A Ubisoft excluirá sua conta e jogos comprados por inatividade?

Alguns titulares de contas da Ubisoft receberam um e-mail dizendo que suas contas seriam excluídas devido à inatividade. Isso soou alguns alarmes, pois outros usuários temiam perder suas contas da Ubisoft também, junto com os jogos que compraram nela.

Mas isso é verdade? A Ubisoft pegará seu dinheiro e recuperará o jogo que você comprou em alguns anos se você não conseguir fazer login? Vamos olhar para esta notícia e ver como isso afeta você.

A Ubisoft está fechando contas inativas da Ubisoft?

A Tweet postado em 19 de julho de 2023, mostra um e-mail da Ubisoft informando que a conta do usuário está suspensa temporariamente e será excluída permanentemente em 30 dias. Isso levou alguns usuários a expressar frustração e redes de notícias de jogos recebendo as notícias.

No entanto, a Ubisoft limpou seu lado em responder a The Verge, dizendo que só exclui contas em cumprimento à lei. Além disso, a gerente sênior de comunicações corporativas da Ubisoft, Jessica Roache, disse ao The Verge: "... nunca excluímos contas que ficaram inativas por menos de 4 anos."

Critérios da Ubisoft para encerramento de conta

Então, quais são as coisas que a Ubisoft considera ao excluir contas? Isto é o que a resposta da empresa ao The Verge diz:

"A exclusão da conta segue um processo muito rigoroso. Como tal, levamos em consideração os 4 critérios a seguir antes de excluir uma conta:

*A atividade de jogo da conta desde a sua criação.

*As bibliotecas da conta: contas que incluem jogos de PC comprados não são elegíveis para exclusão.

*A duração da inatividade da conta, ou seja, o último login em nosso ecossistema (incluindo jogos da Ubisoft no Steam e outras plataformas).

—Na prática, até hoje, nunca excluímos contas inativas há menos de 4 anos.

*A existência de uma assinatura ativa vinculada à conta."

A Ubisoft também disse:

De qualquer forma, antes que a exclusão seja permanente, três e-mails são enviados ao jogador em um período de 30 dias oferecendo a restauração de sua conta. Além disso, se o usuário tentar fazer login durante a janela de 30 dias, receberá automaticamente um aviso e um link para reativar sua conta.

Portanto, se você tiver uma assinatura Ubisoft + ativa, comprou um título digital da Ubisoft ou ambos, a Ubisoft disse que não excluiria sua conta. Você também pode conferir nossa lista de melhores assinaturas de jogos para PC para comparar Ubisoft + com suas outras opções se você estiver pensando em assiná-lo.

Mas se você não tiver nenhum dos dois, a Ubisoft tem a opção de excluir sua conta. No entanto, a empresa disse que enviaria vários e-mails 30 dias antes da exclusão definitiva de sua conta. Tudo o que você precisa fazer é clicar ou tocar no Cancelar encerramento da conta link no e-mail da Ubisoft ou faça login em sua conta e siga o procedimento de reativação da conta.

Quais são as possíveis razões pelas quais a Ubisoft está fechando contas?

Com um página de suporte da Ubisoft, disse que "pode ​​fechar contas inativas de longo prazo para manter nosso banco de dados". Também há uma chance de que a Ubisoft também esteja excluindo contas inativas porque custa dinheiro mantê-las. Embora você possa pensar que alguns megabytes de dados não são nada, multiplicá-los por milhões de usuários ocupará um espaço significativo no servidor. Isso também é provavelmente por que você deve entrar em sua conta do Google pelo menos uma vez a cada dois anos.

Além disso, as rígidas regras de privacidade da Europa—GDPR (o que é RGPD?)—limite o tempo que a Ubisoft pode reter seus dados, especialmente se você não os estiver mais usando. Como parte da resposta da Ubisoft ao The Verge, disse que seu processo de exclusão de contas está "em conformidade com os requisitos do RGPD (artigo 5.1.e sobre a obrigação de limitar a retenção de dados período)".

De acordo com Artigo 5, Seção 1.e. do RGPD:

Os dados pessoais devem ser conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados não mais do que o necessário para as finalidades para as quais os dados pessoais são tratados...

Portanto, a Ubisoft deve excluir contas inativas para manter a conformidade e evitar multas pesadas, embora a lei não diga especificamente quanto tempo a Ubisoft tem antes de excluir as informações de que não precisa mais.

Ubisoft diz que não fechará contas com jogos e assinaturas

De acordo com a Ubisoft, não excluirá contas com assinatura ativa ou jogos de PC comprados. Portanto, se você tiver um dos dois, garante que sua conta não será desativada.

E, mesmo que sua conta Ubisoft esteja vazia, a empresa diz que irá avisá-lo se estiver para exclusão, e você tem 30 dias para corrigir isso. É por isso que você deve sempre verificar seu e-mail - você pode até configurar alguns filtros inteligentes para garantir que mensagens importantes como essa não sejam esquecidas.