Como corrigir o erro “O recurso solicitado está em uso” no Windows 10 e 11

Os usuários relataram que a mensagem de erro “o recurso solicitado em uso” aparece em seus PCs ao tentar copiar ou mover arquivos de dispositivos móveis para seus PCs com Windows. O título dessa mensagem de erro também diz “erro ao copiar arquivo ou pasta”. Como resultado, os usuários não podem copiar os arquivos necessários.

Veja como você pode corrigir o erro “recurso solicitado em uso” em um PC com Windows 10 ou 11.

1. Verifique se o arquivo já está em uso

A mensagem de erro “recurso solicitado está em uso” indica que o arquivo (recurso) que você está tentando copiar já está em uso. Assim, a operação de cópia não pode ser concluída porque outra coisa está usando o arquivo ou a pasta. Portanto, pode ser necessário fechar alguns processos em segundo plano para resolver esse problema.

Primeiro, mova o cursor do mouse sobre o ícone da barra de tarefas do File Explorer para ver se há alguma janela para operações de arquivo ativas. Cancele todas as operações de arquivo ativas que você vê. Em seguida, tente copiar o arquivo novamente.

Se isso não funcionar, vá para o Gerenciador de Tarefas e feche processos supérfluos em segundo plano de aplicativos de terceiros. Nosso guia para corrigindo muitos processos em segundo plano no Windows fornece mais instruções sobre como você pode fazer isso.

2. Desative o painel de visualização do File Explorer

Muitos usuários corrigiram o erro “o recurso solicitado está em uso” desativando o painel de visualização do File Explorer. Esse painel de visualização pode dificultar a operação de cópia do arquivo. Você pode desativar o painel de visualização do File Explorer no Windows 11 da seguinte forma:

1. aperte o Ganhar + E combinação de teclas para iniciar o File Explorer.
2. Em seguida, clique no Visualizar botão de menu.
3. Selecione os Mostrar submenu.
4. Desmarque o Painel de visualização opção.
5. Em seguida, tente mover ou copiar seus arquivos novamente.

O layout do Windows 10 File Explorer é um pouco diferente. Para desativar os painéis de visualização nesse gerenciador de arquivos, você precisará clicar no botão Visualizar aba. Então clique Painel de visualização para desmarcar essa opção.

Observe que apenas desabilitar o painel de visualização nem sempre é suficiente. Se isso não funcionar, tente desativar a visualização do arquivo de ícones. Para fazer isso no Windows 11 File Explorer, clique em Visualizar e selecione o Lista ou Visualização de detalhes opção. Você pode selecionar as mesmas opções no Visualizar guia no Windows 10 File Explorer.

3. Execute uma verificação de malware

Se as duas resoluções anteriores não funcionarem para você, provavelmente o malware está causando o erro “recurso solicitado está em uso” no seu PC. SmartService é um trojan conhecido por causar o erro “fonte necessária está em uso”. Portanto, tente executar uma verificação antivírus com software de terceiros ou Segurança do Windows para eliminar o SmartService. Você pode executar uma verificação antivírus com a Segurança do Windows assim:

1. Clique duas vezes no ícone da Segurança do Windows na bandeja do sistema (o escudo).
2. Clique Proteção contra vírus e ameaças > Opções de digitalização para acessar a ferramenta antivírus Microsoft Defender.
3. Selecione os Verificação completa contexto.
4. Clique Escaneie agora para iniciar a verificação de malware.
5. Aguarde a conclusão da digitalização e selecione Iniciar ações para remover malware detectado.

Se você descobrir que o Microsoft Defender está desativado e não consegue ligá-lo, é um sinal infalível de que o malware SmartService infectou seu PC. SmartService é um trojan rootkit que impede os usuários de utilizar ferramentas antivírus. Esse malware também pode bloquear a instalação de alguns aplicativos antivírus. Nesse caso, o erro “recurso solicitado em uso” também pode ocorrer ao tentar executar aplicativos de segurança.

Para contornar esse bloqueio, tente executar uma verificação antivírus da Segurança do Windows ou de um aplicativo de terceiros no modo de segurança. Nosso guia para inicializando em modo de segurança no Windows inclui alguns métodos diferentes para entrar nesse modo de solução de problemas. Selecione para ativar o modo de segurança com rede.

4. Desative todos os programas desconhecidos no Gerenciador de Tarefas

Você pode desabilitar a inicialização de um trojan SmartService no Windows por meio da guia Inicialização do Gerenciador de Tarefas. Procure e desative quaisquer programas suspeitos listados no Comece guia da seguinte forma:

1. Clique com o botão direito em um espaço na barra de tarefas para selecionar um Gerenciador de tarefas atalho do menu de contexto.
2. A seguir, clique Comece para visualizar essa guia.
3. Procure por programas que você não reconhece no Comece aba.
4. Se você vir algo suspeito, selecione esse item e clique no botão Desativar botão.
5. Em seguida, reinicie o seu PC para ver se o problema persiste.

5. Desinstale qualquer programa de aparência suspeita

O trojan SmartService também pode estar listado no miniaplicativo do Painel de Controle de Programas e Recursos para desinstalar software. Se você notar software de aparência suspeita em Programas e Recursos, você também pode optar por desinstalá-lo a partir daí.

Tente desinstalar programas suspeitos como este:

1. Abra a ferramenta de desinstalação do Windows com um método em nosso guia para abrir programas e recursos.
2. Examine a lista de software instalado para ver se há algum programa suspeito. Procure um programa que você não se lembra de ter instalado e com um título de editor desconhecido.
3. Clique com o botão direito no suspeito de malware SmartService e selecione Desinstalar.
4. Se você não conseguir desinstalar o software suspeito, reinicie o Windows no modo de segurança. Em seguida, tente remover o mesmo item suspeito por meio de Programas e Recursos no modo de segurança.

Além disso, limpe os dados temporários após desinstalar o SmartService para garantir que o malware não possa ressurgir. Para fazer isso, você precisará limpar a pasta Temp. Este artigo sobre excluindo arquivos temporários inclui métodos alternativos para limpar dados na pasta Temp.

6. Execute uma redefinição de fábrica

Se o erro “recurso solicitado está em uso” permanecer sem solução após tentar todas as possíveis soluções acima, realizar uma redefinição de fábrica é o último recurso. Uma redefinição de fábrica removerá todos os programas não pré-instalados com o Windows e restaurará seu PC à configuração padrão. A aplicação dessa correção potencial provavelmente erradicará o malware que causa o erro “recurso solicitado está em uso”.

O utilitário “Redefinir este PC” permite redefinir os padrões de fábrica do Windows 11 e 10. Essa ferramenta inclui uma opção que você pode selecionar para interromper a redefinição, excluindo os arquivos do usuário. Nosso como redefinir o Windows de fábrica O guia fornece diretrizes detalhadas para redefinir a plataforma.

Obtenha o erro “Recurso solicitado em uso” classificado no Windows

As possíveis soluções abordadas aqui são amplamente confirmadas para resolver o erro “recurso solicitado está em uso”. Se não for causado por malware, desabilitar o painel de visualização do Explorer, conforme abordado na resolução dois, geralmente resolverá o problema. Os usuários confirmam que a execução de uma verificação antivírus no modo de segurança (solução três) pode corrigir o erro “recurso necessário em uso” quando causado por malware.