6 benefícios de aprender soft skills para profissionais de tecnologia

Os empregos tecnológicos sob demanda exigem habilidades técnicas, mas habilidades interpessoais são igualmente importantes. Esses traços de caráter o ajudam a realizar o trabalho e a construir relacionamentos saudáveis ​​no trabalho. Se você dominar habilidades interpessoais como resolução de problemas e comunicação, já ganhou metade da batalha. Veja por que desenvolver soft skills é crucial para avançar em sua carreira em tecnologia.

1. Alcance suas metas pessoais de trabalho

Trabalhar em uma empresa de tecnologia envolve aprender a trabalhar de forma independente e em equipe. Habilidades interpessoais, como resolução de problemas, escuta ativa e comunicação, são necessárias para ter sucesso em suas tarefas, obter a aprovação de suas ideias e obter o apoio de sua equipe.

Soft skills também são essenciais se você está pensando em

maneiras de aumentar suas chances de conseguir uma promoção no trabalho. Uma das primeiras coisas que seu chefe procurará é uma forte ética de trabalho. Eles podem considerar questões como, você é fácil de trabalhar e engenhoso?

Você deve estar pronto para explicar por que merece ser promovido sem parecer insistente ou desesperado. São necessárias habilidades interpessoais, determinação, assertividade e graça sob pressão para se defender no local de trabalho.

2. Melhore a colaboração em sua equipe

Você está liderando uma equipe ou trabalhando de forma colaborativa em um projeto? Como você reage quando suas ideias obtêm apoio enquanto outras são ignoradas? Você deve desenvolver soft skills para trabalhar bem com sua equipe e atingir seus objetivos.

Nem todo mundo vai entender seu processo de pensamento ou concordar com suas ideias. É aqui que entram em jogo as habilidades de resolução de conflitos e comunicação. Procurar ouvir primeiro e enquadrar construtivamente seus argumentos é essencial para navegar pelos desafios interpessoais no local de trabalho.

Também é preciso inteligência emocional para estar ciente dos sentimentos e reações de seus colegas de equipe. Praticar a empatia, encorajar os colegas de equipe e reconhecer as contribuições dos outros cria uma cultura de equipe positiva que contribui para a produtividade.

3. Aumente seu potencial de liderança

Soft skills aumentam suas chances de liderança. Os melhores líderes não são apenas aqueles que podem fazer bem o trabalho, mas também aqueles que podem trabalhar com outras pessoas de forma eficaz. Você deve ser capaz de motivar sua equipe, fornecer feedback construtivo e orientar seu próximo na linha.

Subir na carreira significa responsabilidades adicionais. Suas tarefas podem passar de técnicas para gerenciais. Você pode ser solicitado a liderar equipes, treinar outras pessoas com formação não técnica ou resolver conflitos. À medida que você progride em sua função, habilidades interpessoais, como habilidades interpessoais, gerenciamento de tempo e resolução de problemas importam tanto quanto o conhecimento técnico.

Dito isso, fica claro que ter um título não é suficiente se você deseja criar influência em sua empresa. De acordo com Artigo da Harvard Business Review na construção de influência no trabalho, as conexões pessoais são importantes no local de trabalho. É simples assim: as pessoas o apoiam e não pensam mal de seus motivos quando gostam de você.

4. Acenda a Inovação

Um dos maneiras como seu trabalho em tecnologia pode fazer a diferença no mundo é resolvendo problemas do mundo real. Armado com habilidades interpessoais como criatividade e pensamento empreendedor, você pode pensar em soluções para questões complexas como pandemias, emissões de gases de efeito estufa, pobreza e água escassez.

No entanto, também é verdade que o abuso da tecnologia pode causar danos. Para começar, você pode pensar sobre o perigos das redes sociais na sociedade, o impactos negativos da tecnologia nas crianças, e a riscos imediatos da inteligência artificial.

Para combater a inovação e o uso prejudicial de tecnologia, você precisa de um senso de ética, que o Associação Americana de Administração chama de “uma soft skill antiquada para o mundo moderno”. O comportamento ético ajuda os profissionais de tecnologia a pensar criticamente sobre essas questões e a tomar decisões para o bem comum.

5. Melhore a experiência do cliente e aumente a satisfação do cliente em sua empresa

Habilidades interpessoais são necessárias se você trabalha em uma função técnica que lida diretamente com clientes e clientes. Empatia, escuta ativa, comunicação e resolução de problemas são cruciais para a fidelidade e satisfação do cliente.

Algumas soft skills que são úteis para desenvolver:

• Fazer as perguntas certas para identificar a raiz do problema nas reclamações dos clientes
• Manter a compostura, ouvir ativamente, mostrar empatia, administrar a ambigüidade, responder apropriadamente e ser decisivo quando clientes e clientes estão com raiva
• Gerenciando seu tempo ao lidar com vários projetos
• Apresentar com confiança, mostrar profissionalismo e comunicar-se positivamente durante as reuniões com o cliente
• Pensar criativamente para melhorar o atendimento ao cliente

A Palestra TED de Will Guidara compartilha a importância da “hospitalidade irracional”. Guidara é coproprietário do restaurante Eleven Madison Park, considerado o restaurante número um do mundo. Seu molho secreto? Criando experiências memoráveis ​​e personalizadas para os clientes. Eles foram capazes de fazer isso por meio de uma combinação de empatia, sinceridade e criatividade.

6. Adaptar-se à mudança e à crise

A mudança é constante na indústria de tecnologia e pode levar à incerteza. A tecnologia é atualizada em meses e os investidores vêm e vão. Dadas todas as razões Por que as empresas de tecnologia estão demitindo tantos funcionários, um profissional de tecnologia deve aprender a se adaptar e lidar com situações difíceis.

Interrupções na tecnologia, como adoção de IA, demissões e pandemias, causam preocupação ou negatividade, o que é normal. Não há problema em lamentar uma demissão, por exemplo. No entanto, ser adaptável significa que você não é apenas resiliente, mas também criativo em meio à mudança.

Especialistas entrevistados em BBC Worklife dizem que aqueles que são adaptáveis ​​evoluem e prosperam em circunstâncias mutáveis. Você pode se ajustar a novas situações, trabalhar sob pressão e manter a calma na adversidade.

Além disso, os profissionais de tecnologia adaptável estão pensando no futuro. Você se prepara proativamente para a mudança. Por exemplo, sabendo que a IA está se desenvolvendo em um ritmo sem precedentes, você começará a explorar o melhores carreiras em inteligência artificial e pense em maneiras de permanecer relevante em vez de gastar muito tempo se preocupando com isso.

Desenvolva suas habilidades interpessoais para uma carreira tecnológica de sucesso

Ter sucesso em sua carreira em tecnologia exige habilidades técnicas e pessoais. Não negligencie o aprimoramento de suas soft skills em sua busca pelo aprendizado de hard skills. As soft skills ajudam você a atingir seus objetivos pessoais de trabalho, aprimorar a colaboração, impulsionar a liderança, estimular a inovação, satisfazer clientes e clientes e ajudá-lo a se adaptar em tempos de mudança e crise.

Desenvolver soft skills sob demanda requer estudo e esforços repetidos. A melhor maneira de aprender essas habilidades interpessoais seria praticá-las em interações presenciais e online. Use os recursos disponíveis para você crescer em seu trabalho de tecnologia.