Se outra pessoa obteve acesso à sua conta, não entre em pânico! Existem maneiras de retomar o controle.
Com mais de 2,5 bilhões de usuários, o WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens instantâneas mais populares do mercado e sua popularidade cresce a cada dia. Devido ao seu uso generalizado, o aplicativo continua sendo um dos principais alvos dos hackers, que regularmente tentam invadir as contas dos usuários para comprometer sua privacidade.
Você também suspeita que sua conta do WhatsApp foi invadida? Como saber se sua conta do WhatsApp foi comprometida? Como você pode recuperar uma conta hackeada?
Como saber se sua conta do WhatsApp foi invadida
Aqui estão alguns sinais que você deve procurar para determinar se sua conta do WhatsApp foi invadida:
- Novos contatos em sua conta—aqueles que você não se lembra de ter adicionado
- Mensagens de spam ou mídia enviadas de sua conta para contatos antigos ou adicionados recentemente
- Um dispositivo desconhecido de um local não revelado acessou sua conta do WhatsApp
- Mudanças notáveis nos detalhes do seu perfil, como nome de usuário e foto do perfil, que você não se lembra de ter feito
- Ser adicionado a novos grupos dos quais você não se lembra de ter feito parte
- Configurações de conta e segurança mal configuradas
Se você perceber algum dos sinais acima e suspeitar que seu WhatsApp pode ter sido hackeado, aqui vão alguns passos para recuperar sua conta e evitar que hackers voltem a acessá-la.
1. Recupere o controle da sua conta do WhatsApp
Você clicou em um link suspeito, digitalizou um código QR aleatório para ingressar em um grupo ou fez algo semelhante e perdeu o acesso completo à sua conta? Se for esse o caso, você deve tentar recuperar o acesso à sua conta do WhatsApp.
Para recuperar sua conta, basta fazer login com seu número de telefone e inserir o código de verificação de seis dígitos que você recebe em seu celular. Ele desconectará você automaticamente do telefone do hacker onde está conectado no momento.
Se o hacker não tiver brincado com suas configurações de segurança e ativado a verificação em duas etapas (supondo que você não a tenha ativado anteriormente; caso contrário, não teria sido hackeado), você pode acessar e usar sua conta depois de inserir o código de verificação.
Por outro lado, se o hacker configurasse a verificação em duas etapas, você precisaria inserir um código para fazer login, mas não teria esse código com certeza. Nesse caso, você precisará aguardar sete dias para que o requisito de verificação em duas etapas seja redefinido. Então, você poderá entrar com sucesso.
2. Saia da sua conta em todos os dispositivos
O WhatsApp Web não exige mais que você tenha seu celular por perto para usar sua conta. Por causa disso, se os golpistas vincularem sua conta do WhatsApp ao WhatsApp Web, eles ainda podem estar usando sem o seu conhecimento. O mesmo se aplica ao uso secreto de sua conta no aplicativo de desktop WhatsApp.
Por isso, é imperativo desvincular sua conta de qualquer dispositivo desconhecido em que ela esteja conectada no momento. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o WhatsApp no seu telefone principal, onde você acabou de recuperar sua conta.
- No Android, toque no três pontos verticais no canto superior direito e toque em Dispositivos vinculados.
- Procure por dispositivos suspeitos acessando sua conta e remova-os. Toque no dispositivo que deseja remover e clique Sair.
- Em um iPhone, navegue até Configurações > Dispositivos vinculados e desvincule os dispositivos desconhecidos.
Recuperar sua conta e desconectá-la de dispositivos não autorizados provavelmente protegerá sua conta. Isso tornará impossível para os hackers acessá-lo novamente. Depois disso, notifique seus contatos sobre a violação de segurança.
Os hackers geralmente tentam invadir contas do WhatsApp para obter ganhos monetários sob o pretexto de se passar por vítimas. Eles podem pedir dinheiro de seus contatos imediatamente, pedir informações confidenciais que podem usar indevidamente mais tarde ou enviar links de phishing para invadir suas contas.
Por isso, depois de proteger sua conta, você deve notificar todos os seus contatos sobre o violação, então seus amigos que podem ter recebido uma solicitação de golpistas estarão cientes o suficiente para não ignore isto. E quem já respondeu à mensagem do golpista pode reembolsar seu dinheiro (caso já tenha enviado) e proteger suas informações críticas.
Os golpistas podem usar sua conta do WhatsApp para comercializar seus produtos ou fazer fazer tentativas de phishing a uma lista de contatos em seu banco de dados. Da mesma forma, eles podem ingressar em grupos aleatórios e enviar spam para eles também. Por isso, você deve revisar os bate-papos recentes com contatos desconhecidos e as mensagens enviadas para grupos do seu lado.
Se você observar qualquer interação ou atividade suspeita que possa prejudicar sua reputação e credibilidade, informe esses contatos e membros do grupo sobre a violação. Além disso, bloqueie todos os contatos desconhecidos e saia dos grupos nos quais você não está interessado.
Para bloquear um contato no WhatsApp, abra o contato, toque no três pontos verticais no canto superior direito e toque em Mais, e bater Bloquear. Depois disso, toque em Bloquear no pop-up de confirmação.
Vá para o grupo que você deseja sair, toque no três pontos verticais no canto superior direito, toque em Mais, e bater Sair do grupo. Depois disso, toque em Saída no pop-up de confirmação.
Como proteger sua conta do WhatsApp
As dicas que cobrimos até agora irão ajudá-lo a recuperar sua conta e desfazer qualquer atividade suspeita realizada por ela quando foi invadida. Assim que isso for feito, você deve proteger sua segurança para que nenhum intruso possa invadir sua conta novamente e comprometer sua privacidade.
Você pode ativar a verificação em duas etapas para impedir que outras pessoas tenham acesso à sua conta, ative o recurso de mensagens que desaparecem para conversas confidenciais, criptografar backups na nuvem para proteger seus dados e personalizar suas configurações de privacidade para torne sua conta do WhatsApp mais segura. Isso tornará menos provável que seja hackeado no futuro.
Não deixe sua conta do WhatsApp nas mãos de golpistas
Contanto que você recupere sua conta do WhatsApp a tempo, ser hackeado não é o fim do mundo. Saber como recuperá-lo permitirá que você o recupere em instantes. Além disso, sua devida diligência pode garantir que sua conta não tenha sido usada para nenhuma atividade obscura que possa prejudicar sua reputação no futuro.
Os golpes de phishing do WhatsApp são uma das formas mais comuns de os hackers entrarem nas contas das vítimas. Saber como eles funcionam permitirá que você identifique esses golpes e fique longe de problemas.
