O que fazer se a Microsoft Store não instalar um aplicativo

A Microsoft Store se tornou uma parte importante do sistema operacional. Através da loja, você pode baixar e instalar com segurança aplicativos da Microsoft ou de terceiros. A menos que você encontre um erro ao tentar obter um novo aplicativo.

Normalmente, o erro indica uma incompatibilidade causada por software ou hardware desatualizado, especificações do sistema ou arquivos de sistema corrompidos, entre outros possíveis motivos.

Além de obter um novo hardware, você pode resolver esse problema seguindo as soluções abaixo.

1. Como corrigir "Este aplicativo não funcionará no seu dispositivo"

Às vezes, a Microsoft Store declara explicitamente que o aplicativo não funcionará no seu PC. No entanto, existem maneiras de corrigir isso sem atualizar seu PC. Confira como corrigir "este aplicativo não funcionará no seu dispositivo" Para maiores informações.

2. Baixe o aplicativo de seu site

Se você não tem tempo para descobrir o que há de errado com a Microsoft Store, há uma solução rápida para você tentar. Verifique se você pode baixar o aplicativo através do site do desenvolvedor.

Se o aplicativo estiver disponível, baixe o instalador e execute-o em seu computador para obter o aplicativo. Se você optar por fazer isso, verifique sua versão do Windows para garantir que está baixando a versão correta do aplicativo.

Ao procurar um aplicativo online, não o baixe de um site não confiável para evitar infectar seu computador com malware. Em vez disso, siga as soluções abaixo para corrigir o erro de incompatibilidade.

3. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

Felizmente, o Windows vem com muitas ferramentas integradas para ajudá-lo a diagnosticar e corrigir problemas de funcionamento do sistema. O mesmo vale para a loja, pois você deve executar os aplicativos da Windows Store para corrigir quaisquer falhas da loja.

1. Clique com o botão direito do mouse no Começar botão e selecione Configurações.
2. Vá para Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
3. De Outro seção, clique no Correr botão ao lado Aplicativos da Windows Store.

O Windows agora procurará quaisquer problemas relacionados à Microsoft Store e sugerirá soluções para você tentar.

4. Atualize a Microsoft Store

A Microsoft Store pode gerar um erro ao instalar um novo aplicativo se estiver desatualizado. Nesse caso, atualizar a loja para a versão mais recente deve corrigir o problema.

Abra a Loja e clique Biblioteca. Em seguida, você pode procurar a Microsoft Store na lista e atualizá-la individualmente. Mas para facilitar as coisas e evitar problemas futuros com outros aplicativos, clique no botão Obter atualizações botão.

Dessa forma, você instala as atualizações pendentes dos aplicativos instalados por meio da Microsoft Store.

4. Executar uma varredura SFC e DISM

Se a Microsoft Store ainda não conseguir instalar um aplicativo depois de atualizá-lo, você pode estar lidando com arquivos de sistema corrompidos. Nesse caso, você deve iniciar o prompt de comando com direitos administrativos e executar uma verificação SFC e DISM.

5. Ative os recursos necessários

Dependendo da funcionalidade do aplicativo, pode ser necessário ativar um determinado recurso em seu computador. Por exemplo, o aplicativo Virtualization Manager requer que o recurso Virtual Machine Platform esteja ativado.

Você pode verificar a descrição do aplicativo para saber se ele precisa de um recurso específico, para que funcione corretamente. Em seguida, vá para Configurações e ativar recursos opcionais do Windows 11.

6. Reinicie o serviço de identidade do aplicativo

O Windows possui um serviço interno que verifica a identidade de um aplicativo ao executá-lo. Se houver algo errado com o serviço de identidade do aplicativo, você pode se deparar com a incapacidade do Windows de executar um determinado aplicativo. Nesse caso, você deve reiniciar os serviços de identidade do aplicativo.

Na barra de pesquisa do menu Iniciar, procure por Serviços e selecione Executar como administrador. Em seguida, localize e abra Identidade do aplicativo. Clique Parar > Iniciar para reiniciar o serviço.

Feche os serviços do Windows, reinicie o computador e tente executar o aplicativo problemático novamente.

7. Redefinir a Microsoft Store

A Microsoft Store pode exibir esse erro se acumular muito cache ou se de alguma forma for corrompido. Nesse caso, você deve redefinir a Microsoft Store. Em seguida, reinicie o aplicativo e verifique se o erro desapareceu.

Faça os aplicativos da Microsoft Store funcionarem

Não conseguir instalar um aplicativo por meio da Microsoft Store pode ser frustrante, especialmente se você deseja instalar um aplicativo que não requer software ou hardware especial. Felizmente, é apenas uma falha do sistema que você pode resolver com as soluções mencionadas aqui.

Mesmo que você não encontre o que está procurando na Microsoft Store, fique longe de sites obscuros para evitar anúncios maliciosos, avisos de vírus falsos ou arquivos adulterados.