O PayPal é seguro de usar?

Centenas de milhões de pessoas usam o PayPal para enviar e receber dinheiro. Este serviço simplifica a forma como pode adquirir produtos e serviços, bem como a sua forma de receber fundos, seja de amigos ou através do seu negócio. Mas você pode realmente confiar no PayPal? Este serviço é seguro de usar?

Noções básicas do PayPal

Você já deve saber o que é o PayPal, pois é uma plataforma extremamente popular. Mas vamos analisar rapidamente o que o PayPal envolve para entender completamente como ele funciona.

O PayPal pode atuar essencialmente como uma alternativa aos pagamentos diretos com cartão e transações bancárias. Essa plataforma simplifica o processo de compra e venda de itens on-line, eliminando a necessidade de reinserir as informações do cartão de pagamento todas as vezes.

Em sites que não oferecem suporte ao PayPal, você pode precisar inserir todos os detalhes do seu cartão, bem como seu endereço de cobrança e entrega, toda vez que fizer uma compra. Isso pode ser uma dor, especialmente se você não tiver seus dados memorizados ou não tiver seu cartão com você. Com o PayPal, você pode simplesmente fazer login na sua conta do PayPal após o pagamento, e todos esses detalhes serão fornecidos automaticamente.

Para usá-lo, você precisa configurar uma conta PayPal, onde você deve fornecer seu nome, detalhes de contato, detalhes do cartão de pagamento, detalhes da conta bancária e outras informações relevantes. Os detalhes do cartão de pagamento são necessários para processar transações via PayPal, para que você também possa receber dinheiro através do PayPal de amigos, familiares, colegas de trabalho ou clientes.

O PayPal é certamente um serviço útil, mas você pode confiar nele com todas essas informações confidenciais? Exatamente quão seguro é o PayPal?

O PayPal é seguro?

Como você precisa fornecer ao PayPal vários tipos de informações privadas antes de usá-las, é importante saber que elas estão sendo mantidas em boas mãos. Então, como o PayPal mantém seus dados confidenciais seguros?

Vamos começar com a criptografia do PayPal. Os dados que você confia ao PayPal são criptografados usando SSL (Secure Sockets Layer). Quando você realiza uma transação usando o PayPal, o fornecedor obviamente precisará receber os fundos da transação do seu cartão de pagamento. Mas o PayPal mantém suas informações de pagamento criptografadas para que você não precise se preocupar com o roubo ou perda desses dados confidenciais por um fornecedor obscuro.

Mas não são apenas as transações que o PayPal protege. O acesso à sua conta também é levado em consideração. Se alguém conseguir acessar uma conta que facilita as transações do seu cartão de pagamento, poderá roubar muito dinheiro de você. Portanto, é importante que sua conta esteja protegida contra agentes mal-intencionados.

PayPal inicia sua proteção de conta com autenticação de dois fatores (2FA). Isso permite que você verifique cada login por meio de um código fornecido por SMS ou por um aplicativo autenticador. Ao habilitar esse recurso, ninguém poderá fazer login na sua conta sem o seu sinal verde.

O PayPal também envia uma confirmação por e-mail toda vez que você usa o serviço para fazer um pagamento. Dessa forma, você será notificado se alguma transação ocorrer em sua conta que você não reconhece, para que você possa agir o mais rápido possível. Sempre que você faz um pagamento, o PayPal garante que você se conecte com segurança usando TLS (Transport Layer Security) e só permite que você se conecte via HTTPS (Protocolo de Transferência de Hipertexto Seguro).

O que é proteção ao comprador no PayPal?

Além desses recursos de segurança, o PayPal possui medidas de proteção para compradores e vendedores que usam o serviço. Como as empresas e os clientes usam o PayPal, ambas as categorias foram consideradas. Vamos começar com a Proteção ao comprador do PayPal.

A Proteção ao comprador do PayPal foi projetada para manter os compradores protegidos contra fraudes e práticas de má qualidade. Ao pagar por mercadorias usando o serviço, os compradores ainda estão expostos a problemas de entrega, incompetência do vendedor, roubo e muito mais.

Por meio da política de proteção ao comprador do PayPal, os compradores têm o direito de abrir uma disputa com os vendedores se não receberem seus produtos físicos na janela especificada. Se o vendedor ainda não cooperar ou não atender ao pedido, o comprador poderá escalar a disputa e abrir uma reclamação. Nesse ponto, o PayPal investigará o problema em nome do comprador e chegará a uma conclusão.

Essa política também permite que os compradores tenham acesso a um reembolso se as mercadorias pagas não chegarem conforme descrito ou não chegarem.

O que é proteção ao vendedor no PayPal?

Com a Proteção ao vendedor do PayPal, aqueles que vendem mercadorias e aceitam fundos via PayPal têm opções se tiverem problemas. Os vendedores também podem ser enganados pelos compradores ou podem simplesmente ter problemas técnicos ou logísticos ao atender um pedido. Por exemplo, um comprador pode alegar que nunca recebeu seu item ou pode ter enviado um pagamento não autorizado. Isso coloca o vendedor em uma posição difícil, e é por isso que o PayPal oferece suporte.

Ao usar o PayPal, os vendedores podem reivindicar o valor total de um pagamento qualificado, reembolsar custos, como remessa e estornos, e responder a disputas do comprador antes que elas sejam encaminhadas para uma reclamação.

Vale a pena notar aqui que, enquanto a Proteção ao Vendedor do PayPal cobre bens e serviços, a Proteção ao Comprador da empresa cobre apenas o primeiro.

O PayPal tem algum risco?

Como o PayPal depende maciçamente de tecnologia, principalmente de software, para funcionar, ele corre um certo risco de ataques cibernéticos. Isso não significa que o PayPal seja um serviço não seguro. Existem muitos recursos de segurança úteis oferecidos aos usuários do PayPal, conforme já discutido.

No entanto, nenhum aplicativo, site ou outra plataforma é 100% seguro contra crimes cibernéticos. As empresas fazem tudo o que podem para proteger os dados, mas muitos nomes respeitáveis ​​já foram vítimas de malware e hacks no passado.

Na verdade, o próprio PayPal está nas mãos de agentes mal-intencionados. Em janeiro de 2023, por exemplo, milhares de contas do PayPal foram invadidas em um ataque de preenchimento de credenciais, resultando em potencial acesso não autorizado a nomes, endereços, números de previdência social e números de identificação fiscal. Embora não parecesse que nenhuma transação maliciosa ocorreu, os cibercriminosos ainda tinham a capacidade de acessar algumas informações confidenciais do usuário.

Isso mostra que os usuários do PayPal são um tanto vulneráveis ​​a ataques, o que vale a pena ter em mente.

O PayPal é um serviço confiável para seus pagamentos

O PayPal não é um serviço totalmente hermético, mas oferece uma infinidade de recursos de segurança úteis para seus usuários, para que seus dados e fundos privados possam ser mantidos o mais seguros possível. Se você deseja agilizar suas transações, seja como comprador ou vendedor, considere experimentar este serviço para economizar tempo e energia.