Erros nunca são divertidos, por isso ajudaremos você a superar a mensagem “Encontramos um erro” no aplicativo Oculus.

O aplicativo Oculus para Windows é um software essencial para usuários do Rift que precisam conectar seus fones de ouvido de realidade virtual aos PCs. Isso é também é importante para usuários do Quest 2 que desejam utilizar aplicativos e jogar jogos da loja Rift em sua realidade virtual fones de ouvido.

No entanto, alguns usuários não conseguem instalar o aplicativo Oculus para Windows devido a uma mensagem de erro que diz: “Desculpe, encontrou um erro durante a instalação.” Os usuários não podem utilizar fones de ouvido Rift sem esse software instalado. Os usuários do Quest 2 não podem jogar jogos Rift PC VR por causa desse problema. É assim que você pode corrigir o problema de instalação do aplicativo Oculus “encontramos um erro”.

1. Desconecte o fone de ouvido Quest 2/Rift do PC antes de instalar o Oculus

Alguns usuários disseram que resolveram o problema de instalação “encontramos um erro” desconectando seus fones de ouvido VR antes de executar o instalador Oculus. Portanto, certifique-se de que seu fone de ouvido Rift ou Quest 2 não esteja conectado ao PC. Em seguida, tente instalar o software Oculus sem o fone de ouvido VR conectado ao PC.

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2. Execute o arquivo do instalador Oculus com direitos administrativos

Alguns programas do Windows requerem permissão de administrador para instalação. Portanto, tente executar o arquivo do instalador do Oculus como administrador para conceder acesso total ao sistema. Você pode fazer isso clicando com o botão direito no OculusSetup.exe arquivo e selecionando Executar como administrador.

3. Desmarque a caixa de seleção Usar servidor proxy

Desativar servidores proxy é outra solução que alguns usuários do aplicativo Oculus confirmam que pode corrigir o problema de instalação “encontramos um erro”. Você pode desmarcar o Use um servidor proxy caixa de seleção em Propriedades da Internet. Nosso guia para desabilitar configurações de proxy no Windows inclui instruções passo a passo sobre como você pode desmarcar essa configuração.

4. Desative temporariamente o Microsoft Defender (ou antivírus de terceiros)

A verificação antivírus em tempo real pode causar a ocorrência do problema “encontramos um erro”. Desativar temporariamente a proteção antivírus em seu PC garantirá que ele não bloqueie a instalação do software Oculus. Esse como desligar o Windows Defender O artigo inclui instruções para desabilitar o antivírus Microsoft Defender.

Se você utilizar software antivírus de terceiros, desative o escudo antivírus desse aplicativo. Clique com o botão direito no ícone da bandeja do sistema do software antivírus e selecione uma opção que desative seu escudo antivírus em tempo real (de preferência por não mais que 30 a 60 minutos). Em seguida, tente instalar o Oculus com a proteção antivírus desativada.

5. Desligue o Firewall do Windows

O firewall do Windows pode interromper a conexão do servidor Oculus necessária para a instalação do software. Portanto, desative temporariamente o Microsoft Defender Firewall antes de instalar o aplicativo Oculus. Veja isso como desativar o guia do Microsoft Defender Firewall para obter instruções sobre como fazer isso. Em seguida, tente instalar novamente o software Oculus com o firewall desativado.

6. Instale o .NET Framework 4.6.1

Também foi confirmado pelos usuários do Oculus que a instalação do .NET Framework 4.6.1 pode corrigir o problema de instalação “encontramos um erro”. É assim que você pode instalar o .NET Framework 4.6.1:

  1. Abra isto Microsoft.NET Framework 4.6.1 página da Internet.
  2. Clique no Download opção para .NET Framework 4.6.1.
  3. Abra o diretório que contém o arquivo de configuração do .NET Framework baixado.
  4. Clique duas vezes no NDP461-KB3102438-Web.exe arquivo para abrir a janela de configuração.
  5. Selecione para instalar o .NET Framework 4.6.1 se necessário.

O assistente de configuração dirá se o .NET Framework 4.6.1 ou posterior está instalado no seu PC. Se você não precisa instalar esse framework, tente aplicar a resolução abaixo ou outras especificadas aqui.

7. Remover sobras de uma instalação anterior do aplicativo Oculus

Se você estiver tentando reinstalar o aplicativo Oculus após desinstalá-lo, remover os restos da instalação anterior pode resolver o problema. Isso significa excluir manualmente as pastas Oculus deixadas na instalação anterior. Você pode apagar as pastas restantes do Oculus da seguinte maneira:

  1. Pressione simultaneamente o janelas logotipo + X e selecione para abrir Executar no menu Usuário avançado.
  2. Entrada %dados do aplicativo% dentro de Executar e clique OK.
  3. Clique com o botão direito em qualquer subpasta Oculus na Roaming diretório e selecione Excluir.
  4. Repita a etapa anterior para excluir quaisquer subpastas do Oculus deixadas nestes locais de pasta: 
C:\Users\<UserFolder>\AppData\LocalLow
C:\Users\<UserFolder>\AppData\Local
C:\Users\<UserFolder>\AppData

Você também pode utilizar um utilitário de desinstalação de terceiros, como IObitUninstaller, para limpar pastas e chaves de registro restantes do Oculus. Depois de erradicar todas as subpastas restantes do Oculus, abra este Página de download meta. Então clique Baixar software para obter o aplicativo Windows Oculus mais recente para seu fone de ouvido VR e tente instalá-lo.

Instale o software Oculus Windows

Muitos usuários resolveram o problema de instalação do aplicativo Oculus “encontramos um erro” aplicando essas soluções potenciais. Portanto, há uma boa chance de que o aplicativo Oculus não seja instalado no seu PC com Windows. Então você volta a jogar todos os seus jogos Rift PC VR favoritos novamente.