6 razões pelas quais os aplicativos de mídia social devem se limitar a fazer uma coisa bem

Você se lembra de quando podia acessar cada plataforma de mídia social e saber exatamente o que receberia? Por exemplo, se você fez login no Instagram, sabia que veria em grande parte as fotos das pessoas que segue. Esses dias parecem ter acabado e muitas redes aparentemente se tornaram mais generalizadas.

É claro que a evolução não é novidade - e nenhuma plataforma permaneceria a mesma para sempre. Mas, nos últimos anos, alguns argumentariam que muitos aplicativos e sites de mídia social perderam a noção de sua missão principal. E se eles não forem cuidadosos, essas mudanças podem resultar em usuários alienados.

Aqui estão algumas das principais razões pelas quais os aplicativos de mídia social devem se concentrar em fazer bem uma coisa, em vez de tentar se tornar soluções completas simultaneamente.

1. Retenção de público aprimorada

Em meados da década de 2010, eu tinha contas no Instagram, Facebook, Snapchat e Twitter. E embora eu tenha crescido naturalmente em algumas plataformas, o principal motivo de estar presente em tantos lugares era porque cada rede oferecia algo diferente. Agora, eu entro e saio do Instagram - e meu Facebook existe apenas para usar o Messenger.

Como as plataformas de mídia social se tornaram bastante semelhantes entre si, muitos usuários excluiu muitos de seus perfis ou reduziu seu uso em redes que anteriormente passavam mais tempo sobre.

Muitas empresas entendem que a retenção de público é menos dispendiosa e mais lucrativa do que ter altas taxas de rotatividade. Afastar-se do que você ofereceu inicialmente pode afastar as pessoas e fazê-las buscar uma alternativa. Com o tempo, isso pode resultar no afastamento dos anunciantes e na queda da receita.

2. Melhor experiência do usuário

A evolução é necessária em todos os setores e nas mídias sociais não é diferente. Mas além de um certo ponto, as empresas correm o risco de sacrificar a experiência do usuário e afastar as comunidades que construíram essas plataformas em primeiro lugar.

Um exemplo é como o número de postagens que você vê de pessoas que você segue no Instagram não é nem de longe tão alto quanto antes. Sim você pode use a guia Seguindo no Instagram- mas vamos ser honestos, fazer isso toda vez que você entrar é um grande aborrecimento.

Falaremos mais sobre inovação mais tarde, mas focar em fazer melhorias em sua oferta principal pode ajudar a proporcionar uma melhor experiência do usuário em aplicativos. E, como resultado, as empresas que seguem esse modelo podem manter os usuários voltando às suas plataformas por mais tempo.

3. Uma direção de negócios mais clara

O TikTok conquistou o cenário da mídia social, e você pode argumentar que seu sucesso provocou algumas mudanças muito necessárias no setor. Mas a TikTok-fication da mídia social tem muitos pontos negativos, e do ponto de vista comercial, muitas empresas parecem não saber que direção tomar.

Não ter um propósito ou ponto de vista claro é prejudicial porque, se você não tiver isso, será muito mais difícil atingir seu público-alvo. Além disso, a síndrome do objeto brilhante se tornará muito mais tentadora sempre que surgirem novas tendências.

Se os aplicativos de mídia social se limitarem a fazer uma coisa bem, eles terão uma ideia muito melhor da visão em que desejam trabalhar. E enquanto ninguém acerta tudo o tempo todo, cada novo recurso ou atualização será mais intencional.

4. É potencialmente melhor para oportunidades de publicidade

Apesar do debates sobre se as plataformas de mídia social estão se tornando todas iguais, é importante lembrar que cada um deles é um negócio. Portanto, essas empresas precisam ganhar dinheiro – e muitas têm metas de acionistas que devem cumprir.

Uma das principais maneiras pelas quais os aplicativos de mídia social ganham dinheiro é por meio de publicidade. Embora seja fácil cair na armadilha de pensar que mais usuários significam maior receita de anúncios, nem sempre é esse o caso. Se as pessoas não estiverem interessadas no que os anunciantes oferecem, elas não comprarão o que veem – o que significa que essas empresas não ganharão dinheiro e os anunciantes podem ir para outro lugar.

Ao focar em uma coisa, os aplicativos de mídia social atrairão um público especificamente interessado no que eles têm a oferecer. Como resultado, essas empresas podem lançar o que podem fornecer aos anunciantes, resultando potencialmente em mais deles optando por promover seus produtos.

5. Jogar jogos de outras plataformas coloca você em desvantagem

Reels, Shorts e outras formas de conteúdo de vídeo curto foram projetados para competir diretamente com o TikTok. Isso pode parecer uma boa ideia no papel, mas essa estratégia tem uma enorme falha potencial:

Outras redes de mídia social estão jogando contra o TikTok na maior força do TikTok.

A realidade é que, se os usuários desejam conteúdo de vídeo de formato curto, muitos deles ainda irão para o TikTok. Por outro lado, esses usuários iriam ao Instagram para fotos, Twitter para notícias e discussões e assim por diante. Portanto, copiar o TikTok não é tão eficaz quanto melhorar seu próprio produto ou serviço principal.

É claro que as redes de mídia social (e empresas em geral) copiando umas às outras não é novidade. Poucas ideias são originais hoje em dia. Mas se você pegar algo de que gosta de outra plataforma, deve ser para fortalecer sua mensagem principal. Tentar ultrapassar uma rede projetada para um motivo específico, se não for esse o seu principal objetivo, geralmente não funciona.

6. Abre mais espaço para a inovação

Observar as plataformas de mídia social se tornarem cada vez mais semelhantes umas às outras é bastante cansativo para muitos usuários. Mas o pior é que, no momento, às vezes parece que falta inovação genuína para essas redes. Uma possível razão é que, como discutimos em um ponto anterior, aprofundar sua mensagem principal – sem uma estratégia clara – dilui a visão de seu negócio.

Se os aplicativos de mídia social se limitarem a fazer uma coisa bem, eles podem descobrir que, na verdade, permitem mais espaço para inovação. As empresas obteriam um conhecimento mais profundo de suas principais ofertas e teriam mais espaço para ouvir o feedback de seus usuários, o que lhes permitiria fornecer mais valor a longo prazo. Por outro lado, continuar seguindo as últimas tendências faria com que essas empresas pulassem de um objeto brilhante para outro.

A mídia social não está necessariamente morrendo e é necessário que as indústrias evoluam com o tempo. No entanto, muitos usuários geralmente sentem que cada aplicativo está tentando se tornar tudo e qualquer coisa. Na melhor das hipóteses, isso os impede de fornecer um valor genuinamente exclusivo e, na pior, esses aplicativos estão realmente dando uma vantagem aos concorrentes.

Se você olhar para o sucesso contínuo do TikTok, poderá apontar para uma coisa bem feita - vídeos curtos - como um fator determinante. Não somos contra redes que tentam coisas diferentes (e na verdade encorajamos isso), mas é crucial que as empresas não percam de vista por que os usuários as procuram em primeiro lugar.