O Steam geralmente é ótimo quando se trata de jogar seus jogos de PC, mas não é perfeito. Veja como corrigir um de seus erros de login.
Você encontrou o erro "muitas falhas de login (ou login) da sua rede (ou local)" após várias tentativas de login malsucedidas no Steam? Nesse caso, você atingiu o número máximo de tentativas de login com falha e o Steam bloqueou temporariamente o acesso à sua conta.
O Steam geralmente faz isso para evitar tentativas de login não autorizadas, mas se você mesmo exceder o limite, ele o tratará da mesma forma. Se você deseja contornar essa restrição, leia as possíveis soluções.
Você encontrou o erro durante sua primeira tentativa de login?
Se você fez uma série de tentativas de login com falha antes de encontrar esse erro no Steam, pode aplicar as correções sugeridas para contornar a restrição. No entanto, se você encontrou esse erro durante sua primeira tentativa, pode correr o risco de uma grave violação de segurança.
Alguém que sabe o nome da sua conta Steam pode estar tentando fazer login na sua conta. Eles podem estar conectados à mesma conexão de Internet que você ou podem estar mais próximos de você, e pode ser por isso que você encontrou o erro na primeira tentativa de login.
Considerando os riscos associados a essa possibilidade, você deve tomar as medidas necessárias para proteger sua conta.
Primeiro, altere a senha da sua conta, especialmente se for fraca e as pessoas que o conhecem puderem adivinhá-la facilmente. Em seguida, configure o Steam Guard, um sistema de autenticação de dois fatores, em sua conta Steam. Se você não estiver familiarizado com a configuração de 2FA no Steam, confira nosso Guia de segurança da conta Steam.
Depois de proteger sua conta Steam, siga as etapas abaixo para contornar as restrições de login.
1. Forçar Sair do Steam
Primeiro, verifique se uma falha temporária do Steam não causou o erro. Para confirmar isso, force o encerramento do Steam e reinicie-o.
Para forçar o encerramento do cliente Steam no Windows, abra o Gerenciador de Tarefas, localize o processo do cliente Steam na lista de programas em execução, clique com o botão direito nele e clique em Finalizar tarefa.
Para forçar o encerramento do Steam no macOS, abra o Activity Monitor, selecione o Vapor processo, clique no botão ícone de cruz no canto superior direito e clique em Forçar Encerramento.
Além de fechar o cliente Steam em seu dispositivo principal, certifique-se de que a conta não esteja logada em nenhum outro lugar. Feito isso, passe para a próxima etapa.
2. Conecte-se a uma rede diferente
Se você encontrou o erro "muitas falhas de login na sua rede", o Steam pode estar bloqueando novas tentativas de login na sua rede. Portanto, alterar sua conexão com a Internet pode ignorar as restrições e permitir que você faça login com sucesso. Portanto, conecte-se a uma conexão diferente ou ligue temporariamente seu ponto de acesso móvel e faça login usando os dados móveis.
Se você conseguir entrar com sucesso depois de trocar de rede, pode haver um problema com sua conexão principal. Para remediar isso, desconecte sua conexão com a Internet e reconecte-a novamente e, em seguida, reinicie o roteador para garantir que o problema não seja causado por ele. Esperançosamente, corrigindo os problemas de conexão com a internet será suficiente para resolver este problema.
3. Ative sua VPN
Se você encontrou o erro "muitas falhas de login do seu local", conecte seu dispositivo a uma VPN para ignorar as restrições de local. A VPN atribuirá ao seu dispositivo um endereço IP diferente daquele que foi bloqueado. Isso pode ajudá-lo a entrar em sua conta com sucesso.
Se você encontrou o erro em discussão no cliente de desktop Steam, baixe seu aplicativo VPN preferido e conecte-se a qualquer servidor. Se você estiver enfrentando o problema em um navegador, instale uma extensão VPN e ative-a.
Prossiga para a próxima etapa se habilitar a VPN não fizer diferença.
4. Verifique possíveis problemas do navegador
Para verificar se você está enfrentando o erro devido a um problema específico do navegador, alterne para um navegador diferente e tente fazer login a partir dele. Se você não vir nenhum erro em outros navegadores, o problema está no seu navegador principal. Nesse caso, aqui estão algumas coisas que você pode fazer para resolver o problema:
- Limpe o cache do navegador.
- Desative todas as extensões do navegador que você acredita que possam interferir no processo de login.
- Redefina as configurações do navegador e, se possível, reinstale-o.
5. Redefina a senha da sua conta
Em um Tópico da comunidade Steam, vários usuários relataram que corrigiram o erro com êxito redefinindo a senha da conta. Portanto, redefina a senha da sua conta uma vez para ver se isso ajuda. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Vou ao Site do Steam, e clique Conecte-se no canto superior direito.
- Em seguida, clique em Socorro, não consigo fazer login na tela de login.
- Depois disso, clique em Esqueci o nome ou a senha da minha conta Steam.
- Digite o endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta e clique em Procurar.
- Depois disso, clique no link que você recebe por e-mail ou digite o código que você recebe por telefone.
- Em seguida, basta seguir as instruções na tela para redefinir sua senha.
6. Aguarde até que o limite de tentativas de login seja redefinido
Seguindo as correções mencionadas anteriormente, você poderá contornar a restrição e fazer login com sucesso no Steam. No entanto, eles podem não funcionar o tempo todo. Portanto, se você ainda estiver com problemas para fazer login, aguarde até que o limite de tentativas de login seja redefinido.
O próprio Steam não especifica quanto tempo dura esse limite. A maioria dos usuários afirma que leva de 30 minutos a uma hora, mas alguns outros usuários tiveram que esperar 24 horas antes que o limite fosse redefinido. Portanto, espere uma hora e, se possível, 24 horas.
Se o erro persistir por mais de um dia, entre em contato com o suporte ao cliente do Steam.
7. Envie um Ticket para o Suporte Steam
Você precisa fazer login na sua conta Steam para enviar um ticket para o Suporte Steam. Portanto, se você também encontrar o mesmo erro de login no site do Steam, recomendamos entrar em contato com o suporte por e-mail em [email protected].
No entanto, se você conseguir entrar com sucesso no site do Steam, poderá enviar um tíquete de suporte seguindo estas etapas:
- Vou ao Página de suporte do Steam.
- Clique Entrar no Steam e faça login.
- Clique no Minha conta link.
- Clique em Dados relacionados à sua conta Steam.
- Clique no Entre em contato com o Suporte Steam botão na parte inferior desta página.
- Explique o problema que você está enfrentando no formulário e clique em Enviar.
O Steam recebe centenas de tickets de suporte diariamente, então pode demorar um pouco para responder. Isso significa que você terá que ser paciente.
Entrar com sucesso no Steam
Encontrar um erro ao entrar no aplicativo Steam pode nos fazer perder a calma. Felizmente, as correções acima resolverão o problema subjacente e permitirão que você faça login no Steam com sucesso. Se nada funcionar, entre em contato com o suporte do Steam e eles provavelmente poderão ajudá-lo com o problema de login.
