Como a repressão da Netflix ao compartilhamento de senhas pode sair pela culatra

Em maio de 2023, a Netflix expandiu sua repressão ao compartilhamento de senhas entre famílias, enviando e-mails para membros que compartilham contas nos Estados Unidos. Mas a solicitação para transferir perfis não foi recebida positivamente por muitos usuários.

Embora a medida tenha como objetivo garantir mais receita de assinaturas para a Netflix, a repressão poderia sair pela culatra? Aqui está uma olhada em alguns dos potenciais efeitos negativos que a iniciativa poderia ter na Netflix.

1. Os usuários podem cancelar assinaturas

A consequência mais imediata da repressão ao compartilhamento de senhas pode ser que os usuários simplesmente cancelem suas contas em vez de optar por transferências de perfil ou compras adicionais de contas domésticas.

Perder a boa vontade com os assinantes pode resultar em novos cancelamentos. Mas alguns usuários também podem cancelar por motivos mais práticos. Alguns titulares de contas apenas mantêm suas assinaturas ativas porque outros também estão usando a conta.

Se a Netflix parar de permitir que as pessoas compartilhem contas de maneira econômica, alguns usuários podem não usar mais o serviço.

2. Netflix pode perder horas de audiência

A Netflix mede o sucesso de seus programas usando as horas de audiência – essas horas determinam quais séries e filmes estão listados nos 10 principais relatórios. O sucesso de uma série de destaque geralmente é determinado por quantas horas esse conteúdo foi visualizado nos primeiros 28 dias no serviço.

Todos os usuários de uma conta podem contribuir com as horas de visualização. Mas se a Netflix descartar usuários que estão compartilhando contas, a empresa poderá sofrer uma queda em suas horas gerais de visualização.

Isso, por sua vez, pode afetar os acordos de marca e a capacidade de determinar o sucesso do conteúdo.

3. Novas inscrições podem ser limitadas

Alguns usuários que compartilham contas podem optar por fazer novas assinaturas. Mas como o compartilhamento de contas geralmente é feito devido à acessibilidade, essas novas inscrições podem não ser tão consistentes quanto as contas compartilhadas.

Para economizar dinheiro em assinaturas online, é provável que esses novos usuários cancelem suas assinaturas com frequência e assinem apenas filmes ou séries específicas.

4. Netflix pode perder participação de mercado

Embora a Netflix esteja firmemente estabelecida em muitos lugares ao redor do mundo, ela também está tentando crescer em certas regiões. Isso é por que a Netflix lançou um plano gratuito no Quênia em 2021.

Mas se os usuários não puderem compartilhar contas e tiverem que pagar mais para criar novos perfis, a Netflix poderá ver um declínio em seu crescimento nessas regiões. Existem tantas opções de streaming disponíveis à medida que os serviços se tornam mais fragmentados com conteúdo exclusivo. Assim, os usuários podem optar por outros serviços que permitem compartilhar contas fora de suas residências.

Netflix está sendo cautelosa com o compartilhamento de senhas

Essas possíveis consequências negativas são provavelmente o motivo pelo qual a Netflix está lançando gradualmente sua repressão ao compartilhamento de senhas. Mas, à medida que a empresa fica mais rígida com as contas, pode perder a boa vontade de usuários leais que recorrem a outros serviços.