Você sabia que pode obter ajuda com sua máquina Windows sempre que quiser? Veja como obter a ajuda de que você precisa, quando precisar.
Você encontrou um problema com seu PC com Windows e não sabe onde procurar ajuda. Felizmente, existem tantas maneiras de obter ajuda com problemas do Windows que às vezes pode ser muito fácil encontrar uma solução.
Neste guia, destacaremos algumas das melhores maneiras de obter ajuda com seu PC com Windows.
1. Use a Pesquisa do Windows com o Bing Chat
A Microsoft melhorou tremendamente a ferramenta de pesquisa do Windows ao longo dos anos. Contanto que voce saiba como usar a Pesquisa do Windows, é fácil encontrar o aplicativo, programa, arquivo ou recurso de que você precisa.
Além disso, com a integração do Bing Chat no Windows Search, você pode obter ainda mais resultados da Web para ajudá-lo a resolver uma ampla variedade de problemas com a ajuda da IA. Veja como:
- Clique no botão Bing Chat no lado direito da barra de pesquisa.
- Isso abrirá uma guia do Microsoft Edge com o Bing Chat aberto. Para usá-lo, digite o que você precisa de ajuda na caixa de pesquisa na parte inferior e clique no botão Digitar tecla em seu teclado.
- A IA levará um momento para procurar uma solução e, se encontrar uma, exibirá as etapas que você precisa seguir para resolver seu problema. Você só precisa experimentá-los e ver se eles funcionam para você.
Depois de descrever as soluções para você, ele listará os recursos usados na parte inferior para que você possa aprender mais sobre como corrigir o problema encontrado.
2. Use o aplicativo Obter ajuda
Assim como o nome sugere, o aplicativo Get Help tem como objetivo ajudá-lo com problemas em seu computador com Windows. Basicamente, tudo o que você precisa fazer é iniciá-lo, fazer uma pergunta e o aplicativo procurará uma solução para você.
Veja como você pode usar o aplicativo Get Help no Windows:
- Imprensa Vitória + S para abrir a Pesquisa do Windows.
- Tipo obter ajuda na caixa Pesquisar e clique no botão Obter ajuda app nos resultados da pesquisa para iniciá-lo.
- Na caixa de texto, digite a ajuda de que precisa (certifique-se de ter 80 caracteres ou menos) e clique no botão Digitar tecla em seu teclado.
- O aplicativo pesquisará artigos de autoajuda online e exibirá as etapas ou informações necessárias para resolver o problema que está enfrentando.
Se o aplicativo Get Help não tiver uma solução, há outro aplicativo que você pode usar.
3. Use o aplicativo de assistência rápida
Quando se trata de obter ajuda, o aplicativo Quick Assist permite que você encontre uma pessoa experiente que possa oferecer assistência remota. O ajudante pode então fazer uma ampla gama de coisas, incluindo assumir o controle de seu computador para corrigir o problema diretamente ou anotar partes de sua tela para ajudá-lo a descobrir.
Para que o aplicativo funcione, o ajudante deve fornecer um código de segurança (você não quer apenas que alguém se conecte ao seu computador). Depois de inserir o código no aplicativo Quick Assist, você poderá compartilhar a tela do seu computador com eles. Veja como:
- Imprensa Vitória + S para abrir a Pesquisa do Windows.
- Tipo assistência rápida na caixa Pesquisar e clique no botão Assistência rápida app nos resultados para iniciá-lo.
- Digite o código de segurança que você recebeu do ajudante no Obter ajuda seção e clique Enviar.
Depois que o ajudante conseguir se conectar ao seu PC, você pode sentar e deixá-lo fazer o que quiser.
4. Use os solucionadores de problemas integrados do Windows
O Windows possui vários solucionadores de problemas integrados que ajudam a diagnosticar e corrigir problemas específicos em seu computador. Tudo o que tem a fazer é execute a solução de problemas desejada no Windows e você estará no caminho certo para consertar o que está errado. Se estiver usando o Windows 11, você pode saiba mais sobre os diferentes tipos de Solucionadores de problemas do Windows assim você sabe quais usar.
5. Obtenha ajuda on-line
Se você não conseguir resolver o problema no Windows, talvez o mundo online possa ajudar. Uma maneira rápida de fazer isso é simplesmente digitar seu problema no Google e ver quais artigos apresentam soluções.
Outra coisa que você pode fazer é usar o site de suporte da Microsoft. Veja como:
- Vou ao página de suporte da Microsoft E no Selecione o produto com o qual você precisa de ajuda seção, clique em janelas.
- No pop-up, clique em Obter suporte doméstico para acessar a ferramenta de autoajuda.
- Uma vez carregado, digite o problema para o qual você precisa de ajuda na caixa de texto e clique em Obter ajuda para que ele possa encontrar artigos de autoajuda para você (sim, isso é semelhante ao uso do aplicativo Get Help).
Se você quiser que outros usuários do Windows o ajudem, você pode entre em contato com a comunidade da Microsoft para obter assistência. Você também pode soltar a conta do Twitter da MicrosoftHelps uma mensagem ou, se estiver usando um dispositivo Surface ou Xbox, marque uma consulta com um profissional de suporte no Página do Microsoft Answer Desk.
Obtenha ajuda ao resolver problemas no Windows
Seu computador e a World Wide Web estão repletos de maneiras de ajudá-lo a corrigir problemas no Windows, e você pode encontrá-los se souber onde procurar. Claro, existem mais maneiras de obter ajuda com problemas do Windows. No entanto, com esses métodos sob seu cinto de ferramentas, esperamos que você não precise procurar muito quando encontrar problemas.
