O YouTube está fazendo o suficiente para conter a desinformação sobre saúde?

Principais conclusões

• O YouTube ajustou repetidamente as políticas para combater a desinformação sobre saúde, com o objetivo de proteger os usuários de conteúdos de saúde imprecisos e, ao mesmo tempo, preservar conversas importantes.
• A plataforma categoriza a desinformação em três tipos – prevenção, tratamento e negação – e removerá conteúdo que contradiga as orientações oficiais sobre estes tópicos.
• Apesar desses esforços, o YouTube foi criticado no passado por não fazer o suficiente para conter a disseminação de desinformação e poderia tomar medidas adicionais para proteger os espectadores.

Em agosto de 2023, o Google anunciou uma mudança e uma visão de longo prazo para as políticas de desinformação médica do YouTube. Como o YouTube tem um histórico de ser uma fonte notória de desinformação prejudicial, você pode estar me perguntando se esta atualização é suficiente para proteger as pessoas de serem expostas a informações médicas imprecisas contente.

Aqui, damos uma olhada nas políticas de desinformação do YouTube e discutimos se o gigante do streaming de vídeo do Google está fazendo o suficiente para proteger seus usuários.

O que é desinformação sobre saúde e por que é um problema?

Como a desinformação é muitas vezes confundida com desinformação, vamos dar uma olhada rápida na diferença para entender melhor os dois:

• Desinformação são simplesmente informações imprecisas que se espalham na internet, independentemente de sua intenção.
• Desinformação são informações imprecisas ou falsas que são deliberadamente espalhadas para manipular, enganar e enganar as pessoas.

Embora não seja intencionalmente prejudicial, a desinformação pode ter efeitos devastadores, especialmente quando atinge as redes sociais e se espalha como um incêndio. É fácil assistir a um vídeo no YouTube e acreditar no conteúdo sem questionar, especialmente quando os criadores fazem afirmações tão confiantes. Esta é parte da razão pela qual o YouTube está reprimindo a desinformação sobre saúde.

Por que o YouTube mudou suas políticas?

Em Anúncio do YouTube, a plataforma explicou que precisava de uma estrutura política que equilibrasse os efeitos da "remoção de conteúdo flagrantemente prejudicial, garantindo ao mesmo tempo espaço para debate e discussão." Sua missão é fornecer conteúdo de alta qualidade de fontes confiáveis, em vez de ser o autor de danos à saúde desinformação.

A política do YouTube também destaca a sua consciência de como a remoção de conteúdo da sua plataforma pode contribuir inadvertidamente para a censura de conversas importantes. Em 2023, YouTube anunciou mudanças em sua Política de Desinformação Eleitoral, afirmando que não removeria conteúdo que alegasse “fraudes, erros ou falhas generalizadas” em eleições anteriores para evitar restringir involuntariamente o discurso político.

O principal objetivo das políticas de desinformação médica de 2023 é proteger contra a propagação de conteúdos de saúde falsos, enganosos e prejudiciais, sem encerrar completamente conversas importantes. Ainda permanece a questão se isso é suficiente para combater a desinformação no YouTube.

Que mudanças o YouTube fez (e são suficientes para prevenir a desinformação sobre saúde)?

O YouTube agora está simplificando as diretrizes de desinformação médica para se enquadrarem em três categorias: Prevenção, Tratamento e Negação.

A estrutura fica assim:

1. Desinformação de prevenção: o YouTube removerá conteúdo que contradiga as orientações oficiais sobre a prevenção e transmissão de condições de saúde específicas, incluindo a segurança e eficácia das vacinas aprovadas.
2. Desinformação sobre tratamento: O conteúdo que contradiz as orientações oficiais de saúde sobre tratamentos para condições de saúde específicas, incluindo a promoção de substâncias ou práticas nocivas específicas, será removido. Isso inclui conteúdo que incentiva soluções não comprovadas em vez de procurar atendimento médico para condições específicas.
3. Negação de desinformação: Conteúdo que conteste a existência de condições de saúde específicas será removido, como vídeos que negam que pessoas morreram de COVID-19.

O YouTube também está reprimindo a desinformação sobre o tratamento do câncer. Reconhecendo que os pacientes e os seus entes queridos procuram frequentemente espaços online em busca de aconselhamento, apoio e comunidade, a plataforma agora está removendo qualquer conteúdo que contradiga tratamento médico comprovado ou Cuidado.

O YouTube já enfrentou problemas por espalhar desinformação antes?

Em 2022, organizações internacionais de verificação de factos revelaram que o YouTube é uma importante fonte de desinformação e desinformação online em todo o mundo, de acordo com O guardião. O YouTube foi condenado por não fazer o suficiente para combater a disseminação de falsidades em sua plataforma e por permitindo que sua plataforma fosse transformada em arma por “atores” cujas intenções eram manipular e explorar outros.

A eleição presidencial dos EUA em 2020 foi outro fracasso para o YouTube, onde a plataforma demorou a implementar políticas de proteção contra resmas de alegações incorretas sobre a eleição por parte dos criadores. Histórias falsas no YouTube incluíam alegações de que uma “quantidade esmagadora de fraudes” denunciou a Pensilvânia e que a China trabalhou com os democratas para roubar as eleições intercalares.

O New York Times revelou que parte do problema para os investigadores que monitorizam a desinformação no YouTube reside no acesso limitado aos dados e no trabalho demorado de vasculhar vídeos em busca de desinformação. Isso pode permitir que o conteúdo do YouTube passe despercebido com mais facilidade do que postagens baseadas em texto no Facebook ou X (anteriormente Twitter).

Quando se trata de alegações de saúde enganosas e falsas, o YouTube também foi responsável por hospedar vídeos de desinformação relacionados ao COVID-19 em 2020. De acordo com Instituto de Internet de Oxford, os vídeos do YouTube contendo informações falsas sobre a pandemia da COVID-19 acumularam mais compartilhamentos nas redes sociais do que os das cinco principais emissoras de notícias juntas.

Que outras medidas o YouTube poderia tomar para combater a desinformação sobre saúde?

O impacto da disseminação de desinformação sobre saúde on-line não pode ser subestimado, o que significa que o YouTube tem muito a responder. Apesar das suas atuais políticas de desinformação sobre saúde, o YouTube poderia fazer esforços mais fortes para proteger os seus telespectadores e penalizar os criadores de desinformação (e desinformação).

Além de seus esforços atuais para combater a desinformação sobre saúde, o YouTube poderia sinalizar automaticamente aos espectadores possíveis informações erradas sobre saúde. Assim como o Instagram avisa antes de visualizar uma postagem com conteúdo potencialmente sensível, o YouTube pode ajudar a proteger os espectadores e impedir a propagação de desinformação, sinalizando vídeos contendo possível desinformação que não fornecem credenciais profissionais ou recursos com respaldo científico.

Como detectar e combater a desinformação sobre saúde no YouTube

Você pode se proteger ainda mais da desinformação sobre saúde em YouTube e encontre conteúdo confiável. Aqui estão algumas dicas rápidas para ajudá-lo a evitar conteúdo falso sobre saúde:

1. Verifique se há credenciais reconhecidas. Se você assiste conteúdo de saúde no YouTube, é importante verificar a autoridade da pessoa no assunto que está discutindo. Se você estiver assistindo conteúdo médico, o criador é um médico registrado? Se não houver uma distinção clara, pense se o vídeo fornece anedotas pessoais (potencialmente desinformação) ou ciência baseada em evidências (fonte potencialmente confiável).
2. Identifique afiliações ou patrocínios. Um grande sinal de alerta quando se trata de desinformação sobre saúde em qualquer plataforma online é se a pessoa que você está observando é patrocinada, promove ou vende produtos ou serviços. Se você acredita que o criador do YouTube tem outros motivos além de compartilhar informações precisas sobre saúde, desvie-se dele.
3. Tenha cuidado com títulos clickbait ou sensacionalistas. A desinformação prospera com base no sensacionalismo e nas táticas do medo para atrair espectadores. Se o que você está vendo no YouTube tem um título sensacionalista ou faz afirmações extremas, é uma boa ideia evitar esse conteúdo.

Se você detectar informações incorretas sobre saúde durante a navegação, vale a pena denunciar o conteúdo impróprio ao YouTube. Isso pode ajudar a combater a desinformação e proteger outros espectadores de conteúdos potencialmente prejudiciais.

O YouTube está combatendo a desinformação sobre saúde, mas você ainda precisa estar vigilante

Embora o YouTube tenha como alvo a desinformação sobre saúde em sua plataforma, não é a solução perfeita para o problema. Vale a pena permanecer vigilante enquanto assiste a conteúdos de saúde online. Lembre-se de procurar credenciais profissionais e órgãos regulamentados dos criadores dos vídeos você assiste, bem como esteja ciente do conteúdo sensacionalista e anedotas pessoais sobre nuances de saúde tópicos. Se você acredita que está assistindo a informações incorretas, denuncie o vídeo ao YouTube para ajudar a reduzir a disseminação de informações falsas sobre saúde.