Use estas dicas simples de solução de problemas para fazer o backup do controle remoto funcionar na Apple TV.
Antes de usar sua Apple TV, você provavelmente pega o controle remoto. Mas pode haver momentos em que alguns ou todos os botões, como aumentar/diminuir volume, não estejam funcionando.
Mostraremos algumas dicas de solução de problemas para que o controle remoto da Apple TV volte a funcionar.
1. Reinicie sua Apple TV
Se ainda estiver com problemas, tente reiniciar a Apple TV. Isso pode resolver problemas com a conexão remota da Apple TV. A melhor maneira de fazer isso é remover o cabo de alimentação da Apple TV e aguardar pelo menos 10 segundos. Em seguida, conecte a Apple TV novamente. Aguarde até que ele reinicie e tente o controle remoto novamente. Certifique-se de ver nossa lista de outros Dicas da Apple TV que você deve saber.
2. Carregue o Apple TV Remote
Ao contrário de outros dispositivos com tela sensível ao toque, é difícil determinar rapidamente o nível da bateria. Portanto, se você estiver com problemas, é hora de carregar o controle remoto. Você pode fazer isso com um cabo USB-C ou Lightning, dependendo do modelo de controle remoto da Apple TV que você possui. Conecte o cabo a um computador ou adaptador de energia.
3. Remova qualquer coisa que esteja bloqueando sua Apple TV
Com problemas contínuos, é hora de dar uma olhada na área ao redor da sua Apple TV. Fique a menos de 20 pés do hardware da Apple TV e certifique-se de mover qualquer coisa que bloqueie o controle remoto e da Apple TV e outros equipamentos de TV.
4. Reinicie o controle remoto da Apple TV
Em seguida, tente reiniciar o próprio controle remoto da Apple TV. Em qualquer tipo de controle remoto moderno, pressione e segure o botão TV/Centro de Controle e Diminuir volume simultaneamente por 5 segundos ou até que a luz de status na Apple TV desligue e ligue novamente.
Em seguida, solte os botões e aguarde de 5 a 10 segundos até que a mensagem Connection Lost apareça na tela. Aguarde o processo de reinicialização e até ver um pop-up Conectado na tela.
5. Emparelhar o Apple TV Remote novamente
Como último recurso, você pode tentar emparelhar novamente o controle remoto da Apple TV com a própria caixa da Apple TV.
Para começar, certifique-se de que o controle remoto esteja a cerca de 3 polegadas da caixa de vaporização. No controle remoto mais antigo, segure os botões Menu e Aumentar volume por 5 segundos. Se você tiver o controle remoto com uma roda de clique, pressione o botão Voltar e Aumentar volume pelo mesmo período de tempo. Você pode ser solicitado a colocar o controle remoto diretamente em cima da caixa de streaming para concluir o emparelhamento.
O que fazer se o controle remoto da Apple TV ainda não estiver funcionando
Se o controle remoto da Apple TV ainda não estiver funcionando, a melhor opção é entrar em contato com o suporte da Apple. Eles podem trabalhar com você para determinar se a Apple TV ainda está na garantia e outras etapas para consertar o controle remoto.
A melhor notícia é que, se o controle remoto da Apple TV não funcionar, existem outras maneiras de controlar a caixa de streaming. A melhor opção é usar o controle remoto integrado da Apple TV no seu iPhone ou iPad via Centro de Controle. Se você não vir um ícone de controle remoto no Centro de Controle, vá para Configurações > Centro de Controle em um iPhone ou iPad. Pressione o símbolo de mais verde ao lado do Apple TV Remote.
Volte para o Centro de Controle e selecione o ícone remoto. O aplicativo se parece muito com o controle remoto da Apple TV e permitirá que você controle completamente a TV. Há também um aplicativo Remote dedicado para controlar uma Apple TV no Apple Watch.
A opção iPhone, iPad e Apple Watch é uma das outras Alternativas remotas da Apple TV você pode usar.
Sente-se e aproveite a experiência da Apple TV
O controle remoto da Apple TV fornece controle simples ao assistir conteúdo e muito mais na caixa de streaming. Essas dicas devem ajudar a colocar seu controle remoto de volta em funcionamento.