Como corrigir o erro "Não foi possível conectar à rede Steam" no Windows

Você vê o temido erro "Não foi possível conectar-se à rede Steam" ao usar o Steam? Pode haver vários motivos para isso, como uma conexão de internet lenta, um adaptador de rede com defeito, software conflitante e muito mais.

Se você não tiver certeza do que está causando o problema, trabalhe com as seguintes correções para se livrar dos erros de conexão no Steam.

1. Verifique a sua conexão com a internet

Uma conexão de internet fraca ou inconsistente pode impedir que aplicativos como o Steam estabeleçam uma conexão com o servidor e acione erros como este. Portanto, sua primeira ação é descartar quaisquer problemas relacionados à Internet. Você pode executar um teste de velocidade da Internet para garantir que seu computador tenha uma conexão confiável e consistente com a Internet.

2. Verifique se o seu adaptador de rede está funcionando

Problemas com o adaptador de rede do seu PC também podem levar a erros como o discutido aqui. Se você também estiver enfrentando problemas semelhantes com outros aplicativos, verifique se o adaptador de rede está funcionando corretamente. Aqui estão os passos para o mesmo.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar ou pressione o Vitória + X atalho de teclado para acessar o menu Usuário Avançado.
2. Selecione Gerenciador de Dispositivos da lista.
3. Expandir Adaptadores de rede e clique duas vezes no adaptador de rede para abrir suas propriedades.
4. Debaixo de Em geral guia, verifique o Status do dispositivo.

3. Reinicie o seu PC

Esta é outra correção básica que você deve tentar antes de passar para soluções avançadas. Reiniciar o seu PC dará ao Windows um novo começo e cuidará de quaisquer pequenas falhas que possam estar causando o mau funcionamento do Steam.

Abra o menu Iniciar, clique no botão ícone de energiae selecione Reiniciar no menu resultante. Após a reinicialização do seu PC, tente usar o Steam novamente.

4. Execute o Steam como administrador

A execução do Steam com privilégios administrativos concede a ele o mais alto nível de acesso ao seu PC e permite que ele funcione sem problemas, sem interrupções. Basta clicar com o botão direito do mouse no aplicativo Steam atalho e selecione Executar como administrador. Se isso resolver seu problema, você pode configurar o Steam para sempre execute como administrador no Windows.

5. Verifique se o Steam está fora do ar

Você pode não ser o único a ter problemas com o Steam. Há uma chance de os servidores do Steam estarem com problemas. Você pode verifique a página de estatísticas do servidor Steam para ver se há um problema contínuo. Você notará uma queda significativa no gráfico de usuários do Steam se houver uma interrupção generalizada.

Se os servidores estiverem inativos, não há muito o que fazer, exceto esperar que os desenvolvedores resolvam o problema.

6. Alterar protocolo de Internet do Steam

Aplicativos em tempo real como o Steam normalmente usam o User Datagram Protocol (UDP) para comunicação para obter baixa latência e rápida transmissão de dados. No entanto, problemas com o protocolo UDP às vezes podem resultar no erro "Não foi possível conectar à rede Steam". Você pode tentar alterar o protocolo de Internet do Steam para TCP (Transmission Control Protocol) e ver se isso ajuda.

1. Clique com o botão direito do mouse no atalho da área de trabalho do Steam e selecione Propriedades.
2. Mude para o Atalho aba.
3. No Alvo caixa, tipo -tcp no final do caminho do arquivo.
4. Clique Aplicar, seguido pela OK.

7. Permitir Steam através do Firewall do Windows

Outra razão pela qual você pode obter o erro "Não foi possível conectar-se à rede Steam" é se o Firewall do Windows estiver bloqueando a conexão do Steam. Você deve permitir o Steam através do Firewall do Windows em seu PC para evitar isso. Se precisar de ajuda com o mesmo, consulte nosso guia em como permitir aplicativos através do Firewall do Windows e siga as etapas fornecidas lá.

8. Atualizar Steam

Usar uma versão desatualizada do cliente Steam pode levar a todos os tipos de problemas, incluindo este. Portanto, é uma boa ideia garantir que você esteja executando a versão mais recente do Steam no Windows. Para verificar se há atualizações do Steam, clique em Vapor no canto superior esquerdo e selecione Verifique se há atualizações do cliente Steam.

Aguarde até que o Steam procure e instale automaticamente as atualizações disponíveis.

9. Desativar aplicativos em segundo plano conflitantes

Aplicativos em segundo plano, como programas antivírus, VPNs, gerenciadores de download e outros, às vezes podem interferir no Steam e desencadear erros estranhos. A Valve lista alguns dos mais comuns tipos de aplicativos que podem entrar em conflito com o Steam em seu site.

Se você tiver esses programas instalados, tente fechá-los um de cada vez e veja se isso faz o Steam funcionar. Para isso, pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. No Processos guia, selecione o programa que pode entrar em conflito com o Steam e clique no botão Finalizar tarefa botão.

10. Atualizar drivers de rede

Drivers de adaptador de rede desatualizados podem impedir que aplicativos como o Steam se conectem à Internet e causem problemas. Se for esse o caso, atualizar o driver do adaptador de rede no seu PC deve fazer as coisas funcionarem novamente. Temos um guia detalhado sobre como encontrar e substituir drivers desatualizados do Windows. Siga as etapas para atualizar o driver do adaptador de rede e tente usar o Steam novamente.

11. Redefinir TCP/IP e liberar cache DNS

Outra causa para o erro "Não foi possível conectar-se à rede Steam" é uma pilha TCP/IP defeituosa ou um cache DNS corrompido. Aqui está o que você pode fazer para corrigi-los.

1. Imprensa Vitória + X para abrir o menu Usuário avançado e selecione Terminal (Administrador) da lista.
2. Selecione Sim quando o prompt do Controle de Conta de Usuário (UAC) for exibido.
3. Execute os seguintes comandos no console e pressione Digitar depois de cada um:

   netsh winsock reiniciar
   netsh int redefinir ip
   ipconfig /liberar
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /renovar

Reinicie seu PC depois de executar os comandos acima. Espero que isso resolva o problema.

12. Reinstale o Steam

Se a atualização do Steam não ajudar, considere desinstalar e reinstalar o cliente Steam em seu computador. Para fazer isso, você pode consultar nosso guia sobre vários métodos para desinstalar o software no Windows e escolha aquele que melhor lhe convier para desinstalar o Steam.

Uma vez removido, baixe e instale o aplicativo Steam novamente. Depois disso, você não verá nenhum erro ao usar o Steam.

Conecte-se ao Steam sem erros

Erros como "Não foi possível conectar-se à rede Steam" não devem impedir que você acesse seus títulos favoritos ou interaja com outros jogadores. Experimente as soluções mencionadas acima para corrigir erros de conexão no Steam. No entanto, se nada funcionar, você pode tentar liberar o cache DNS do Steam como último recurso.