Você está preso em um loop de login? Algo mais está lhe causando sofrimento? Experimente este guia geral para problemas de login da Epic Games.
Você continua sendo redirecionado para a página de login ao tentar fazer login na sua conta da Epic Games? A Epic Games não consegue fazer login, mas não retorna uma mensagem de erro? Os problemas de login atormentam os usuários da Epic Games há muito tempo.
Você pode ter problemas de login na Epic Games por vários motivos, como interferência no cache do navegador, um problema específico da conta, não verificar uma conta após a criação, tentar fazer login em vários dispositivos ou questões relacionadas ao cliente.
Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para resolver o problema e fazer login na sua conta da Epic Games com sucesso.
1. Verifique se os servidores da Epic Games não estão inativos
Problemas de back-end com servidores da Epic Games podem causar problemas de login. Portanto, antes de mais nada, certifique-se de que os servidores estejam funcionando corretamente. Para verificar isso, acesse o
Página de status da Epic Games e veja se todos os sistemas estão operacionais.Se algum dos serviços estiver inativo, aguarde a Epic Games corrigir o problema no back-end e o problema de login será resolvido automaticamente.
2. Verifique se suas informações de login estão corretas
Embora a Epic Games geralmente apresente um erro aos usuários quando eles inserem credenciais de login incorretas, às vezes ela não exibe nenhum erro após uma tentativa de login com falha. Portanto, antes de tentar qualquer outra solução, certifique-se de inserir as informações de login corretas.
Se você não salvou as credenciais de login no navegador, tente diferentes combinações para entrar, principalmente se tiver dúvidas. No entanto, se você mantiver as informações de login salvas em seu navegador, o que significa que estão sendo inseridas corretamente, passe para a próxima etapa.
3. Verifique sua conta (se você acabou de criá-la)
Se você criou uma conta da Epic Games recentemente e está com problemas para fazer login, certifique-se de ter verificado sua conta por meio do e-mail de confirmação que você recebe ao criar uma conta.
Se você ainda não verificou sua conta da Epic Games, faça login em sua conta de e-mail, localize o e-mail de verificação da Epic Games e siga as instruções para verificá-lo. Espero que isso resolva o problema.
No entanto, se você já verificou sua conta, pode prosseguir para a próxima etapa.
4. Verifique se há problemas específicos do navegador
Depois de confirmar que suas credenciais de login estão corretas e sua conta já foi verificada, você deve descartar problemas de navegador. Isso ocorre porque a maioria dos usuários que encontrou o problema o resolveu limpando o cache do navegador, fazendo login em uma janela anônima ou privada ou alternando para outro navegador.
Limpe seu cache no Chrome, Borda, Raposa de fogo, ou qualquer outro navegador que você esteja usando, desative todas as extensões que você suspeita que possam interferir no processo de login ou abra uma janela anônima ou privada e faça login a partir dela. Se nenhuma dessas tentativas funcionar, mude para um navegador diferente e tente fazer login na sua conta da Epic Games lá.
Se você conseguir entrar com sucesso em outro navegador, há um problema com seu navegador principal. Portanto, você deve abandoná-lo e mudar para outro navegador onde possa acessar sua conta da Epic Games. Se todas essas tentativas não resolverem o problema, passe para a próxima correção.
5. Verifique se sua conta não está conectada a outros dispositivos
Embora a Epic Games não especifique nenhuma limitação em relação ao uso da mesma conta em vários dispositivos, foi relatado que o login em vários dispositivos causa problemas de login. Portanto, certifique-se de que sua conta da Epic Games não esteja conectada em nenhum dispositivo além daquele com o qual você está tentando fazer login.
6. Verifique se há problemas específicos da conta
Você também pode enfrentar problemas de login se a Epic Games remover ou banir sua conta temporariamente ou permanentemente. Também, conforme Regras da Comunidade Epic Games, a empresa pode tomar medidas contra todas as suas contas se você quebrar as regras em uma delas. Portanto, é imperativo garantir que sua conta não tenha sido restringida ou removida, que é onde surge o problema.
Para verificar isso, crie uma nova conta e faça login no mesmo dispositivo ou navegador. Se o erro não ocorrer em uma nova conta, mas persistir em uma conta principal, verifique sua conta de e-mail para ver se você recebeu algum e-mail da Epic Games sobre o banimento ou remoção da conta. Você pode apelar contra a proibição se acreditar que ela foi colocada incorretamente.
Se você também não conseguir entrar com sua outra conta, o problema provavelmente está no iniciador. Portanto, continue aplicando as correções restantes.
7. Limpe o cache do inicializador da Epic Games
Se você encontrar um problema de login no iniciador de desktop da Epic Games no Windows, limpe o cache do iniciador de sua pasta de instalação, pois isso pode corrigir o problema imediatamente. Siga estas etapas para limpar o cache do iniciador:
- Imprensa Vitória+R, tipo "%dados do aplicativo%" e pressione Digitar.
- Navegar para Local > EpicGamesLauncher > Pastas salvas.
- Excluir cache da web pastas você encontra aqui.
8. Repare ou reinstale o iniciador da Epic Games
Se a limpeza do cache não funcionar, você deve reparar o iniciador para garantir que nenhum de seus arquivos esteja corrompido. O sistema operacional Windows oferece um recurso útil para reparar aplicativos automaticamente. Portanto, consulte nosso guia sobre como reparar aplicativos e programas no Windows 11 e reparar o lançador.
Se reparar o iniciador não resolver o problema, reinstale o cliente. Isso pode levar algum tempo, mas garantirá que o problema em questão não tenha nada a ver com a instalação do iniciador. Portanto, desinstale o iniciador seguindo nosso guia sobre como desinstalar aplicativos e programas no Windows.
Depois disso, navegue até C:\Usuários\
9. Renove seu endereço IP e desative a VPN
Se nenhuma das soluções mencionadas acima resolver o problema, aplique as seguintes correções:
- Renove seu endereço IP. Isso atribuirá a você um novo endereço IP, eliminando a possibilidade de um endereço IP bloqueado causar o problema. Consulte nosso guia sobre alterando seu endereço IP para obter instruções detalhadas.
- Desative qualquer VPN ou servidor proxy que você habilitou em seu dispositivo.
Faça login com sucesso na sua conta da Epic Games novamente
A Epic Games não permitindo que você faça login pode ser desanimador. Felizmente, os motivos pelos quais você pode encontrar um loop de login ou qualquer outro problema de login agora estão claros para você. Além disso, você provavelmente conseguirá resolver o problema com sucesso usando as correções abordadas acima. Se nenhuma dessas soluções funcionar, entre em contato com a Epic Games para que eles possam investigar o problema.
