O WhatsApp já é a plataforma líder mundial de mensagens instantâneas, mas ainda há algumas coisas que pode fazer para melhorar a experiência do usuário.
O WhatsApp já é a plataforma líder mundial de mensagens instantâneas, com o maior número de usuários. Mesmo que ninguém possa dizer com certeza quais são os planos finais do Meta para isso, não há dúvida de que ele vem melhorando constantemente o WhatsApp desde 2014.
No entanto, o WhatsApp não é perfeito; ainda poderia fazer várias coisas para melhorar a experiência do usuário. Compilamos os recursos que achamos que o Meta precisa adicionar ou atualizar para deixar todos os outros aplicativos de mensagens comendo poeira.
1. Uma plataforma de armazenamento em nuvem integrada e dedicada
Você pode ter enfrentado este problema com o WhatsApp: o armazenamento do iCloud ou Google Drive está cheio e você não pode mais fazer backup de seus bate-papos. Assim, se você perder seu dispositivo, você corre o risco de perder todo o seu histórico de bate-papo e arquivos de mídia do WhatsApp.
Este é o primeiro ponto onde o Telegram brilha. O Telegram possui seu próprio armazenamento em nuvem que carrega todos os seus bate-papos para que, quando você fizer login no aplicativo em um novo dispositivo, todo o histórico de bate-papo apareça como se você nunca tivesse saído. Este é um forte argumento a favor do Telegram no WhatsApp vs. Telegrama debate.
Com os recursos da Meta, a empresa deverá conseguir integrar um serviço de armazenamento em nuvem para o WhatsApp e deixar de ocupar precioso armazenamento em outras plataformas.
2. A capacidade de usar vários dispositivos primários
O WhatsApp permite que você tenha apenas um dispositivo principal por vez. Enquanto você pode use a mesma conta do WhatsApp em vários dispositivos ao vinculá-los ao seu dispositivo principal, existem algumas limitações sérias:
- Você será desconectado do dispositivo vinculado se não usar o dispositivo principal após 14 dias.
- Você pode ter apenas quatro dispositivos vinculados.
- Você não pode visualizar locais ao vivo em um dispositivo vinculado.
- Não é possível publicar atualizações de status em um dispositivo vinculado.
- Você não pode criar ou postar listas de transmissão do WhatsApp em um dispositivo vinculado.
Não há nenhum aplicativo de mensagens instantâneas concorrente com essa ressalva, e não sabemos ao certo por que o WhatsApp está aderindo a esse sistema. Mas poderia ser mantê-lo vinculado ao uso de um número de telefone como principal forma de conexão via WhatsApp.
3. Um número maior de participantes máximos do grupo
Por muito tempo, o número padrão de pessoas que podiam participar de um chat em grupo era de 256 pessoas. O WhatsApp aumentou o número para 512 e, após lançar o recurso Comunidades em 2022, aumentou esse número para 1.024.
1024 é um número muito bom e deve atender às necessidades da maioria das pessoas. Mas para uma plataforma de mensagens essencial com 2,7 mil milhões de utilizadores ativos mensais, uma minoria ainda representa um grande número de utilizadores. Para contextualizar, o Telegram pode permitir que até 200.000 pessoas participem de um canal e é ótimo para grandes comunidades e programas online.
Em vez de simplesmente aumentar o número máximo de pessoas que poderiam estar em um grupo, o WhatsApp criou as Comunidades. É um recurso bastante confuso, projetado para reunir grupos sob um tema comum e compartilhar anúncios entre eles.
O WhatsApp é famoso por reduzir drasticamente a qualidade das fotos e vídeos quando você os envia para um contato. A tentativa da Meta de resolver isso: permitir usuários do WhatsApp envie fotos com qualidade HD e os vídeos ainda não preservam a resolução e a qualidade da mídia enviada.
Quando testamos o envio de imagens no iMessage em vez do WhatsApp, percebemos que o iMessage envia a maioria das imagens que não são retratos na resolução exata em que foram capturadas. O iMessage reduz os vídeos de 1080p para 720p enquanto o WhatsApp reduz os vídeos para 480p ou 720p (quando enviados em qualidade HD).
Você pode contornar essa otimização enviando-o como um documento, conforme explicamos em nosso guia sobre como enviar fotos de alta qualidade com o WhatsApp. No entanto, os usuários não deveriam ter que usar um recurso "especial" ou uma solução alternativa antes de enviar mídia de alta qualidade.
5. Formatação de texto sem idiomas
Por alguma razão, o WhatsApp ainda usa linguagens de formatação. Por exemplo, colocar o texto entre colchetes e asteriscos o altera para negrito e, se você usar um sublinhado em ambos os lados, ele ficará em itálico.
Isso não é apenas desnecessário, mas atrapalha a liberdade de como você pode apresentar seus textos. Porque se você quiser colocar algo com dois asteriscos em algum lugar da sua mensagem, ele será impresso como se você estivesse tentando formatar algo, mesmo que não esteja.
Nenhuma outra plataforma de mensagens faz isso nem precisa disso; é de se admirar por que o WhatsApp ainda tem um recurso de formatação tão desnecessário
6. Mensagens excluídas sem sombra
Em 2017, WhatsApp introduziu um recurso que permite excluir mensagens para que o destinatário não possa mais vê-los. Você só precisa manter a mensagem pressionada e clicar Excluir, então Excluir para todos. Você também deve excluí-lo dentro de um determinado período de tempo ou poderá não conseguir excluí-lo para todos novamente.
Tudo sobre exclusão para todos no WhatsApp faz sentido, exceto quando anuncia que uma mensagem foi excluída. Pode ser por questões de privacidade, mas o WhatsApp optou por deixar uma sombra para informar aos usuários que uma mensagem foi excluída. Achamos que é irritante e contraproducente. Deixe que as mensagens excluídas desapareçam para sempre, como deveriam.
7. Um tamanho menor de imagem em imagem
O WhatsApp pode reproduzir vídeos do YouTube (e similares) enviados como links em uma janela picture-in-picture. É um ótimo recurso que você pode usar para realizar multitarefas sem sair do WhatsApp. O problema é que o picture-in-picture do WhatsApp é muito grande.
Quando você o compara com o picture-in-picture de outro aplicativo, como o Telegram, você pode realmente ver como o PiP do WhatsApp é superdimensionado. Ele cobre quase todo o espaço visível se você usar o teclado, tornando quase impossível usá-lo se você quiser conversar com competência.
8. Organização de bate-papo aprimorada
Os bate-papos do WhatsApp podem ser muito desorganizados. Se você tiver muitos bate-papos durante um longo período de tempo, pode ser difícil analisá-los. O WhatsApp oferece pouca organização, deixando você com poucas ferramentas para organizar seus bate-papos.
Você pode fixar apenas três bate-papos no topo de suas conversas, classificar as mensagens para que as não lidas fiquem no topo e arquivar mensagens. Essas três são as principais formas de organizar suas conversas. O WhatsApp não tem pastas como o Telegram, deixando você organizar mentalmente suas conversas de acordo.
WhatsApp é ótimo, mas poderia ser perfeito
O WhatsApp está tentando, mas não chega lá. Há muitas outras plataformas de mensagens concorrentes que o WhatsApp poderia aproveitar. Se identificasse e trabalhasse alguns dos seus pontos fracos, certamente superaria toda a concorrência que pairava nas bordas.
Mesmo assim, parece que a Meta está se esforçando para melhorar o WhatsApp. Talvez seja apenas uma questão de tempo até vermos todos esses recursos no WhatsApp.
