Como corrigir o erro AMD 195 "Software Installer Cannot Continue" no Windows

O AMD Radeon Software pode detectar automaticamente sua placa gráfica e instalar seus drivers compatíveis. No entanto, às vezes o instalador para de funcionar com o erro AMD 195. O erro completo diz: "O software AMD não pode continuar porque não consegue acessar os recursos da Web necessários."

Este erro pode ocorrer se o firewall do Windows ou programa antivírus de terceiros bloquear o instalador AMD. Para corrigir o problema, desative temporariamente o firewall ou execute uma versão compatível do instalador. Aqui estão algumas maneiras de corrigir o erro AMD 195 no Windows.

1. Atualize seu antivírus ou desative-o temporariamente

O conflito de antivírus é o motivo mais comum para o erro AMD 195. Uma definição de antivírus desatualizada pode bloquear a execução do instalador em seu computador devido a um falso positivo.

A maioria dos programas antivírus é definida por padrão para atualização automática, mas você pode verificar se o seu antivírus está atualizado em Configurações. Se você usar o antivírus Malwarebytes, clique com o botão direito do mouse no ícone do programa antivírus na bandeja do sistema e selecione

Verifique se há atualizações.

Como alternativa, abra o aplicativo antivírus, vá para Configurações, e abra o Sobre aba. Clique em Verifique se há atualizações para baixar e instalar a versão mais recente disponível.

Se o programa antivírus estiver atualizado, considere desativá-lo temporariamente e executar o instalador. Dependendo do seu programa antivírus, pode ser necessário encerrar ou desativar temporariamente o antivírus completamente.

Para desativar o Malwarebytes, clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo na bandeja do sistema e selecione Sair do Malwarebytes. Execute o instalador e verifique se o erro foi resolvido. Reinicie o Malwarebytes novamente para ativar a proteção. Outros programas antivírus, incluindo AVG e Avast, permitem que você desative o antivírus por algumas horas sem fechar o aplicativo completamente.

2. Desligue ou reconfigure seu firewall

Semelhante ao seu antivírus, um firewall também pode bloquear conexões de entrada e saída e impedir que o instalador baixe os arquivos necessários. Você pode desativar seu firewall temporariamente para determinar se sua configuração de firewall está acionando o erro.

Você pode desative o Firewall do Windows Defender do aplicativo Configurações. Programas antivírus de terceiros podem ter seus próprios programas de firewall integrados ao aplicativo. Varra suas configurações de antivírus para localizar e desativar a proteção do firewall.

Se o erro for resolvido com o firewall desativado, você precisará adicionar o instalador AMD para permitir que a lista permita o tráfego do servidor AMD. Você pode adicionar os servidores AMD para a lista de permissões no Windows Defender para executar o instalador sem conflito.

Os programas antivírus de terceiros usam sua própria lista de permissões. Se você usa Malwarebytes, vá para Configurações e abra o Lista de permissões aba. Clique Adicionar e selecione Permitir um arquivo ou pasta. Selecione o instalador do software AMD para adicioná-lo à lista permitida. Agora execute o instalador para ver se o erro foi resolvido. Você pode remover a entrada da lista permitida após a instalação do programa.

Se o problema persistir, execute o instalador depois de desativar o Windows Defender e o Windows Firewall. Certifique-se de reativar os serviços após instalar o software AMD Radeon.

3. Instale o driver de software AMD manualmente

Se a ferramenta de detecção automática não estiver funcionando, você pode instalar manualmente os drivers AMD Radeon Adrenalin Edition no site. Siga estas etapas para baixar os drivers AMD manualmente:

1. Vou ao Página de drivers e suporte da AMD.
2. Clique no Pesquisar todos os produtos menu suspenso, selecione seu driver gráfico na lista e clique em Enviar.
3. Selecione sua edição do Windows.
4. Debaixo de AMD Software Adrenalin Edition seção, verifique a versão e o tamanho do arquivo. O instalador offline geralmente tem entre 500 MB e 600 MB de tamanho.
5. Clique Download para salvar o instalador em sua unidade local.
6. Execute o MBSetup.exe arquivo e siga as instruções na tela para concluir a instalação. Se o instalador offline não funcionar, verifique se há problemas de compatibilidade e, se necessário, instale uma versão mais antiga do driver para corrigir o erro.

4. Instale uma versão mais antiga do software AMD

Às vezes, o erro AMD 195 pode ser acionado devido a um instalador com bugs ou problemas de incompatibilidade. Para corrigir o problema, tente instalar a versão mais antiga do software.

Baixar uma versão mais antiga do AMD Radeon Software é um pouco complicado. Como a AMD não possui uma lista de todos os drivers lançados, você precisará localizá-los e baixá-los manualmente. Felizmente, a AMD permite que você baixe drivers mais antigos de sua página de notas de versão.

Para baixar a versão mais antiga do software AMD, primeiro verifique a versão atual do software AMD instalada em seu computador. Para fazer isso:

1. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecione Software AMD Radeon.
2. No software Radeon, clique no botão Engrenagem ícone e abra o Sistema aba.
3. Anote a versão atual do driver AMD instalada em seu computador.

Em seguida, encontre uma lista de lançamentos do AMD Software Adrenalin Edition. Uma rápida pesquisa na web trará a lista de todos os lançamentos. Localize uma versão mais antiga do que a instalada em seu computador. Realize uma pesquisa na web novamente para encontrar uma nota de lançamento oficial da AMD associada à versão que você deseja baixar. Baixe o driver e execute o instalador para ver se o erro foi resolvido.

5. Outras etapas de solução de problemas para tentar

• Use uma conexão Ethernet para baixar o instalador e outros arquivos. Problemas com sua conexão sem fio podem fazer com que o instalador falhe e mostre um erro. Conecte um cabo Ethernet em seu laptop e execute o instalador para baixar os arquivos necessários do servidor ADM.
• Execute o instalador no estado de inicialização limpa. Você pode executar o software AMD em um estado de inicialização limpa para verificar programas de terceiros e conflitos de aplicativos de inicialização. Em um estado de inicialização limpa, o Windows inicia apenas com serviços da Microsoft e aplicativos de inicialização desativados. Se a instalação for concluída, você pode presumir com segurança que um conflito de aplicativo de terceiros desencadeou o erro.
• Execute uma instalação limpa – Se o erro ocorrer ao executar uma atualização, tente instalação limpa de seus drivers de GPU. Você pode desinstalar o driver gráfico AMD usando o Gerenciador de dispositivos, o software AMD Radeon e o Desinstalador do driver de vídeo (DDU).

Corrigindo o erro ADM 195 no Windows

O AMD Error 195 geralmente é acionado devido a um conflito com seu programa de segurança. Para corrigir o problema, execute o instalador com o Windows Defender e o Defender Firewall desativados. Se o problema persistir, execute o instalador em um estado de inicialização limpa. Além disso, execute uma instalação limpa sem o detector automático ou instale uma versão mais antiga para corrigir problemas de compatibilidade.