Como corrigir o Asana não está funcionando no Windows

O Asana é um dos principais programas de gerenciamento de projetos e tarefas. Você pode acompanhar todos os projetos e colaborar ativamente com sua equipe facilmente com ele.

Mas o que acontece quando o Asana não carrega no seu PC com Windows? Pode ser irritante, especialmente quando você precisa revisar suas tarefas atribuídas e concluir o trabalho pendente.

Aqui, vamos explorar várias soluções para corrigir o problema do Asana não funcionar ou carregar problemas no Windows.

1. Comece aplicando correções rápidas

Abaixo estão alguns métodos rápidos de solução de problemas para tentar se o Asana não estiver carregando corretamente para você:

• Verifique o cliente web da Asana: Se estiver tendo problemas com o aplicativo Asana para Windows, tente acessá-lo por meio de seu navegador. Se funcionar lá, você saberá que o problema está no aplicativo do Windows e não no servidor da Asana.
• Solucionar problemas de sua conexão de rede:
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  Asana requer uma conexão de rede estável para funcionar corretamente. Reinicie o roteador ou solucionar problemas nas configurações de rede do Windows uma vez se sua conexão com a internet estiver muito fraca.
• Reinicie o aplicativo Asana com força: Se o Asana estiver travado na tela de carregamento, tente uma reinicialização forçada. Para fazer isso, abra o Asana primeiro, clique com o botão direito em qualquer lugar na tela de carregamento e selecione o recarregar opção.

Essas etapas básicas geralmente resolvem problemas comuns da Asana. No entanto, se você ainda estiver enfrentando problemas de carregamento, continue lendo para experimentar alguns métodos avançados.

2. Limpe os arquivos de cache do Asana

Como outros aplicativos do Windows, o Asana cria arquivos de cache para armazenar dados temporários. Às vezes, os arquivos de cache são corrompidos devido a malware ou desligamentos inesperados do sistema. Em última análise, isso faz com que o Asana fique mais lento ou trave na inicialização. Mas como você pode corrigir os problemas de não funcionamento do Asana? Nesse caso, limpar os arquivos de cache armazenados geralmente pode resolver isso.

Antes de prosseguir, feche o Asana se ele já estiver em execução no seu dispositivo. Você pode usar a bandeja do sistema ou abra o Gerenciador de Tarefas do Windows para fechar o aplicativo Asana.

Veja como você pode limpar os arquivos de cache do Asana no Windows:

1. aperte o Vitória + R teclas para iniciar o aplicativo Run.
2. Tipo %appdata%/asana/cache na caixa de texto e clique OK.
3. Na janela do File Explorer, selecione o Cache_Data pasta.
4. aperte o Del tecla ou clique no Excluir ícone para remover os arquivos de cache.
5. Depois de limpar o cache, reabra o Asana para verificar o problema de carregamento.

Limpar o cache forçará o aplicativo a se reconectar ao servidor da Asana. Se isso não estiver funcionando para você, prossiga para a próxima etapa.

3. Atualize Asana para a versão mais recente

A equipe de desenvolvimento da Asana frequentemente lança atualizações para corrigir bugs conhecidos. Se você estiver usando uma versão desatualizada do Asana, alguns recursos essenciais estão faltando e, o mais importante, correções de bugs. Portanto, tente atualizar o aplicativo para a versão mais recente para resolver os problemas de carregamento.

Siga as etapas abaixo para atualizar seu aplicativo Asana:

1. Inicie o Asana no menu Iniciar e minimize-o.
2. Abra o aplicativo Executar e digite %localappdata%/asana no campo de texto.
3. Clique no OK botão para abrir o Windows File Explorer.
4. Clique duas vezes no Update.exe arquivo. Aguarde alguns segundos e o aplicativo será fechado automaticamente.
5. Agora, volte para o aplicativo Asana. Ele deve solicitar uma mensagem de texto dizendo: "Uma nova versão do aplicativo Asana está disponível.".
6. Clique no Reiniciar botão no pop-up para atualizar a Asana.

4. Execute o teste de conectividade Asana

Às vezes, por motivos desconhecidos, sua rede pode não conseguir se conectar aos servidores da Asana. Para lidar com esses casos, você pode visitar o Teste de ajuda Asana local na rede Internet.

Espere um pouco e verifique o Conexão WebSocket status. Se diz Sucesso, então não há necessidade de se preocupar. Se você está recebendo um Fracassado ou Entrada estado, contato Equipe de suporte da Asana com uma captura de tela do diagnóstico.

5. Alterar seu servidor DNS padrão

O DNS (Domain Name System) ajuda seu navegador a abrir qualquer site que você digitar na barra de pesquisa. Surpreendentemente, o servidor DNS que você está usando pode ser a origem do seu problema.

Quando um servidor DNS falha, geralmente começa a apresentar erros de rede. Portanto, alterar o servidor DNS padrão para outro pode ser uma boa ideia nesses casos. Se você nunca fez isso antes, verifique como mudar o servidor DNS no Windows para obter um guia passo a passo.

Quando se trata de servidores DNS públicos, Cloudflare e Google ocupam o primeiro lugar. Se você quiser escolher um, veja nosso Cloudflare e comparação de DNS do Google artigo para saber qual combina com você.

Por outro lado, se estiver usando um provedor de DNS privado, defina uma regra personalizada para a Asana. Você pode fazer isso adicionando os domínios abaixo na lista de permissões ou no modo bypass:

• app.asana.com
• sync.app.asana.com

6. Permitir Asana através do firewall

Um firewall entra em uso quando você deseja impedir que usuários de rede não autorizados façam uso indevido de recursos. O firewall padrão do Windows mantém seu sistema seguro, mas pode bloquear alguns serviços necessários (em casos raros).

Se tiver certeza de que seu firewall está causando problemas, tente colocar o aplicativo Asana na lista de permissões em suas configurações.

Veja como corrigir o problema do firewall em seu computador:

1. Abra a pesquisa do Windows e digite Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows.
2. Clique duas vezes na melhor correspondência e clique no botão Mudar configurações botão.
3. Na lista de aplicativos, procure por asana. Se você não conseguir encontrá-lo, pode ser necessário adicioná-lo manualmente selecionando Adicionar um aplicativo.
4. Depois de adicionar o Asana, verifique se ele tem permissão para passar pelo firewall. Marque a Privado e Público caixas de seleção dependendo do seu tipo de rede.

7. Reinstale o aplicativo Asana

Se você ainda está lutando para executar o Asana, a solução final é reinstalar o Asana.

Reinstalar significa que você desinstalará o aplicativo primeiro e depois o instalará novamente. Não se preocupe em perder seus dados, pois a Asana sincroniza continuamente seus dados em todas as plataformas suportadas.

Aqui estão as etapas a seguir para reinstalar o aplicativo Asana:

1. Abra o aplicativo Configurações do Windows e navegue até Aplicativos > Aplicativos instalados.
2. Encontrar asana na lista e clique no menu de três pontos.
3. Clique no Desinstalar opção no menu de contexto para desinstalar o Asana.
4. Após a desinstalação, visite Site oficial da Asana para baixar a versão mais recente do aplicativo.
5. Quando o download estiver concluído, execute o instalador ou o arquivo de configuração para instalar o Asana.

Uma nova instalação removerá todos os arquivos antigos do seu computador e os substituirá por novos. Além disso, ao reinstalar o Asana, você pode solucionar quase todos os problemas relacionados ao aplicativo Asana. Portanto, não tenha medo de tentar uma vez!

Recupere toda a sua experiência Asana no Windows

Seguindo as etapas descritas neste guia, você poderá resolver os problemas de carregamento e desfrutar de uma experiência tranquila. No entanto, se você ainda estiver sem sorte, o principal problema pode ser sua conta Asana. Nesse caso, recomendamos entrar em contato com a equipe de suporte técnico.