Recupere o Steam para Windows online com nosso guia.
Não importa se você é um jogador casual ou hardcore, é provável que o Steam seja sua plataforma preferida para comprar e jogar títulos. Apesar de sua popularidade, você pode encontrar o erro “Sem conexão com a Internet” ao usar o Steam em um computador com Windows.
Corrigir esse erro do Steam pode ser um pouco desafiador, pois você não sabe se há algo errado com sua conexão com a Internet, o cliente Steam ou as configurações do sistema. Felizmente, você pode corrigir o problema seguindo as instruções abaixo.
1. Fique on-line no Steam
O modo offline do Steam permite que você jogar jogos Steam sem se conectar à internet. Esse recurso é útil se você não deseja instalar atualizações para jogos para um jogador ou se estiver viajando sem internet confiável.
Mas se você precisar que o Steam se conecte à Internet, desative o modo offline. Inicie o aplicativo Steam e abra o Vapor menu no canto superior esquerdo. Lá, selecione o Fique online opção. Então clique Sair do modo off-line para confirmar a ação.
Se já faz algum tempo desde que você ficou online, talvez seja necessário esperar que o Steam instale as atualizações ausentes antes de iniciar seus jogos.
2. Atualizar Steam
Na maioria das vezes, o Steam baixa e instala novas atualizações automaticamente. Mas há uma chance de algo dar errado durante a última atualização e agora você está executando uma versão desatualizada. Isso pode fazer com que o Steam não funcione corretamente e impossibilite a conexão com a Internet.
Nesse caso, você deve procurar manualmente por atualizações do Steam. Inicie o aplicativo e clique Steam > Verificar atualizações do cliente Steam.
Depois que o Steam instalar as atualizações pendentes, reinicie o aplicativo e verifique se o problema foi corrigido. Se o Steam mostrar o Seu cliente Steam já está atualizado mensagem, você já está executando a versão mais recente. Nesse caso, passe para a próxima solução.
3. Execute o Steam com direitos administrativos
Embora isso possa parecer estranho, o Steam às vezes exigia privilégios elevados para se conectar à Internet. Para testá-lo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo Steam e selecione Executar como administrador. Se você não receber mais o erro "Sem conexão com a Internet" ao executar o Steam com privilégios administrativos, deverá fazer o Steam sempre rodar como administrador.
4. Verifique sua conexão de rede
Antes de passar para soluções mais complexas, verifique se você está tendo uma conexão com a Internet funcionando. Se o Steam não é o único que tem problemas para se conectar à internet, você deve verificar sua conexão Wi-Fi ou Ethernet.
Se vocês são conectado ao Wi-Fi, mas não tem internet, você terá que corrigi-lo, para que o Steam possa estabelecer uma conexão confiável.
5. Verifique os servidores Steam
Há uma chance de não haver nada de errado do seu lado e você receber o erro "Sem conexão com a Internet" porque os servidores estão inativos. Você pode acessar sites como detector de down e verifique se outros usuários também relataram problemas.
Se houver um problema com os servidores Steam, não há nada que você possa fazer, exceto esperar que o problema seja resolvido.
6. Execute o solucionador de problemas de rede
Problemas de rede são alguns dos mais irritantes. Normalmente, é muito difícil identificar a causa exata e você pode ter que tentar várias correções até corrigir o problema. No entanto, antes de redefinir sua rede ou tentar outras soluções complexas, dê ao Windows a chance de corrigir o problema para você.
Imprensa Tecla do Windows + eu para iniciar as configurações do Windows e vá para Sistema > Solução de problemas. Lá, clique no Correr botão ao lado Adaptador de rede. O Windows procurará quaisquer problemas e sugerirá correções para você tentar.
7. Permitir Steam através do Firewall do Windows
O Firewall do Windows foi projetado para proteger seu computador contra ameaças baseadas na rede. Embora o Steam não seja uma ameaça à segurança do sistema, o firewall pode considerá-lo uma ameaça.
Nesse caso, você pode tentar desligar o Firewall do Windows e verificar se o Steam ainda mostra o erro de conexão com a Internet. No entanto, conectar-se a uma rede sem um firewall ou antivírus ativo pode colocá-lo em risco. Portanto, recomendamos que você permitir Steam através do Firewall do Windows.
8. Desligue a conexão VPN
O Steam pode ter problemas para se conectar à Internet se você configurou uma conexão VPN. Você pode tentar desligar a VPN e iniciar o Steam novamente.
Se você não enfrentar mais o mesmo erro, terá que desligar sua conexão VPN toda vez que quiser iniciar o Steam. Como alternativa, você pode procurar um provedor de serviços VPN que não interfira na funcionalidade do Steam.
O mesmo vale se você instalou um antivírus de terceiros. Você deve dar uma olhada em sua lista de exceções e adicionar o Steam ou mudar para um antivírus diferente.
9. Reinicie seu roteador
Se executar a solução de problemas de rede não corrigiu o problema de conexão, reinicie o roteador. Ao fazer isso, você dá a chance de limpar os dados armazenados que podem corrigir seus problemas de conexão do Steam.
Se desligar e ligar o roteador não for suficiente para resolver o problema, consulte nosso guia sobre como reinicie seu roteador da maneira correta.
10. Redefinir Ajustes de Rede
O Steam encontrará dificuldades ao tentar se conectar à Internet se houver algo errado com suas configurações de rede. Neste caso, você deve redefinir suas configurações de rede.
Ao fazer isso, o Windows removerá todas as conexões Wi-Fi, portanto, certifique-se de saber a senha da rede antes de reverter as configurações de rede para seus valores padrão.
11. Reinstale o aplicativo Steam
Se você está sem soluções e o Steam ainda mostra o erro "Sem conexão com a Internet", é hora de reinstalar o Steam. Mesmo se você estiver no meio da campanha de um jogo, não precisa se preocupar, pois a reinstalação do Steam não excluirá nenhum progresso do jogo.
Primeiro, inicie as Configurações do Windows e vá para Aplicativos > Aplicativos instalados. Lá, clique no três pontos ícone ao lado Vapor e selecione Desinstalar.
Assim que o processo estiver concluído, vá para site do vapor e baixe o aplicativo.
Recupere o Steam Online
Ao passar pelas correções acima, você deve se livrar do erro “Sem conexão com a Internet”. Mas se os servidores Steam estiverem temporariamente fora do ar, não há nada que você possa fazer a não ser esperar.
Depois que o problema for resolvido, você pode decidir qual jogo deve jogar em seguida usando o Steam Interactive Recommender.
