Como corrigir o problema de instalação do erro 1310 no Windows 10 e 11

Os usuários relatam regularmente problemas de instalação de software nos fóruns de suporte do Windows. O erro 1310 é um desses problemas que ocorre para alguns usuários quando tentam instalar pacotes de software no Windows. A mensagem de erro 1310 diz: “Erro ao gravar no arquivo .”

O erro 1310 significa que os usuários não podem instalar os pacotes de software para os quais ocorre. Os usuários relataram que o erro ocorre nos pacotes de software LibreOffice, MS Office, Autodesk Investor Professional, Photoshop e AutoCAD, entre outros. É assim que você pode corrigir o erro 1310 no Windows 11/10.

1. Selecione para executar o arquivo de instalação como administrador

Primeiro, é melhor começar com as possíveis correções mais simples para o erro 1310. Executar um arquivo de instalação como administrador é uma das soluções mais diretas possíveis. Clique com o botão direito do mouse no arquivo do assistente de configuração de software (instalador) para o erro 1310 e selecione Executar como administrador.

2. Execute o Solucionador de problemas de instalação do programa

O solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas da Microsoft pode resolver problemas de instalação verificando chaves de registro corrompidas. Esse solucionador de problemas não está disponível no Windows, mas você pode baixá-lo. É assim que você pode executar a solução de problemas de instalação e desinstalação do programa:

1. Abra isto Solucionador de problemas de instalação e desinstalação do programa página.
2. Selecione Baixar solução de problemas para obter o arquivo de solução de problemas de instalação e desinstalação do programa.
3. Abra a ferramenta de gerenciamento de arquivos do Explorer e a pasta que contém o solucionador de problemas de instalação e desinstalação do programa baixado.
4. Em seguida, clique duas vezes MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab para iniciar a solução de problemas de instalação e desinstalação do programa.
5. Clique Próximo para prosseguir com a solução de problemas de instalação.
6. Selecione o solucionador de problemas Instalando opção.
7. Em seguida, selecione o programa que está tendo problemas para instalar ou selecione Não listado.

3. Verifique se o serviço Windows Installer está em execução

O serviço Windows Installer é necessário para instalar software com pacotes do instalador MSI. Portanto, verifique se o serviço específico está ativado e em execução. Verifique e altere as configurações desse serviço da seguinte forma:

1. Clique no botão de pesquisa (lupa) ou caixa na barra de tarefas do Windows 11/10.
2. Insira um Serviços frase de pesquisa na caixa de texto para encontrar o aplicativo com esse nome.
3. Clique no Serviços resultado da pesquisa de aplicativos para acessar essa ferramenta.
4. Em seguida, clique duas vezes instalador do Windows para acessar as configurações desse serviço.
5. Selecione Começar se o Windows Installer não estiver em execução.
6. Se o serviço estiver em execução, reinicie-o selecionando Parar > Começar.
7. Em seguida, selecione Aplicar na janela Propriedades do Windows Installer.
8. Clique OK para sair das Propriedades do Windows Installer.

4. Registrar novamente o Windows Installer

Registrar novamente o Windows Installer (caso contrário, msiexec.exe) é uma das correções mais amplamente confirmadas para o erro 1310. Isso destaca que o erro 1310 geralmente ocorre porque o módulo do Windows Installer não está registrado corretamente. Portanto, tente registrar novamente o Windows Installer da seguinte maneira:

1. Imprensa Vitória + S para abrir a Pesquisa do Windows.
2. Entrada CMD para localizar o aplicativo Prompt de Comando.
3. Abra o prompt de comando com permissões elevadas clicando com o botão direito do mouse nesse aplicativo na ferramenta de pesquisa e selecionando Executar como administrador.
4. Cancele o registro do Windows Installer executando este comando:

   msiexec /cancelar registro

5. Em seguida, insira este comando para registrar novamente msiexec.exe:

   msiexec /register

6. Feche o prompt de comando e reinicie o Windows.

5. Desative o acesso à pasta controlada

O acesso controlado a pastas é um recurso de segurança que bloqueia alterações em pastas protegidas. Se ativado, esse recurso pode estar causando o erro 1310, bloqueando as alterações nas pastas de instalação necessárias. Você pode desabilitar o acesso à pasta controlada assim:

1. Clique duas vezes no Segurança do Windows (escudo) na parte da bandeja do sistema da barra de tarefas.
2. Selecione Vírus e ameaçaproteção na barra de guias esquerda do Windows Security.
3. Clique no Gerenciar proteção contra ransomware opção de navegação para chegar ao Acesso a pastas controladas contexto.
4. Então clique Acesso a pastas controladas para desativar esse recurso, se ativado.

6. Desinstalar diferentes versões do mesmo programa

O erro 1310 pode surgir quando os usuários tentam instalar novas versões de pacotes de software já existentes em seus PCs. Por exemplo, alguns usuários podem tentar instalar o MS Office 2019 com pacotes do Office mais antigos ainda instalados em seus PCs. Portanto, verifique se existe uma versão mais antiga do software que você está tentando instalar em sua área de trabalho ou computador portátil.

Se outra versão do mesmo aplicativo estiver instalada, remova completamente esse software. Você pode remover o aplicativo com um dos métodos em nosso guia para desinstalar software no Windows 11. Recomendamos o uso de uma ferramenta de desinstalação de terceiros, como o IObit Uninstaller, para garantir que não restem arquivos residuais ou entradas de registro do software desinstalado.

7. Executar correções genéricas baseadas no Windows

Se nada funcionou ainda, tente estas correções mais genéricas baseadas no Windows:

Execute a imagem de implantação e os comandos do verificador de arquivos do sistema

Os erros de instalação geralmente podem surgir devido à corrupção de arquivos do sistema. Portanto, é recomendável execute uma verificação do verificador de arquivos do sistema para verificar e talvez reparar essa possível causa. Este artigo sobre como reparar arquivos do sistema com SFC inclui diretrizes para a utilização dessa ferramenta.

Além disso, execute uma varredura de gerenciamento de serviço de imagem de implantação em conjunto com a ferramenta SFC. A ferramenta Deployment Image Servicing Management verifica e repara problemas de imagem do sistema. Você pode executar esse utilitário inserindo e executando o seguinte comando:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Assumir a propriedade do diretório de instalação de destino

Alguns usuários confirmam que se apropriar de uma pasta dentro do diretório de instalação de destino pode corrigir o erro 1310. Apropriar-se de um local de instalação lhe dará acesso total a ele. Esta solução potencial tem mais chances de funcionar se você estiver tentando instalar o software em uma pasta com acesso mais restrito, como o diretório do Windows.

Confira nosso artigo sobre tomando posse de pastas no Windows para obter orientações sobre como aplicar esta resolução potencial.

Tente instalar o software após a inicialização limpa

Aplicativos em segundo plano em conflito com o processo de instalação são outro motivo possível para o erro 1310 ocorrer no seu PC. Portanto, desabilitar aplicativos e serviços de terceiros em segundo plano começando com o Windows definindo uma inicialização limpa pode ser uma solução potencial para o erro 1310. Nosso guia para executando uma inicialização limpa no Windows inclui instruções sobre como aplicar essa possível correção com o MSConfig e o Gerenciador de Tarefas.

Depois de executar uma inicialização limpa, tente instalar o software necessário. Então você pode restaurar todas as configurações de inicialização originais após instalar os programas. No entanto, lembre-se de que o mesmo erro pode ocorrer novamente quando você tentar instalar mais pacotes de software no futuro. Portanto, identificar qual aplicativo ou serviço está causando o problema agora evitará que você tenha que limpar a inicialização novamente.

Instale o software novamente após corrigir o erro 1310

Depois de aplicar essas possíveis resoluções, você provavelmente conseguirá instalar o software necessário no Windows 11/10. São soluções potenciais que corrigiram o problema de instalação do erro 1310 para muitos usuários. Portanto, há uma grande possibilidade de que um deles também resolva o erro 1310 no seu PC com Windows 11/10.