Como corrigir o código de erro Netflix NW-2-5

Nada pode ser mais frustrante do que quando você está tentando assistir a um filme no Netflix e é interrompido por uma mensagem de erro. Um desses códigos de erro irritantes é o Netflix Error NW-2-5. Você pode obter esse código de erro em uma smart TV, console de jogos ou reprodutor de Blu-ray, mas o que realmente o causa e como corrigi-lo?

O que significa o código de erro NW-2-5 da Netflix?

Como mencionamos, você pode obter o código de erro NW-2-5 em praticamente qualquer plataforma, e geralmente se parece com isso:

A Netflix encontrou um erro. Tentando novamente em X segundos. Código: NW-2-5

Embora o conteúdo do código de erro seja diferente com base no dispositivo de transmissão, o código Netflix NW-2-5 significa que seu dispositivo está não conectado à internet ou algo como um firewall, controle dos pais ou proxy está bloqueando sua conexão com Netflix. Em alguns dispositivos de streaming, o código de erro pode aparecer como NW-3-6.

Da mesma maneira, de onde vem sua internet também pode afetar sua experiência no Netflix. Se o seu provedor de serviços de Internet (ISP) estiver com problemas ou se você tiver um roteador ou modem com defeito, também poderá receber uma mensagem de erro.

Você também pode ver o código de erro NW-2-5 se o seu dispositivo de streaming tiver problemas que afetem seu desempenho ou compatibilidade com o Netflix, como um aplicativo ou software desatualizado, cache ou dados corrompidos ou insuficiente memória.

Como corrigir o código de erro Netflix NW-2-5

Lembre-se de que, embora as mensagens de código de erro com base na conectividade com a Internet sejam diferentes nos dispositivos de streaming, elas representam o mesmo problema.

Primeiro, você deve pressionar Tente novamente na tela de erro. Às vezes, isso pode resolver o problema e você pode voltar ao streaming.

Se isso não funcionar, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para se livrar do código:

1. Reinicie seu dispositivo

Pode ser que seu aplicativo Netflix tenha travado e desligar e ligar seu dispositivo de streaming deve fazer as coisas funcionarem novamente. Também pode ser útil desconectar o dispositivo da fonte de alimentação antes de ligá-lo novamente.

Se o código de erro persistir, tente reinstalar o aplicativo Netflix ou limpar o cache e os dados, se aplicável.

2. Verifique a sua conexão com a internet

Se reiniciar o dispositivo não funcionar, o próximo passo é verificar sua conexão com a Internet.

Mude para uma rede mais rápida ou entre em contato com seu provedor de serviços de Internet se sua largura de banda for mais lenta do que deveria para streaming. Além disso, verifique se você não está sem largura de banda de dados ou se seu ISP não está limitando sua rede executando um teste de velocidade da internet ou usando um VPN compatível com streaming da Netflix.

Como alternativa, desligue o roteador e aguarde alguns segundos antes de ligá-lo e reconectá-lo ao dispositivo. Em seguida, aproxime seu roteador do dispositivo de streaming se eles estiverem muito distantes ou se houver obstruções.

3. Confirme se sua rede permite que você use o Netflix

Alguns lugares, como escolas e cafés, restringem o acesso ao vídeo, impedindo que você assista à Netflix em seu dispositivo de streaming devido à largura de banda necessária.

Se você estiver conectado ao Wi-Fi em um local público, confirme se serviços como o Netflix não têm acesso restrito. Pode ser necessário entrar em contato com o administrador para obter alternativas ou mudar para uma rede privada.

4. Verifique suas configurações de rede em dispositivos de streaming

Verifique se as configurações do seu dispositivo de streaming não estão bloqueando ou redirecionando o tráfego da Internet entre seu dispositivo e os servidores Netflix.

Por exemplo, você pode precisar verificar e verificar seu serviço de nome de domínio (DNS) configurações e certifique-se de que estejam definidas como padrão ou automáticas se você transmitir em consoles de jogos como PlayStation e Xbox. Melhor ainda, você pode considerar mudar para um servidor DNS público como o Google DNS.

O código de erro Netflix NW-2-5 é fácil de se livrar

Na maioria dos casos, você pode corrigir a maioria dos códigos de erro do Netflix ligando e desligando o dispositivo ou verificando a conexão de rede para ver se o dispositivo está conectado. Você também pode tentar reiniciar sua rede doméstica.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, a única opção é entrar em contato com seu provedor de internet. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Netflix para obter assistência adicional.