O OneDrive é muito menos útil se você não conseguir entrar. Veja como resolver isso.

O serviço de armazenamento em nuvem OneDrive da Microsoft simplifica o gerenciamento de arquivos no Windows. No entanto, você pode ter problemas ao entrar no OneDrive, como o erro 0x8004dec5. Este artigo irá orientá-lo sobre como resolver o erro de login do OneDrive 0x8004dec5 especificamente no Windows 11.

1. Verifique a sua conexão com a internet

Se estiver com problemas para entrar no OneDrive, primeiro Verifique a sua conexão com a internet. Internet lenta ou irregular causa problemas de login. Portanto, verifique a velocidade da sua conexão e verifique se ela é forte o suficiente para o OneDrive. Se necessário, redefina seu roteador ou modem para restaurar a conexão.

Se sua conexão com a Internet estiver funcionando, reinicie o computador e entre no OneDrive novamente. Esta etapa simples corrige pequenos erros no sistema operacional que podem causar o problema de login.

2. Execute o solucionador de problemas de rede

Se sua conexão com a Internet estiver estável, mas você ainda estiver com problemas de entrada no OneDrive, execute a Solução de problemas de conexões com a Internet. Esta ferramenta de diagnóstico procura problemas de rede e repara qualquer problema que encontrar.

Para executar o Solucionador de problemas de conexão com a Internet, siga estas etapas:

  1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Correr da lista de menus.
  2. Na caixa de diálogo, digite o seguinte comando e clique em OK.
    msdt.exe-eu iaRedeDiagnósticoWeb
  3. Clique Avançado e verifique Aplicar reparos automaticamente.
  4. Agora clique Próximo e siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.

Quando terminar, entre no OneDrive e veja se o erro foi corrigido. Caso contrário, tente a próxima solução.

3. Ajuste o Editor do Registro

Se o problema persistir, remova as identidades de conta do Office em cache do registro. Isso requer a alteração de algumas configurações no registro do Windows, que é um banco de dados do seu sistema operacional, portanto, prossiga com cuidado.

Se você não tiver certeza do que está fazendo, peça a um técnico experiente que faça as alterações para você. Para evitar danos ao seu sistema, criar um backup do registro antes de fazer essas alterações.

  1. Imprensa Vitória + R no teclado para abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Tipo regedit na caixa de pesquisa e clique em OK.
  3. Se a janela do UAC aparecer na tela, clique em Sim para prosseguir.
  4. Na janela Editor do Registro, navegue até o caminho da seguinte maneira:
    HKEY_CURRENT_USER\Programas\Microsoft\Escritório\16.0\Comum\Identidade
  5. Clique com o botão direito do mouse no Identidade pasta e selecione Excluir do menu.
  6. Clique Sim quando solicitado a confirmar sua ação.
  7. Feche o Editor do Registro e reinicie o computador.

Agora tente entrar no OneDrive novamente. O erro de login agora deve ser resolvido.

4. Remover pastas de credenciais em cache

Se você não se sentir confortável em ajustar o editor de registro, remova as identidades de contas do Office em cache usando o Windows Explorer. Veja como fazer isso.

  1. Imprensa Vitória + E para abrir o Explorador de Arquivos.
  2. Na janela do File Explorer, navegue até o seguinte local:
    C:\Users\Nome de usuário\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache
  3. Imprensa Ctrl + A para selecionar todos os arquivos e excluí-los.
  4. Agora navegue até este local e substitua Nome de usuário com seu próprio nome de usuário do Windows.:
    C:\Users\Nome de usuário\AppData\Local\Microsoft\OneAuth
  5. Selecione todos os arquivos aqui e clique no botão Excluir botão.

Depois de remover todas as identidades de conta do Office em cache, reinicie o computador e tente entrar no OneDrive novamente.

Se você tiver uma conta OneDrive válida, mas ainda não conseguir entrar devido ao código de erro 0x8004dec5, desvincule e vincule novamente sua conta. Isso redefinirá a conexão e corrigirá o problema.

Para desvincular o OneDrive, siga estas etapas.

  1. Vá para o lado direito da barra de tarefas e clique no botão OneDrive ícone.
  2. Clique Ajuda e configurações (o ícone de engrenagem) e selecione Configurações da lista de menus.
  3. Na janela Configurações, vá para o Conta aba.
  4. Em sua conta do OneDrive, clique em Desvincular este PC.
  5. Clique Desvincular conta para confirmar sua ação.

Depois de desvincular a conta, agora você precisa vinculá-la novamente. Para fazer isso, abra a janela Configurações do OneDrive novamente e clique em Adicionar uma conta. Insira suas credenciais do OneDrive e entre na conta.

Quando terminar, feche a janela Configurações. Agora abra o OneDrive e entre com suas novas credenciais de conta. O erro de login agora deve ser resolvido.

6. Redefinir o aplicativo OneDrive

Em alguns casos, redefinir o aplicativo OneDrive resolve os erros de entrada. Isso restaura o aplicativo para suas configurações padrão e remove todos os arquivos de sistema corrompidos.

Para redefinir o aplicativo OneDrive, siga estas etapas.

  1. Imprensa Vitória + X no teclado e selecione Aplicativos instalados da lista.
  2. Na lista de aplicativos instalados, role para baixo até OneDrive.
  3. Clique nos três pontinhos e selecione o Opções avançadas.
  4. Role para baixo até o Reiniciar seção e clique no botão Reiniciar botão.
  5. Clique Reiniciar novamente para confirmar sua ação.

Após a redefinição, tente entrar no OneDrive e veja se o erro 0x8004dec5 foi corrigido.

7. Obtenha as atualizações mais recentes do Windows

A Microsoft lança novos patches que melhoram o desempenho do Windows. Se o seu computador não recebeu as atualizações mais recentes, isso pode causar erros de entrada no OneDrive. Para corrigir esse problema, instale as atualizações pendentes do Windows e tente entrar no OneDrive novamente.

Para baixar e instalar as atualizações mais recentes do Windows, siga estas etapas.

  1. Imprensa Vitória + eu no teclado para abrir a janela Configurações (consulte nosso guia sobre como abrir as configurações do sistema Windows).
  2. Na barra lateral esquerda, clique no botão atualização do Windows aba.
  3. Agora clique Verifique se há atualizações e aguarde enquanto o Windows verifica se há atualizações disponíveis.
  4. Se você encontrar novas atualizações, baixe-as e instale-as.

Depois de executar a ação acima, reinicie o computador. Agora tente entrar no OneDrive e veja se o erro foi corrigido.

8. Desinstale e reinstale o OneDrive

Se o erro persistir mesmo depois de tentar as soluções acima, é provável que o aplicativo OneDrive esteja com defeito. Nesse caso, reinstale o aplicativo. Ele corrige arquivos corrompidos e resolve problemas de login. Veja como fazer isso.

  1. Abra o Painel de Controle.
  2. Defina a opção Exibir por como Categoria, então clique Programas > Desinstalar um programa.
  3. Encontrar OneDrive na lista de programas instalados e clique em Desinstalar.
  4. Se você receber uma solicitação de confirmação, clique em Sim.

Agora siga as instruções para concluir o processo. Depois disso, visite o site oficial da Microsoft para baixar e instalar o OneDrive.

Corrigindo o erro de login 0x8004dec5 do OneDrive

Seguir as etapas mencionadas acima deve resolver o erro de login 0x8004dec5 OneDrive. Arquivos corrompidos, versões desatualizadas do Windows ou problemas de compatibilidade geralmente causam isso. Uma etapa básica de solução de problemas seria reiniciar o computador e redefinir o aplicativo OneDrive. Se isso não resolver, desvincule e vincule novamente sua conta ou reinstale o OneDrive.