Como os veículos elétricos estão mudando a lealdade à marca

Principais conclusões

• A fidelidade à marca está se tornando coisa do passado na indústria automotiva, pois os veículos elétricos de marcas como Tesla e Rivian estão atraindo clientes para longe de favoritos tradicionais como Ford e Toyota.
• As opções limitadas das montadoras antigas estão forçando os compradores a trocar de marca para encontrar os veículos elétricos que desejam, com menos opções disponíveis de grandes nomes como GM e Chevrolet.
• Os veículos elétricos oferecem melhor desempenho e recursos mais avançados em comparação aos carros tradicionais movidos a gasolina, tornando-os cada vez mais atraentes para os consumidores e impulsionando a mudança na fidelidade à marca. A ascensão da eletrificação está apenas começando e a indústria está pronta para mudanças significativas nos próximos anos.

Quando se trata de marcas de carros, a maioria das pessoas tem uma favorita e todos têm uma opinião. Os americanos adoram a Ford; alguns acham que Chevy ou RAM são os melhores caminhões; e você não pode esquecer a confiabilidade da Toyota. Graças a uma onda de veículos elétricos, marcas mais novas como Tesla ou Rivian e várias montadoras atrasadas para o jogo, os EVs estão remodelando a fidelidade à marca automotiva.

Diga adeus à fidelidade à marca

À medida que mais veículos elétricos da Hyundai, Kia, Polestar e Rivian chegam às ruas, os fabricantes descobrem rapidamente que a fidelidade à marca é coisa do passado. Esta tecnologia emergente de powertrain está trazendo novos clientes de todo o lugar. Quando combinado com a escassez de opções de marcas tradicionais, os compradores estão abandonando o barco mais rápido do que nunca.

As famílias da Ford estão comprando um Tesla Model Y brilhante, os fãs do Toyota Tacoma estão adorando todos os recursos de aventura do Rivian R1T e fazendo a troca, e aqueles que procuram um carro elétrico mais acessível estão olhando para Ford, Kia ou Hyundai pela primeira vez.

Os especialistas da indústria automotiva da Edmundos dizem que quase 70% das pessoas que compram o Mustang Mach-E são novos na Ford e negociados em um modelo de um fabricante diferente. Esse número cai para cerca de 42% quando se trata de um veículo Ford novo com motor a combustão. Estamos vendo algo semelhante para marcas como Kia, onde 80% dos compradores de EV6 são novos na montadora, e o espaçoso SUV elétrico Kia EV9 também está agitando as coisas, com mais de 60% das encomendas vindo de pessoas novas na marca.

Menos opções de EV de grandes fabricantes de automóveis

Com uma seleção tão restrita de veículos elétricos, os compradores não têm escolha a não ser trocar de marca e experimentar algo novo. Se você ama a GM, mas está interessado em EVs, terá que esperar pela disponibilidade dos Equinox e Blazer EVs ou tentar algo da KIA, Volkswagen, Tesla ou um de seus concorrentes. Estamos vendo algo semelhante com a Tesla, e alguns compradores estão pulando longos tempos de espera e preços altos para tudo o que o Ford Mustang Mach-E tem para oferecer.

De acordo com S&P Global, ao longo de 2022, várias marcas automotivas viram os números de fidelidade caírem abaixo de 50% por vários meses consecutivos. Os clientes estão procurando outro lugar entre a pandemia, a escassez de chips e um número limitado de opções de EV em geral.

Os fãs de picapes Chevrolet interessados ​​em mudar para elétricos têm uma opção até a chegada do Silverado EV. Você terá que desembolsar bem mais de $ 100.000 para o GM Hummer EV. Isso, ou você pode trocar de marca, abandonar sua lealdade e experimentar o Ford F-150 Lightning ou o R1T da Rivian. E quando você considera os milhões gastos em publicidade na última década, ou duas tentando criar preferência ou fidelidade à marca, isso é um grande negócio.

Grandes nomes como Toyota e Chevrolet estão atrasados ​​para o jogo de veículos elétricos, deixando KIA e Hyundai para conquistar seus clientes em números recordes. E embora seja muito cedo para ver o quanto vai mudar, está claro que já estamos vendo uma grande mudança na fidelidade à marca.

Melhor desempenho e mais recursos

Os veículos elétricos têm um pouco de vantagem sobre a concorrência movida a gás. A maioria dos carros elétricos tem muito torque e melhor desempenho em linha reta. Eles têm uma aceleração inigualável e isso os torna divertidos e emocionantes para muitos compradores. E isso sem mencionar todos os recursos mais recentes e melhores, como direção sem as mãos, atualizações de software over-the-air, sistemas de infoentretenimento maiores, entrada sem chave usando um telefone como chaves digitais do carro, e mais.

Claro, alguns modelos de combustão interna possuem esses recursos, mas quase todos os EV são totalmente carregados pelos padrões atuais. Por exemplo, os modelos Tesla construídos após 2022 têm o mesmo tipo de poder de processamento de um PlayStation 5. Sim, isso significa que podes jogar jogos no teu Tesla, embora só o possas fazer com o veículo estacionado, após o recurso que permitia ao passageiro jogar como o veículo estava em movimento foi removido devido a questões de segurança no final de 2022.

Os veículos elétricos têm interiores luxuosos, 5G ou Wi-Fi integrados e estão na vanguarda da tecnologia automotiva. Isso torna os novos modelos extremamente atraentes, e é por isso que muitos compradores estão olhando além das marcas conhecidas e tentando algo novo. A rápida chegada da eletrificação está mudando o jogo.

O EV Shakeup está apenas começando

Mais importante, este é apenas o começo. Além da Tesla, os veículos totalmente elétricos ainda são relativamente novos, as montadoras estão fazendo hora extra para lançar novos modelos e as coisas vão mudar nos próximos anos. Todas as grandes montadoras têm inúmeros modelos de EV chegando nos próximos um ou dois anos, e esperamos uma enxurrada de opções na próxima década.

À medida que mais modelos elétricos chegam às ruas, as marcas atraem novos clientes e começamos a ver padrões de desempenho, confiabilidade e preços, a fidelidade continuará a mudar e evoluir. Os EVs estão agitando as coisas, e teremos que assistir para ver quem sai por cima.