidadoso. Sua garantia gratuita teria expirado até então. E se não tiver, desculpe, sua garantia gratuita não cobre o desgaste.
7. Danos causados por quedas de energia, surtos ou falhas elétricas
Quedas de energia e surtos podem danificar seus dispositivos além do reparo. Você também pode danificar seu telefone se usar um carregador não recomendado pelo fabricante ou se o telefone for atingido por um raio durante uma tempestade.
Esses eventos podem causar estragos em certos componentes do dispositivo não cobertos pela garantia. Portanto, tome as precauções necessárias para proteger seus dispositivos contra picos de energia usando protetores contra surtos. Você também deve desconectar seus dispositivos durante tempestades e usar carregadores recomendados pelos fabricantes.
8. Uso Indevido ou Abuso
Às vezes, podemos sentir nossas entranhas nos dizendo quando estamos lidando com nossos telefones de uma maneira que não deveria. Você deve ouvir sua coragem nesses momentos. Usar o telefone de uma maneira não pretendida pode causar danos, que a garantia do fabricante não cobre.
Portanto, manuseie seus dispositivos com cuidado e não corra riscos desnecessários, como jogá-los ou colocá-los em alturas ridículas, onde uma queda pode ser desastrosa.
9. Falta de Manutenção
Assim como você precisa cuidar de si mesmo tomando banhos regulares, comendo refeições saudáveis e se exercitando regularmente, o mesmo vale para o seu telefone. Obviamente, não sugerimos que você dê banho no telefone, alimente-o com comida ou coloque-o em uma esteira. Em vez disso, atualize regularmente seu software, proteja-o contra umidade e condições climáticas extremas e use protetores de tela e capas protetoras.
Negligenciar ou não fazer a manutenção de seus dispositivos coloca você em risco de anular sua garantia e arcar com o custo de consertar ou substituir o telefone por conta própria.
Você deve adquirir um seguro para seus dispositivos?
Como lembrete, as garantias gratuitas cobrem apenas defeitos de fábrica ou danos no ponto de montagem. Qualquer dano dos casos acima mencionados pode exigir que você obtenha uma apólice de seguro mais ampla. Então, sim, você pode adquirir um seguro de dispositivo se tiver um alto risco de danos acidentais, roubo, perda ou danos líquidos ao seu telefone. Sua apólice de seguro também pode vir com benefícios adicionais, como reparos ou substituições rápidas, cobertura para acessórios e até mesmo cobertura mundial.
Por outro lado, suponha que você seja uma pessoa muito cuidadosa e protetora com seus dispositivos. Você não precisa optar pelo seguro, pois o custo de pagar os prêmios do seguro pode superar os benefícios potenciais.
Uma garantia gratuita não é uma substituição gratuita do telefone
Não se deixe enganar; uma garantia gratuita não significa que você pode sujeitar seu dispositivo a condições extremas ou uso descuidado. Ele foi projetado apenas para um fabricante compensar qualquer defeito ou dano causado ao seu telefone na produção, reparando-o ou substituindo-o.
No entanto, se você não está pronto para seguir as regras do fabricante para usar seu smartphone, esteja pronto pagar o preço de ostentar as regras pagando do próprio bolso para pagar reparos ou substituição. Você também pode optar por um seguro pago se o seu telefone estiver em risco de roubo, perda ou danos acidentais.
