O BSOD IOMap64.sys ocorre em laptops ASUS e existem algumas maneiras rápidas e fáceis de corrigi-lo.

IOMap64.sys é um arquivo de sistema relacionado à tecnologia Asus GameFirst encontrada nas placas-mãe Asus. Ele trabalha para otimizar o tráfego de rede para aplicativos de jogos, permitindo que os usuários desfrutem de uma experiência de jogo mais suave.

No entanto, apesar de sua funcionalidade útil, às vezes pode acionar uma tela azul da morte no Windows. Abaixo, falamos sobre as causas comuns desse erro, seguidas pelos métodos de solução de problemas que podem corrigir o problema definitivamente.

O que causa o BSOD do IOMap64.sys no Windows?

Essa tela azul da morte geralmente é causada devido a problemas de driver ou problemas com a tecnologia Asus GameFirst. Aqui estão algumas das causas que podem explicar o problema no seu caso:

  • Drivers desatualizados ou incompatíveis: Se os drivers associados ao Asus GameFirst ou seus componentes relacionados estiverem desatualizados ou corrompidos, eles podem causar conflitos que podem desencadear a tela azul da morte.
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  • Problemas de hardware: vários problemas de hardware, como problemas com o adaptador de rede, podem causar falhas no sistema. Você pode tentar remover os dispositivos externos para verificar se é esse o caso.
  • Software ASUS corrompido: O próprio software ASUS pode estar lidando com um erro de corrupção ou uma inconsistência, que está causando o problema.
  • Corrupção de arquivos do sistema: Os arquivos essenciais que seu software ASUS requer para funcionar (como o arquivo IOMap64.sys em si) pode ter sido corrompido Isso pode acontecer devido a infecções por malware e vários outros erros.

Na maioria dos casos, essas causas resultam na tela azul da morte do IOMap64.sys no Windows. Felizmente, independentemente da causa específica, as soluções a seguir se mostraram eficazes para resolver esse problema. Então, vamos dar uma olhada nessas opções para ajudá-lo a resolver o problema.

1. Remover Periféricos Externos

Antes de passarmos para os métodos de solução de problemas relacionados ao sistema, sugerimos que você remova todos os periféricos externos desnecessários conectados ao seu dispositivo.

Isso ocorre porque alguns dispositivos externos, como um dispositivo USB, disco rígido externo ou impressora podem ter drivers desatualizados ou incompatíveis que podem entrar em conflito com o sistema, levando a problemas como o do mão. Além disso, a remoção de dispositivos desnecessários também ajudará a identificar hardware defeituoso. Se o erro não ocorrer após a remoção de um periférico específico, isso indica que o dispositivo e seus drivers precisam ser inspecionados quanto a outros problemas.

2. Atualize ou reinstale seus drivers ASUS

Pode haver um problema com o driver da GPU ou com os drivers associados especificamente ao ASUS GameFirst.

Para verificar se esse é o caso, você pode atualizar os drivers existentes e verificar se funciona. Se isso não ajudar, você pode desinstalar os drivers e reinstalar a versão mais recente usando o site oficial da ASUS:

  1. Dirija-se ao centro de downloads oficial da ASUS e procure o driver que você precisa reinstalar. Você precisará inserir as informações do modelo do produto que está usando para encontrar drivers compatíveis.
  2. Clique no Download botão associado ao driver mais adequado e aguarde a conclusão do processo.
  3. Feito isso, aperte o botão Ganhar + S para abrir o utilitário Windows Search.
  4. Digite "Gerenciador de dispositivos" na área de pesquisa e clique em Abrir.
  5. Aqui, procure o driver com defeito e clique com o botão direito nele.
  6. Escolher Desinstalar dispositivo no menu de contexto e siga as instruções na tela para prosseguir.
  7. Aguarde a conclusão do processo e, uma vez concluído, clique no arquivo que você baixou do site da ASUS.
  8. Siga as instruções na tela para concluir a instalação e reinicie o computador.

Esperançosamente, após a reinicialização, você não enfrentará mais a tela azul da morte.

3. Desinstalar ASUS AI Suite

Em alguns casos, os usuários também perceberam que o problema estava sendo causado pelo ASUS AI Suite instalado em seus computadores. Se você também tiver este software, sugerimos desinstalá-lo e verificar se isso corrige o problema.

Aqui está como você pode fazer isso:

  1. aperte o Ganhar + R teclas juntas para abrir Executar.
  2. Digite "control" em Executar e pressione Digitar.
  3. Na janela seguinte, navegue até Programas > Desinstalar um programa.
  4. Agora, procure ASUS AI Suite na lista e clique com o botão direito do mouse.
  5. Escolher Desinstalar no menu de contexto e siga as instruções na tela para prosseguir com o processo.
  6. Por fim, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Experimente estas soluções genéricas do Windows para corrigir o problema

Se as soluções mencionadas anteriormente não resolverem o problema, aqui estão algumas soluções genéricas adicionais que podem ajudá-lo a corrigir o problema:

  • Inicialize no modo de segurança: há momentos em que os processos e serviços em segundo plano entram em conflito com a ação que você está tentando executar, levando ao problema. O Modo de segurança desativa os componentes não essenciais, o que pode ajudá-lo a determinar se um processo em segundo plano é o culpado.
  • Executar uma verificação SFC: como mencionado anteriormente, seus arquivos críticos do sistema podem estar corrompidos. Para corrigir esses problemas, você pode executar o Verificador de arquivos do sistema por meio do prompt de comando. Esta ferramenta substituirá os arquivos defeituosos por seus equivalentes mais saudáveis.
  • Desativar overclock: embora o overclocking ajude a aumentar o desempenho, ele também pode sobrecarregar o hardware, o que pode levar a travamentos do sistema. Se você tiver o overclock ativado, desative-o para ver se isso faz alguma diferença.
  • Restaurar o sistema de volta a um estado anterior: Se o BSOD começou a ocorrer apenas recentemente, você pode tentar usar o utilitário Restauração do sistema para reverter o sistema para um estado em que estava funcionando corretamente. Este utilitário funciona criando pontos de restauração no sistema periodicamente, que são essencialmente instantâneos do sistema em um determinado estado. Você pode escolher um ponto de restauração onde o erro em questão não estava presente e verificar se isso ajuda.

Não há mais travamentos do sistema em máquinas ASUS

Falhas no sistema ou uma tela azul da morte podem ser frustrantes, mas, felizmente, não são impossíveis de corrigir. Esperançosamente, os métodos de solução de problemas acima ajudarão você a identificar o culpado e corrigir o problema para sempre, em nenhum momento. Recomendamos manter drivers atualizados e realizar manutenção regular do sistema para evitar que problemas como esse ocorram no futuro.