O que fazer quando você não consegue baixar nenhum arquivo no Windows 10 e 11

A maioria dos usuários obtém software, drivers e atualizações pela Internet. No entanto, alguns usuários relataram em fóruns de suporte de TI que não conseguem baixar arquivos com nenhum dos navegadores Windows. Nada acontece quando eles clicam em links para baixar arquivos em seus navegadores.

Não conseguir baixar arquivos com navegadores é um problema sério do Windows. Se você não consegue baixar arquivos com o Edge ou qualquer outro navegador instalado, é assim que você pode corrigir o não download de arquivos em um PC com Windows 10 ou 11.

1. Libere espaço de armazenamento na unidade

Primeiramente, recomendamos que você verifique quanto espaço livre está disponível no disco rígido do seu PC. Talvez você não consiga baixar nenhum arquivo porque o disco rígido do seu PC quase não tem espaço livre. Confira como verificar o armazenamento da sua unidade local para vários métodos sobre como visualizar quanto espaço resta em uma unidade.

Limpe sua unidade local se ela tiver menos de dois gigabytes de espaço de armazenamento livre. Você pode liberar espaço na unidade desinstalando pacotes de software, utilizando a ferramenta Limpeza de disco e excluindo arquivos do usuário. Nosso guia para liberando espaço de armazenamento no Windows fornece instruções passo a passo para os vários métodos.

Outra possibilidade é que algo esteja errado com os arquivos de sistema do Windows. Então tente reparando arquivos corrompidos do Windows com as ferramentas integradas do Windows, especificamente o Verificador de arquivos do sistema e as ferramentas de linha de comando de gerenciamento e manutenção de imagens de implantação.

A ferramenta SFC corrige arquivos corrompidos e o DISM resolve problemas de imagem do sistema.

3. Selecione um local de download diferente em seu navegador

A maioria dos navegadores do Windows baixa arquivos para a pasta de usuário Downloads por padrão. Pode haver um problema com essa pasta. Nesse caso, selecionar um local de download diferente com as configurações do navegador pode funcionar para alguns usuários.

Nosso artigo sobre alterando o local de download padrão nos navegadores explica como aplicar essa resolução potencial com Firefox, Chrome, Edge, Opera e Vivaldi.

4. Alterar a localização atual nas configurações de dados do site

Esse problema de download pode ocorrer porque o local atual nas Propriedades da Internet não está definido como uma unidade C: local. Você pode verificar e alterar a localização atual nas Propriedades da Internet da seguinte maneira:

1. Ative a caixa de pesquisa (pressione o janelas logotipo + S combinação de teclas).
2. Digitar opções de Internet na caixa de pesquisa.
3. Clique opções de Internet para visualizar a janela Propriedades da Internet.
4. Em seguida, clique Configurações no Em geral aba.
5. Se o local atual não estiver definido para sua unidade C: local, clique no botão Mover pasta botão.
6. Selecione uma pasta na unidade C: do seu PC e clique em OK.
7. Então clique Sim no prompt de logoff.

Também recomendamos verificar algumas configurações de segurança nas Propriedades da Internet. Clique Nível personalizado no Segurança aba. Certifique-se de que Download do arquivo e Baixar fonte as opções estão habilitadas lá. Se não estiverem, selecione o Habilitar botões de opção para essas configurações e clique em OK.

5. Execute uma verificação antivírus

O malware é outra causa potencial para os navegadores não baixarem arquivos, pois pode causar muitos tipos de problemas relacionados à Internet. Se você tiver um software antivírus de terceiros instalado, execute uma verificação antivírus com esse aplicativo para verificar e eliminar malware. Ou você pode executar um antivírus manual com a Segurança do Windows assim:

1. Clique duas vezes no ícone de escudo da Segurança do Windows dentro da bandeja do sistema.
2. Clique Opções de digitalização na guia Visualização e proteção contra ameaças.
3. Selecione Verificação completa para a verificação antivírus mais completa.
4. Clique Escaneie agora para iniciar a digitalização.
5. Selecione Iniciar ações para erradicar o malware detectado.

6. Desative qualquer utilitário antivírus ativo de terceiros

Aplicativos antivírus de terceiros não devem impedir você de baixar nenhum arquivo. No entanto, eles podem interferir nos downloads quando definidos com as configurações de proteção mais altas. Para verificar se um aplicativo de segurança de terceiros está causando esse problema, clique com o botão direito no ícone do antivírus na bandeja do sistema e selecione uma opção para desativar temporariamente seu escudo. Em seguida, tente baixar um arquivo no seu navegador novamente.

Se isso funcionar, você não pode correr o risco de deixar a proteção antivírus desativada por muito tempo. Considere desinstalar o utilitário antivírus e reativar a proteção em tempo real no aplicativo Windows Security pré-instalado. Ou procure algumas configurações em seu software de segurança para reduzir o nível de proteção antivírus.

O Firewall do Windows Defender é um utilitário de segurança que monitora o tráfego de rede de entrada e saída em seu PC. Esta ferramenta pode afetar downloads de arquivos quando configurada para bloquear conexões. Então tente desativando o Firewall do Windows Defender para ver se isso faz diferença.

Se a desativação do Firewall do Windows Defender funcionar, não é uma boa ideia deixá-la desativada. Redefinir o firewall para sua configuração padrão provavelmente desativará as regras que estão causando o problema. Para fazer isso, clique no Restaurar padrões no miniaplicativo do Painel de Controle do Firewall do Windows Defender. Em seguida, clique no Restaurar padrões botão.

8. Reinicialize o software do seu navegador

Você pode reinstalar seu navegador quando não conseguir baixar nada (a menos que ainda tenha o arquivo de configuração). No entanto, você ainda pode redefinir seu navegador da web, o que é como reinstalar.

A redefinição de um navegador restaura sua configuração padrão original, limpa dados temporários e desativa ou remove extensões. Está entre os melhores métodos de solução de problemas para resolver problemas mais extremos do navegador.

Este guia para redefinindo o Chrome e o Firefox explica como aplicar essa possível correção com esses navegadores. Se você usa o Edge, pode redefinir seu navegador da seguinte maneira:

1. Tipo edge://configurações/ na barra de endereço do Edge e clique Digitar.
2. Clique Redefinir as configurações na barra lateral.
3. aperte o Restaurar configurações botão.
4. Clique Reiniciar dentro do prompt de confirmação.

9. Janela de redefinição de fábrica

Se você ainda não conseguir baixar os arquivos depois de aplicar todas as outras resoluções acima, pode haver um problema mais profundo do Windows que precisa ser resolvido. A redefinição do Windows envolve uma reinstalação completa e geralmente corrige a maioria dos problemas do sistema. Não é uma resolução ideal porque você precisará reinstalar todos os softwares de terceiros após aplicá-los.

No entanto, a ferramenta “Reiniciar este PC” tem uma opção para manter os arquivos do usuário. Portanto, não há necessidade de fazer backup dos arquivos do usuário antes de uma redefinição. Siga as instruções neste como redefinir o Windows de fábrica artigo para aplicar essa correção potencial com o utilitário Redefinir este PC.

Baixe os arquivos novamente em seu PC com Windows

Essas soluções potenciais abordarão a maioria das possíveis causas para os navegadores do Windows não baixarem arquivos quando não há nada de errado com sua conexão com a Internet. Passe por todos esses métodos de solução de problemas para encontrar um que corrija o não download dos arquivos no seu PC.

Alguns dos melhores utilitários de reparo do Windows de terceiros também podem ser úteis para corrigir esse problema, mas as resoluções acima provavelmente serão suficientes.