4 maneiras de corrigir configurações acinzentadas do iCloud no seu iPhone ou iPad

Ao tentar atualizar as configurações do iCloud no seu iPhone, você pode notar que algumas das opções estão esmaecidas, possivelmente incluindo o próprio iCloud. Isso significa que essas opções estão desativadas.

Se for esse o caso, existem algumas correções que você pode tentar para reativá-los e voltar às configurações do iCloud.

1. Concorde com os novos termos e condições do iCloud

É possível que a única tarefa que você precise concluir seja concordar com as atualizações dos Termos e Condições do iCloud. Se esse for o motivo pelo qual você não tem acesso às configurações do iCloud, deverá ver um banner na parte superior das Configurações, abaixo do seu nome, que diz Novos Termos e Condições do iCloud. Toque aqui e, em seguida, toque em Termos e Condições em azul na próxima tela.

A menos que você tenha a paciência de um ser supremo para ler tudo, basta tocar Concordar no canto inferior direito. Agora, você deve ver que o menu Configurações foi atualizado para habilitar o iCloud e outros serviços relacionados.

2. Verifique os perfis de configuração instalados

Às vezes, os perfis de configuração que você pode ter instalado no seu iPhone no trabalho ou na escola podem restringir o acesso a determinadas áreas do seu dispositivo. Abra o aplicativo Configurações e vá para Geral > VPN e gerenciamento de dispositivos.

Se você notar seu perfil de configuração instalado aqui, tente removê-lo tocando em Remover perfil baixado ou Remover gerenciamento. Se sua escola ou empregador lhe deu o iPhone, é melhor verificar com um contato de TI antes de se livrar de qualquer coisa que eles instalaram.

3. Verifique o status do servidor do iCloud

Em raras ocasiões, o iCloud ou partes do serviço podem estar inativos, o que pode impedir o acesso a determinados recursos e configurações. Felizmente, a Apple tem uma página útil disponível para verificar facilmente quais serviços estão ativos, inativos ou com problemas.

Existem 14 serviços relacionados ao iCloud listados em Página de status do sistema da Apple, além de outros serviços. Isso é útil para ajudar a identificar uma possível causa de você não conseguir acessar as configurações do iCloud.

Se o serviço estiver marcado com um ponto verde, ele deve estar online e disponível, o que significa que você deve continuar explorando outras soluções. Mas se você vir um ponto amarelo ou vermelho, um problema ou interrupção pode ser o culpado. É melhor esperar até que a Apple conserte.

O site System Status também serve como uma ótima maneira de diagnosticar outros problemas que podem aparecer de tempos em tempos, como aplicativos que não sincronizam por meio do iCloud.

4. Atualize seu iPhone

Se você ainda estiver sem sorte, talvez seja hora de atualizar seu iPhone para a versão mais recente do iOS, caso ainda não o tenha feito. Às vezes, seu iPhone precisa de uma correção de bug ou de um novo começo que vem com uma nova versão de firmware.

A maneira mais direta de atualizar seu iPhone é acessando Configurações > Geral > Atualização de Software e verificando se uma nova versão está disponível. Considere seguir um passo a passo detalhado para instalar atualizações do iOS, especialmente se você não faz backup do seu dispositivo há algum tempo.

Quando estiver pronto, aperte Baixar e instalar se você não estiver na versão mais recente ou instale agora se a nova versão já foi baixada em segundo plano. O processo de instalação levará vários minutos para ser concluído e você não poderá usar o iPhone até que seja concluído.

Acesse suas configurações do iCloud sem problemas

Normalmente, problemas como esse são fáceis de corrigir, portanto, esperamos que um de nossos métodos de solução de problemas seja suficiente. Mas se nada funcionar e você estiver preso a configurações inacessíveis e esmaecidas do iCloud, considere entrar em contato com a Apple para obter suporte. Um especialista deve ser capaz de oferecer orientação ou até mesmo dar uma olhada direta no seu iPhone se você tiver uma Apple Store por perto.