Faça o Windows Defender funcionar novamente com essas correções.
O Microsoft Defender, uma solução de segurança essencial incorporada ao Windows, serve para proteger seu sistema contra ameaças de segurança e malware. No entanto, como qualquer software, ele pode encontrar erros que podem atrapalhar seu funcionamento.
Um problema comum é o código de erro 0x80004004, que pode prejudicar sua capacidade de escanear o sistema ou utilizar o recurso de proteção em tempo real. Neste artigo, vamos nos aprofundar nas causas desse erro e apresentar soluções eficazes para resolvê-lo de uma vez por todas.
Entendendo o problema por trás do código de erro 0x80004004
O código de erro 0x80004004 do Microsoft Defender ocorre quando há um problema com a funcionalidade da ferramenta, como ao iniciar o aplicativo, tentar atualizá-lo ou durante uma verificação. Quando esse erro ocorre, pode causar os seguintes problemas:
- Talvez você não consiga executar uma verificação usando o Microsoft Defender. Isso pode acontecer quando você está tentando iniciar uma verificação manual ou agendar uma para mais tarde.
- O erro pode impedi-lo de atualizar o utilitário Defender. Se isso acontecer, é provável que você enfrente a declaração de erro "As definições de vírus e spyware não puderam ser atualizadas", o que pode deixar seu sistema vulnerável a ameaças.
- O recurso de proteção em tempo real que monitora os arquivos e processos para proteger seu sistema pode não funcionar.
Pode haver vários motivos pelos quais esse erro pode estar ocorrendo em seu sistema. Aqui estão alguns dos mais comuns:
- Interferência de outro software antivírus - se você instalou outro programa de segurança de terceiros no sistema, ele pode estar interferindo nos processos do Microsoft Defender, levando ao problema.
- Componentes do Defender desatualizados - os componentes críticos do Microsoft Defender, essenciais para seu funcionamento, podem estar desatualizados ou corrompidos, impedindo seu funcionamento adequado.
- Infecção por malware - o sistema pode estar lidando com malware que está interferindo na funcionalidade do Defender.
- Os serviços essenciais estão desativados - os serviços dos quais o Microsoft Defender depende para funcionar podem estar desativados ou corrompidos. Esses serviços podem variar dependendo da versão do Windows que você está usando.
- Arquivos de sistema corrompidos ou ausentes - os arquivos críticos do sistema necessários para o Microsoft Defender podem, às vezes, ficar corrompidos ou desaparecer, causando vários problemas no sistema, incluindo o que está em discussão.
Independentemente do que possa estar causando o problema no seu caso, as soluções que discutimos abaixo certamente o ajudarão a resolver o problema. Prossiga com eles um por um para resolver o problema de uma vez por todas.
1. Reinicie os serviços do Microsoft Defender
A primeira coisa que recomendamos fazer é reiniciar os serviços dos quais o Microsoft Defender depende para funcionar corretamente. É possível que esses serviços tenham sido desabilitados por outro usuário ou malware no sistema, ou podem ter encontrado erros de corrupção, levando ao problema. Reiniciar esses serviços pode ajudar a resolver esses problemas e colocar o Microsoft Defender de volta nos trilhos.
Aqui está como você pode fazer isso:
- aperte o Vitória + R teclas juntas para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite "services.msc" em Executar e clique em Enter.
- Na janela Serviços, localize a Proteção Avançada contra Ameaças do Microsoft Defender e clique com o botão direito do mouse.
- Escolher Propriedades no menu de contexto.
- Agora, clique no Começar botão se o serviço for interrompido. Se estiver funcional, clique no botão Parar botão, aguarde alguns segundos e clique Começar.
- Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Automático.
- Clique Aplicar > OK para salvar as alterações.
Execute as mesmas etapas para o serviço Microsoft Defender Firewall e verifique se o problema foi resolvido.
2. Desinstalar software conflitante
Como mencionamos acima, o problema também pode ocorrer se você tiver outro programa de segurança de terceiros instalado no sistema. Pode estar interferindo no processo do Microsoft Defender, levando ao problema.
Se você tiver um programa diferente que ofereça as mesmas funcionalidades instaladas, recomendamos desinstalá-lo e verificar se isso faz alguma diferença. Nosso guia sobre remover software do Windows deve ajudá-lo a executar as etapas com facilidade.
Se você ainda não deseja desinstalar o programa, também pode desativá-lo temporariamente e tentar executar a ação que inicialmente levou ao erro do Defender. Para desativar esses programas, você pode clicar com o botão direito do mouse em seu ícone na barra de tarefas e escolher Desative até que o computador seja reiniciado.
3. Experimente algumas correções genéricas baseadas no Windows
Agora que você tentou algumas correções específicas para esse erro, é hora de tentar algumas maneiras mais gerais de corrigir erros como esse.
Execute a solução de problemas do Windows Update
Se você encontrar o código de erro ao tentar atualizar o Microsoft Defender, poderá execute a solução de problemas do Windows Update para identificar o culpado e corrigir o problema.
Instale a atualização manualmente
Se a execução da solução de problemas não ajudar e você ainda não conseguir instalar as atualizações, tente instalá-las manualmente. Já temos um guia sobre as diferentes maneiras de atualizar o Microsoft Defender manualmente que você pode acessar para esse fim.
No entanto, observe que, embora o uso dessa solução alternativa possa permitir a instalação de atualizações, ela pode não resolver a causa raiz do problema.
Mude seu programa antivírus
Se você chegou até aqui sem uma solução viável e ainda está lutando para usar o Microsoft Defender, recomendamos relatar o problema à equipe de suporte oficial da Microsoft. Até que eles ofereçam uma correção, você pode considerar mudar para outro serviço de segurança para proteger seu sistema contra vulnerabilidades e malware.
Nosso guia sobre os melhores programas antivírus para Windows deve ajudá-lo a tomar uma decisão informada a esse respeito.
O erro do Microsoft Defender 0x80004004, resolvido
Lidar com erros do Microsoft Defender pode realmente ser frustrante, especialmente se você depende muito desse programa de segurança para proteger seu sistema. Não ser capaz de resolver os problemas a tempo pode tornar seu sistema vulnerável a malware e outros problemas de segurança. Esperamos que os métodos de solução de problemas listados acima neste guia o ajudem a corrigir o código de erro 0x80004004 definitivamente.
