Ficar bloqueado fora do seu computador pode ser realmente frustrante, especialmente quando você precisa acessar com urgência dados e aplicativos importantes. Abaixo, fornecemos soluções práticas para ajudá-lo a voltar ao seu computador com Windows.
Se você esqueceu sua senha ou encontrou um problema de login, essas soluções o ajudarão a superar esses obstáculos e recuperar o controle rapidamente.
1. Tente algumas correções preliminares
Depois de ficar bloqueado em seu computador com Windows, comece verificando erros simples, como nome de usuário e senha incorretos. Certifique-se de que a tecla Caps Lock não seja ativada acidentalmente.
Se você tiver uma senha definida, a opção Dica (se você configurou uma anteriormente) pode ajudá-lo a recuperar a senha esquecida. Também recomendamos reiniciar o computador e verificar se isso corrige algum problema de login.
Caso nada disso ajude, vá para os métodos de solução de problemas mais específicos abaixo.
2. Experimente opções alternativas de login
Se você não conseguir fazer login no seu computador Windows porque sua opção de login atual (digamos, senha) não está funcionando corretamente, tente usar uma opção de login alternativa.
Clique na opção “Esqueci minha senha” e veja quais outras opções você tem disponíveis. Se você tiver o Windows Hello configurado, poderá usar métodos de autenticação biométrica, como impressão digital, reconhecimento facial ou leitura de íris para fazer login. Procure essa opção na tela de login e prossiga com as instruções on-line para concluir o processo de login.
Por fim, se sua conta do Windows estiver vinculada à sua conta da Microsoft, use o endereço de e-mail e a senha da sua conta da Microsoft para fazer login.
Essas etapas podem ajudá-lo a ignorar a necessidade da senha tradicional e recuperar o acesso ao seu computador.
3. Usar outra conta
Se você tiver várias contas de usuário em seu computador, tente fazer login em uma conta diferente, de preferência a do administrador. Isso ocorre porque as contas de administrador têm a capacidade de gerenciar as configurações do sistema, incluindo as outras contas de usuário e senhas.
Se você conseguir entrar em sua conta de administrador, pressione o botão Ganhar + R teclas juntas para abrir uma caixa de diálogo Executar. Digite “control” em Executar e clique Digitar.
Uma vez dentro do Painel de Controle, escolha Contas de usuário. Clique em Contas de usuário na janela seguinte novamente e escolha Gerenciar outra conta. Selecione a conta problemática e altere sua senha.
Como alternativa, você pode iniciar o Gerenciamento do computador e ir para Usuários e grupos locais > Usuários. Selecione a conta problemática clicando com o botão direito nela e escolha Configurar senha. Siga as instruções na tela para prosseguir e verifique se o problema foi resolvido.
4. Use o Prompt de Comando
Outra maneira de ignorar a tela de login e inicializar no Windows é usar o prompt de comando para redefinir a senha da conta de destino.
Siga estas etapas para prosseguir:
- Inicialize o Windows usando um disco de instalação ou uma unidade USB.
- No menu de inicialização, pressione o botão Mudança + F10 chaves juntas para abrir
- Dentro da janela do Prompt de Comando, execute os comandos abaixo um a um:
mover c:\windows\system32\utilman.exe c:\copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
- Depois que os comandos forem executados, remova a unidade ou disco que você está usando e reinicie o dispositivo.
- Na tela de login, clique no ícone na tela para iniciar o prompt de comando novamente.
- Digite o usuário da rede
e clique Digitar. Substituir e com o nome da conta de destino e a senha que você deseja definir. - Em seguida, inicialize seu computador com o disco/unidade novamente e inicie o prompt de comando.
- Execute o seguinte comando:
copiar c:\utilman.exe c:\windows\system32\utilman.exe
- Digite Sim e clique Digitar. Agora você pode usar sua nova senha para entrar em sua conta e verificar se algum erro aparece.
5. Inicialize no modo de segurança
O Modo de segurança pode ignorar certas restrições de login, ajudando você a entrar no Windows sem nenhuma dificuldade. Essa correção pode ajudar se você não conseguir inicializar na conta de administrador também.
Para inicializar no modo de segurança, reinicie o computador e, durante o processo de inicialização, pressione a tecla F8 (ou outra tecla específica do computador) repetidamente para abrir o menu Opções avançadas de inicialização.
Depois que as opções avançadas forem exibidas na tela, escolha "Modo de segurança" ou "Modo de segurança com rede". Imprensa Digitar e aguarde o sistema inicializar no modo de segurança.
No modo de segurança, existem vários métodos de solução de problemas que você pode tentar. Estes incluem o seguinte:
- Verificar malware: Malware e inconsistências no sistema podem estar impedindo seu acesso. Para identificar esses problemas, recomendamos executar uma verificação com seu programa antivírus preferido no modo de segurança. Você também pode use o verificador de arquivos do sistema para identificar quaisquer erros de corrupção que possam estar causando o problema.
- Revise as alterações recentes: analise todas as alterações recentes que você possa ter feito no sistema. Isso pode envolver instalações de hardware ou atualizações de software. Tente remover temporariamente o hardware instalado recentemente ou desativar o novo software. Da mesma forma, se você instalou um novo driver ou atualizou um existente, rolar o driver de volta e verifique se isso faz alguma diferença.
- Verifique os logs de eventos: Acesse o Visualizador de eventos e verifique os logs do sistema e do aplicativo em busca de mensagens de erro ou avisos relacionados ao problema de login. Você pode procurar códigos e descrições específicas para entender melhor o problema.
Se você não conseguir resolver o problema de login mesmo depois de tentar todos esses métodos, é melhor procurar ajuda do suporte técnico ou de um técnico profissional. Recomendamos entrar em contato com a equipe de suporte oficial da Microsoft primeiro e relatar o problema a eles.
Leve o seu tempo para aplicar as correções que eles sugerem. Se você ainda não conseguir recuperar o acesso ao seu computador, considere redefinir o Windows. No entanto, observe que isso removerá todos os aplicativos instalados e você poderá perder alguns de seus dados importantes.
Acesse seu sistema facilmente
Experimentar um bloqueio em seu computador com Windows pode ser desagradável, mas com as técnicas corretas de solução de problemas, você pode facilmente superar esse desafio. As soluções listadas acima devem ajudá-lo a acessar seu sistema com facilidade. Assim que você puder recuperar o acesso, é altamente recomendável criar um backup de seus dados importantes, para que você possa facilmente restaure seus arquivos e documentos importantes caso fiquem inacessíveis devido a circunstâncias imprevistas no futuro.
