As impressoras são conhecidas por serem meticulosas. Veja como consertar uma impressora HP que não está funcionando no Windows 11.
Há uma variedade de opções quando se trata de impressoras, mas as impressoras HP continuam sendo as mais populares. Eles são uma escolha perfeita para uso pessoal e profissional. No entanto, como todas as impressoras, as impressoras HP também podem encontrar erros.
Às vezes, a conexão com a impressora HP pode ser interrompida ou pode ficar off-line inesperadamente. Além disso, ele pode se recusar a imprimir o arquivo solicitado.
Então, o que você pode fazer se sua impressora HP parar de funcionar? Vejamos alguns métodos de solução de problemas para fazer sua impressora funcionar no Windows.
Por que minha impressora HP não está funcionando no Windows?
Um motivo óbvio pode ser cabos de impressora soltos. Além disso, existem muitas outras causas para o mau funcionamento da sua impressora HP, conforme descrito abaixo:
- Drivers de impressora com defeito ou desatualizados: Como qualquer outro dispositivo externo, sua impressora precisa de drivers para funcionar. Se esses drivers estiverem desatualizados ou com defeito, eles podem resultar em problemas de conexão. Não se preocupe; temos uma solução para esse problema à medida que você avança neste guia!
- Configuração incorreta da impressora: Quando você conecta inicialmente sua impressora HP, o software HP Smart faz várias perguntas. Se você definir incorretamente as configurações naquele momento, isso poderá causar problemas a longo prazo.
- Problemas de conectividade sem fio: Se estiver usando uma impressora sem fio HP, problemas com sua conexão sem fio muitas vezes pode causar problemas.
Independentemente do motivo, a solução de problemas é fácil, graças à variedade de ferramentas gratuitas da HP e a alguns utilitários do Windows.
1. Aplique algumas correções rápidas para solução de problemas
Abaixo estão algumas correções únicas para tentar resolver problemas menores da impressora:
- Verifique os cabos da impressora: Pode parecer simples, mas é uma solução lógica. Certifique-se de que os fios que conectam a impressora e o computador estejam conectados às portas. Para fazer isso, primeiro desconecte o cabo e conecte-o novamente corretamente.
- Coloque seu computador e a impressora na mesma rede: Isto é para você se você usa uma impressora sem fio.
- Execute o utilitário de solução de problemas da impressora: Abra o aplicativo Configurações do Windows e navegue até Sistema > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas. Clique Correr ao lado de Impressora para iniciar o utilitário de solução de problemas. Assim que a ferramenta identificar qualquer problema, ela tentará corrigi-lo automaticamente.
2. Instale o aplicativo HP Smart
O HP Smart é um software para Windows desenvolvido pela HP que permite configurar e executar todas as funções relacionadas à impressora a partir de um único aplicativo. Ele permite que você digitalize, imprima e gerencie sua impressora HP a partir do seu PC.
Se você já instalou o aplicativo HP Smart, recomendamos desinstalá-lo primeiro. Você pode contar com a ajuda de qualquer um dos melhores desinstaladores de aplicativos do Windows para este fim.
Agora que você desinstalou o aplicativo, siga as etapas abaixo para instalar o aplicativo HP Smart no Windows:
- Abra o Link para download do aplicativo HP Smart para ir para a página da Microsoft Store.
- Na janela da Microsoft Store, clique no botão Instalar botão.
- Abra o HP Inteligente aplicativo e clique Configurar uma nova impressora.
- Siga as instruções na tela para reconfigurar sua impressora HP.
Após a configuração, certifique-se de reiniciar o seu PC. Isso permite que seu sistema atualize suas configurações e integre adequadamente o aplicativo.
As etapas de instalação podem diferir dependendo do tipo de impressora (com ou sem fio). Se você está confuso com as etapas de configuração, verifique o Documentação do aplicativo HP Smart página de ajuda.
Se você receber o erro Nenhuma impressora encontrada, visite o Site de software e driver HP e instale os drivers necessários para sua impressora.
Na maioria das vezes, a configuração errada da impressora cria uma confusão. Portanto, esperamos que uma nova configuração o ajude a resolver os problemas de mau funcionamento da impressora HP.
Você ainda está tendo problemas com sua impressora HP? Há outra ferramenta eficaz da HP que pode ajudá-lo na solução de problemas; é o utilitário HP Print and Scan Doctor.
A ferramenta HP Print and Scan Doctor é um poderoso solucionador de problemas projetado para lidar com problemas de impressão e digitalização em impressoras HP. Observe que ele difere do solucionador de problemas de impressora do Windows embutido, portanto, não pule isso!
Para começar com a ferramenta, baixe-a primeiro do Site de suporte da HP. Após baixá-lo, execute o arquivo executável e clique em Começar para executar os testes de solução de problemas.
Antes de executar o teste, certifique-se de que seu computador tenha uma conexão estável com a Internet. Qualquer interrupção pode interromper o processo e levar a resultados de diagnóstico incompletos.
Desde o diagnóstico do problema até a implementação da solução, ele faz tudo. Portanto, execute-o sempre que enfrentar problemas relacionados à impressora no Windows.
4. Modifique as configurações da impressora HP
Às vezes, até mesmo um pequeno erro de configuração nas configurações da impressora pode fazer com que ela pare de funcionar corretamente.
Então, o que fazer quando sua impressora HP não está respondendo por causa de configurações erradas? Uma maneira simples de resolver isso é modificando novamente as configurações da impressora no Windows.
Siga as etapas abaixo para modificar as configurações da impressora:
- Abra o HP Inteligente aplicativo no menu Iniciar ou em seu atalho na área de trabalho.
- Na tela do painel da impressora, clique em Configurações da impressora.
- Uma nova janela se abrirá. Aqui, você pode modificar as configurações da sua impressora.
5. Remover e adicionar novamente sua impressora HP
Às vezes, seu PC pode não detectar sua impressora, apesar de ter a configuração correta e a conexão de cabo adequada. Nesses casos, remover e adicionar novamente a impressora pode resolver quaisquer problemas de conexão.
Veja como você pode adicionar novamente sua impressora:
- Imprensa Vitória + Q para iniciar o aplicativo de pesquisa do Windows. Tipo Adicionar uma impressora ou scanner no campo de texto.
- No Impressoras e scanners janela, clique no nome da sua impressora.
- Clique no Remover para desconectar a impressora e atualizar a conexão.
- Depois de remover a impressora, clique em Adicionar uma impressora ou scanner para adicionar novamente sua impressora. Como alternativa, você pode usar o aplicativo HP Smart novamente para conectar sua impressora.
Se ainda não funcionar no seu caso, talvez seja melhor tentar o último método.
6. Reinicie todos os serviços da impressora HP
Uma impressora funciona devido a três componentes: drivers de impressora, conexão de cabo adequada e serviços do Windows. Se algum deles estiver faltando, sua impressora HP não funcionará.
Você já verificou os drivers e a conexão do cabo nas etapas anteriores, então agora vamos aprender como reiniciar os serviços da impressora como último recurso:
- Abra o aplicativo Serviços do Windows no seu computador.
- Encontre o Serviço HP Print Scan Doctor na lista, clique com o botão direito do mouse e clique em Reiniciar.
- Encontre os serviços abaixo indicados, um por um, e reinicie cada um deles da mesma forma:
- Serviço de spooler de impressora
- Extensão de impressora e serviço de notificações
- Serviço de fluxo de trabalho de impressão
Se os serviços mencionados acima pararem de funcionar, sua impressora pode parar de funcionar corretamente. Portanto, dar-lhes uma reinicialização rápida geralmente pode resolver quaisquer problemas e colocar sua impressora de volta no jogo.
E se você tiver uma impressora sem fio HP?
Felizmente, os métodos que discutimos acima também funcionam para impressoras sem fio. No entanto, lembre-se de que as impressoras sem fio dependem de uma conexão de rede. Portanto, se sua impressora ainda não estiver funcionando, o principal problema pode ser sua conexão de rede.
Para questões relacionadas à Internet, você pode querer ler como corrigir problemas de Wi-Fi no Windows para ajuda. Além disso, verifique se a impressora e o computador estão na mesma rede Wi-Fi. Se não estiverem, tente reiniciando seu roteador e, em seguida, conecte-os corretamente.
Ao solucionar problemas, tente manter a impressora sem fio próxima ao roteador. Se a impressora estiver muito longe, o sinal Wi-Fi pode ficar fraco, o que pode causar problemas de conectividade.
Impressora HP não funciona no problema do Windows, corrigido
Os problemas da impressora podem ser irritantes, especialmente quando você precisa imprimir documentos essenciais rapidamente. Mas, como vimos neste guia, a maioria dos problemas da impressora pode ser corrigida facilmente.
Experimente estas soluções individualmente, começando com as correções fáceis e passando para as avançadas. Eventualmente, você realmente terá sua impressora instalada e funcionando rapidamente.