7 razões pelas quais a tela sensível ao toque do seu iPhone parou de responder

É frustrante quando a tela do seu iPhone para de responder, mas não jogue na parede ainda. Muitas vezes, o problema é menor e facilmente corrigível. Descobrir por que a tela sensível ao toque não está respondendo é o primeiro passo para corrigi-la.

A tela sensível ao toque de um iPhone pode parar de responder por vários motivos. Eles variam de simples problemas de limpeza a falhas complexas de software. Aqui está um resumo de todos os motivos pelos quais a tela do seu iPhone pode ter parado de responder, junto com o que você pode fazer a respeito.

1. A tela está suja

Se a tela do seu iPhone estiver suja, ela pode parar de responder. As telas sensíveis ao toque funcionam com uma carga eletrostática na tela. Quando você toca na tela, seu dedo atrapalha essa carga. Isso permite que seu iPhone determine onde você está tocando e responda.

Sujeira, detritos e óleo podem sujar a tela com o tempo. Isso acontece quando você usa o telefone com os dedos gordurosos ou sujos ou em um ambiente empoeirado. Uma tela suja atrapalha a capacidade do seu iPhone de detectar mudanças na carga, levando-o a interpretar mal os gestos ou a não detectar seu toque.

Para corrigir isso, limpe a tela do seu iPhone. A Apple recomenda fazer isso com um pano macio, levemente úmido e sem fiapos, como um pano de microfibra. Desconecte todos os cabos e desligue o iPhone antes de limpar a tela com movimentos suaves e circulares.

Não use ar comprimido ou qualquer produto de limpeza para o processo. Além disso, tome cuidado para não deixar entrar umidade em nenhuma das aberturas. Feito isso, ligue o iPhone e verifique a tela. Se o problema persistir, pode haver outros motivos pelos quais sua tela sensível ao toque não está respondendo.

2. Há dano de água

Seu iPhone foi exposto recentemente a água ou qualquer outro líquido? Se sim, sua tela pode não responder devido a danos causados ​​pela água. Seu iPhone pode ser resistente à água, mas isso não significa que seja à prova d'água.

Além disso, a resistência à água do iPhone diminui com o uso normal. Isso o torna mais suscetível a danos causados ​​pela água. Usar seu iPhone em condições extremamente úmidas ou em uma sauna também pode causar danos causados ​​pela água.

Felizmente, existe uma maneira fácil de verificar se o seu iPhone está danificado pela água. A maioria dos iPhones possui indicadores de contato com líquidos (LCIs) integrados. Em modelos posteriores ao iPhone 4s, você pode verificar o LCI removendo a bandeja do cartão SIM e colocando uma lupa iluminada dentro. Se você vir branco ou prata, está seguro. Se o indicador estiver vermelho, há danos causados ​​pela água.

Se derramar água no iPhone, limpe imediatamente com um pano macio e sem fiapos, como um pano para lentes. Para líquidos que não sejam água, a Apple recomenda enxaguar a área afetada com água da torneira antes de limpá-la. Você também pode tentar secar o iPhone deixando-o em uma área seca com algum fluxo de ar. Outra maneira é colocá-lo na frente de um ventilador que sopra ar frio na porta Lightning.

3. Protetor de tela de baixa qualidade

Protetores de tela grossos e de baixa qualidade atrapalham a capacidade da tela de detectar a entrada de toque. Portanto, remova o protetor de tela e veja se a touchscreen do seu iPhone volta a funcionar; isso acontece, o protetor está com defeito.

Para corrigir isso, obtenha um protetor de tela de alta qualidade para o seu modelo de iPhone. Você pode obter um da Belkin instalado em sua Apple Store próxima.

4. Há um acessório conectado à porta Lightning

Em casos raros, conectar um acessório à porta de carregamento do iPhone pode atrapalhar a tela sensível ao toque. Para corrigir isso, desconecte todos os acessórios do Lightning, incluindo carregador, fones de ouvido, banco de energia e acessórios USB-C. Veja se a tela começa a funcionar depois disso.

Em caso afirmativo, tente usar uma tomada, cabo e carregador diferentes. Mas se o seu iPhone parar de responder novamente, pode ser necessário entrar em contato com o Suporte da Apple e solicitar a manutenção do dispositivo.

5. Seu iPhone está muito quente ou frio

Seu iPhone tem uma faixa de temperatura operacional de 32-95 graus F. Em temperaturas mais altas, a tela pode escurecer ou escurecer. Esta é a proteção interna do dispositivo para regular sua temperatura. Em alguns casos, a tela sensível ao toque do iPhone também pode deixar de responder. De forma similar, usar seu iPhone em condições mais frias do que 32 graus F também pode fazer com que ele desligue ou pare de responder.

Para corrigir isso, você deve esperar que o iPhone volte à temperatura normal. Se você estiver impaciente, pode movê-lo para um local mais quente ou mais frio, dependendo do que causou o problema. Nunca deixe seu iPhone sob luz solar direta ou no carro em um dia quente. E se estiver frio, guarde-o na bolsa ou no bolso, envolto em um pano quente, o máximo possível.

6. A capa do telefone está exercendo pressão na tela

A capa do seu iPhone também pode fazer com que a tela pare de responder. Isso é especialmente provável se o gabinete for apertado ou mal projetado. No entanto, os usuários relataram que isso também aconteceu com casos bem ajustados.

Tente remover a capa do seu iPhone para solucionar isso. Se isso resolver o problema, você pode investir em uma capa de telefone melhor ou parar de usar uma. Protetores de canto e mangas são boas maneiras de proteja seu iPhone sem capa.

7. Falhas temporárias de software

Às vezes, o software iOS da Apple pode falhar durante o uso regular. Isso faz com que pareça que a tela sensível ao toque não está respondendo. Para solucionar isso, reinicie o iPhone.

Se o problema for com o próprio firmware, observe que a Apple é rápida em corrigir pequenos bugs de software com uma atualização subsequente do iOS, então verifique se o seu iPhone está atualizado.

No caso de uma tela congelada, você terá que forçar a reinicialização do seu iPhone. Se o problema persistir, você pode entrar no modo de recuperação e restaure seu iPhone.

Certifique-se de ter um backup recente antes de restaurar o iPhone, pois isso excluirá todos os seus dados.

Solução de problemas de telas de iPhone que não respondem

Como você pode ver, existem vários motivos pelos quais a tela do seu iPhone pode não responder, mas se nenhuma de nossas dicas ajudou, o problema que você está enfrentando provavelmente está relacionado ao hardware. Nesses casos, é melhor levar seu iPhone à Apple Store mais próxima o mais rápido possível e fazer uma verificação.