Corrija esse erro irritante do Microsoft 365 no Windows.
O Microsoft 365 está informando que algo deu errado durante uma atualização ou processo de instalação? Se você olhar mais de perto, notará que o Office especifica o código de erro 30015-26.
Pode haver vários motivos pelos quais o Office encontrou esse erro. Pode ser um problema de conectividade, arquivos de sistema corrompidos, um serviço do Windows com defeito ou espaço insuficiente para instalar novas atualizações.
Agora, vamos dar uma olhada em como você pode se livrar do código de erro 30015-26.
Como mencionamos, você pode encontrar o código de erro 30015-26 se o seu computador tiver espaço em disco limitado. Se você não tiver tempo para examinar manualmente todos os seus arquivos e excluir os que não precisa mais, execute a Ferramenta de limpeza de disco.
Imprensa Vitória + R para iniciar o menu do usuário avançado. Em seguida, digite cleanmgr e pressione Digitar. De Arquivo para deletar seção, selecione o tipo de arquivo que deseja excluir. Clique OK para iniciar o processo.
Se você quiser acessá-lo mais rápido, você pode adicione uma opção de limpeza de disco ao menu de contexto.
2. Reinicie os serviços BITS
Se o Microsoft 365 não for o único aplicativo que não pode ser atualizado automaticamente, pode haver um problema com o serviço de transferência inteligente em segundo plano. Este serviço do Windows é responsável por baixar automaticamente programas e outras informações.
Para fazê-lo funcionar novamente, você deve reiniciá-lo.
- Na barra de pesquisa do menu Iniciar, procure por Serviços e selecione Executar como administrador.
- Clique duas vezes no Serviço de transferência inteligente em segundo plano.
- Definir Tipo de inicialização para Automático.
- Clique Começar se o serviço não estiver em execução. Se o serviço já estiver em execução, clique em Parar > Iniciar para reiniciá-lo.
Agora, reinicie o computador e verifique se o Microsoft 365 ainda está exibindo o código de erro 30015-26.
3. Experimente algumas correções genéricas do Windows
Existem alguns truques gerais que você pode usar no aplicativo do Office que ajudam a corrigir erros de aplicativos em geral.
Repare o aplicativo do Office
Se executar a ferramenta de limpeza de disco não resolveu o problema, você deve reparar o Microsoft 365. Para fazer isso, inicie as Configurações do Windows e vá para Aplicativos > Aplicativos instalados. Abra o três pontos menu ao lado de Microsoft 365 e clique em Modificar. Em seguida, clique no Reparar botão e confirme a ação na janela pop-up.
Se você ainda estiver enfrentando o código de erro 30015-26, siga as instruções novamente e selecione Reparação online para um processo de fixação mais detalhado.
Verifique se há arquivos corrompidos
O Windows depende de arquivos do sistema para buscar as informações necessárias para funcionar sem problemas. Há uma chance de o Microsoft 365 mostrar o código de erro 30015-26 se alguns dos arquivos do sistema estiverem ausentes ou corrompidos.
Felizmente, há uma solução fácil para você tentar. Faça login na sua conta de administrador e executar a verificação SFC para detectar e substituir automaticamente quaisquer arquivos de sistema corrompidos.
Se você conseguir o A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade mensagem depois de executar a verificação, não há nada de errado com os arquivos do sistema.
Reinstale o Office
Como sempre, se nada funcionou e você ainda não consegue descobrir o que está errado, é hora de reinstalar o Microsoft 365. Antes de fazer isso, verifique se você tem acesso à chave do produto.
Imprensa Tecla do Windows + eu para iniciar as configurações do Windows e vá para Aplicativos > Aplicativos instalados. Clique no três pontos ícone ao lado Microsoft 365 e selecione Desinstalar.
Assim que o processo estiver concluído, vá para o Site do Microsoft 365 e baixe o aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o Microsoft 365 por meio da Microsoft Store.
Desligue o antivírus
Ao atualizar, o Microsoft 365 está estabelecendo uma conexão com os servidores da Microsoft. No entanto, um software antivírus de terceiros, ou mesmo uma VPN, pode identificar erroneamente essa conexão como perigosa e bloqueá-la.
Nesse caso, tente desligar temporariamente o antivírus ou desconecte sua VPN para ver se o Microsoft 365 agora pode ser atualizado.
Corrigir conteúdo ilegível no Word
Com o problema resolvido, agora você poderá atualizar ou instalar o Microsoft 365. Se você estiver usando uma versão pirata, não receberá nenhuma atualização, o que levará a todos os tipos de problemas. Felizmente, existem algumas maneiras de obter o Microsoft 365 gratuitamente.