Sua conta foi bloqueada? Volte com este guia do Windows.
Um PIN é uma maneira conveniente de fazer login no seu computador. No entanto, ao tentar fazer login com um PIN, você poderá encontrar o erro "esta opção de login está desativada devido a falhas nas tentativas de login". Isso é seguido por uma mensagem solicitando que você use um método de login diferente ou aguarde 2 horas e tente novamente.
O Windows pode mostrar esse erro por vários motivos, incluindo uma falha temporária, PIN de login corrompido ou configuração de conta incorreta. Aqui, orientamos você em algumas etapas de solução de problemas para resolver o erro e recuperar o acesso ao seu computador.
O que causa o erro "A opção de login está desativada devido a falhas nas tentativas de login"?
A mensagem de erro indica que as possíveis causas do erro são várias tentativas de login malsucedidas ou desligamentos repetidos. No entanto, na maioria dos casos, o erro aparece sem motivo, mesmo quando você está usando o PIN correto.
Para contornar esse erro, você pode fazer login usando uma opção de login diferente, como uma senha. Se não tiver uma senha, você precisará aguardar pelo menos duas horas antes de tentar fazer login novamente.
A razão exata do problema é desconhecida. O que sabemos é que o Windows usa um recurso de mitigação de ataques de dicionário para evitar que agentes de ameaças invadam seu computador para obter informações não autorizadas. Quando acionado, o Windows ignorará temporariamente a autorização fornecida, que, neste caso, é o seu PIN de login.
Além disso, os fatores comuns que contribuem para esse erro incluem uma atualização recente do Windows, um PIN de login ou perfil de usuário corrompido ou uma imagem do Windows danificada.
Felizmente, você pode corrigir esse erro redefinindo o PIN de login e ajustando o registro para desativar a opção de bloqueio de conta. Siga todas as etapas na ordem indicada e você poderá corrigir o erro e fazer login no seu computador Windows.
1. Mantenha seu dispositivo ligado por duas horas
Se você não tiver uma opção de login alternativa ativada ou tiver esquecido a senha, será necessário aguardar duas horas e tentar fazer login novamente com o PIN de login. Certifique-se de que seu PC permaneça ligado por duas horas para que funcione.
O período de resfriamento de duas horas aparentemente vem com restrições. Depois de ver a mensagem de espera de duas horas após inserir o PIN, reinicie o computador. Quando a tela de login aparecer, não faça login imediatamente. Aguarde duas horas e insira seu PIN para fazer login.
Dito isso, se você não puder esperar duas horas, tente fazer login usando uma opção de login alternativa, como senha ou autenticação biométrica. Para usar a opção de login alternativo, clique no ícone pontilhado nas opções de login na tela de erro para fazer login com sua senha.
2. Redefinir a senha da conta na tela de login
Se você esqueceu sua senha, você pode redefinir sua senha de login na tela de login. Para confirmar a autenticidade do usuário, o Windows precisará que você responda corretamente às perguntas de segurança para realizar uma redefinição.
Em alguns casos, o Windows pode solicitar que você faça login com a senha da sua conta da Microsoft e envie um código de 4 dígitos para o seu endereço de e-mail de backup para autenticar a tentativa de redefinição de senha.
Para redefinir a senha de uma conta do Windows:
- Na tela de login, digite qualquer senha e clique Digitar. O Windows mostrará a senha incorreta; clique OK.
- A seguir, clique no Redefinir senha opção.
- Agora você deve responder às três perguntas de segurança e pressionar Digitar. Se a senha estiver correta, uma opção de redefinição de senha aparecerá.
- Digite sua nova senha e digite-a novamente para confirmá-la.
- Imprensa Digitar para fazer login em sua conta de usuário.
Após um login bem-sucedido, você pode redefinir seu PIN, desativar o limite de tentativas de login e verificar a configuração do perfil do usuário para ver se sua conta está desativada. Escusado será dizer que você deve estar assinado para aplicar esta correção.
Se não conseguir fazer login, use uma conta de usuário diferente no seu computador e siga as etapas abaixo. Se você esqueceu a senha da conta, siga este recurso para redefinir uma senha de administrador do Windows esquecida.
Se você não tiver uma configuração de conta de usuário alternativa, habilite a conta de administrador integrada no Windows 11. Vá para a parte posterior do artigo que mostra como habilitar a conta de administrador integrada sem a necessidade de fazer login.
Depois de fazer login, siga estas etapas para verificar o status da sua conta.
3. Verifique o status da sua conta usando usuários e grupos locais
Os administradores de sistema Windows podem gerenciar contas de usuários e grupos em um computador local usando o snap-in Microsoft Management Console (MMC), Usuário Local e Grupos. Para corrigir o problema, verifique se a conta está configurada como bloqueada ou desabilitada nas propriedades da conta.
Usuários e grupos locais estão disponíveis apenas nas edições Pro e Enterprise do sistema operacional. Se você estiver usando o Home, pule para a próxima solução.
- Imprensa Ganhar + R para abrir Executar.
- Tipo lusrmgr.msc e clique OK. Isso abrirá o Usuários e grupos locais encaixe.
- Clique duas vezes no Usuários pasta.
- Localize e clique com o botão direito no nome da sua conta de usuário.
- A seguir, selecione Propriedades.
- No Propriedades caixa de diálogo, abra o Em geral aba.
- Aqui, desmarque a opção Conta está desativada e conta bloqueada.
- Clique Aplicar e OK para salvar as alterações.
Se ambas as opções já estiverem desmarcadas, prossiga para a próxima solução.
4. Redefinir o PIN da conta do Windows
Supondo que o problema seja devido a um PIN de conta corrompido, uma redefinição de PIN pode ajudá-lo a resolver o problema. Você pode altere o PIN da sua conta no Windows no aplicativo Configurações. Você precisará autenticar o processo de alteração do PIN com seu PIN atual, portanto, mantenha-o à mão.
Se você esqueceu seu PIN, use a opção Esqueci meu PIN para redefinir seu PIN usando sua conta da Microsoft. Após redefinir o PIN, faça login com o novo PIN e verifique se o erro foi resolvido.
Se isso não funcionar, execute o script em lote a seguir para remover o Pin de todos os usuários. No entanto, você deve estar conectado com uma conta de administrador para executar este script. Veja como fazer isso.
- Abra o aplicativo Bloco de Notas. Procurar Bloco de anotações na pesquisa do Windows e abra o aplicativo.
- Em seguida, copie e cole o seguinte script no arquivo do Bloco de Notas:
@echo off
powershell -windowstyle hidden -command "Start-Process cmd -ArgumentList'/s,/c,'
'takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y'
'& icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators: F /t'
'& RD /S /Q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc'
' & MD C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc'
'& icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET'
"-Verb runAs - Imprensa Ctrl + S para abrir a caixa de diálogo Salvar e nomear o arquivo Remover-Win-Account-PIN.bat.
- A seguir, clique no Salvar como tipo menu suspenso e selecione Todos os arquivos.
- Clique Salvar para criar o script em lote.
Para executar o script, clique duas vezes nele e clique em Sim quando solicitado pelo Controle de Conta de Usuário.
Após a execução, o script irá PIN para todas as contas de usuário em seu computador. Uma vez feito isso, você pode configure um novo PIN para sua conta de usuário no Windows.
5. Alterar a política de limite de bloqueio de conta
Assim como o recurso de mitigação de ataques de dicionário, o administrador pode configurar um computador local para especificar o número máximo de tentativas de login incorretas. Isso é feito modificando a política de limite de bloqueio de conta no Editor de Política de Grupo.
Semelhante aos usuários e grupos locais, por padrão, o Editor de Política de Grupo está disponível apenas nas edições Pro, Enterprise e Education do sistema operacional Windows. Embora não esteja incluído imediatamente, você ainda pode habilite o Editor de Política de Grupo no Windows Home usando um hack de script em lote.
Para alterar a Política de Bloqueio de Conta:
- Imprensa Ganhar + R abrir Correr.
- Tipo gpedit.msc e clique OK para abrir o Editor de Política de Grupo.
- Em seguida, no Editor de Política de Grupo, navegue até o seguinte local:
Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Account Policies\Account Lockout Policy - No painel direito, clique duas vezes em Limite de bloqueio de conta.
- Tipo 0 no A conta não será bloqueada campo.
- Clique Aplicar e OK para salvar as alterações.
6. Edite a política de bloqueio de conta usando o Editor do Registro
Você também pode configurar a política de bloqueio de conta em sua máquina através do Registro do Windows. Também é útil se você estiver usando a edição Windows Home sem o Editor de Política de Grupo.
Fazer modificações no Registro do Windows envolve riscos. Crie um ponto de restauração e faça um backup do registro antes de aplicar quaisquer alterações nas entradas do registro.
Para alterar a política de bloqueio de conta no Editor do Registro:
- Imprensa Ganhar + R abrir Correr.
- Tipo regedit e clique OK abrir Editor de registro.
- No Editor do Registro, navegue até o seguinte local:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RemoteAccess\Parameters\AccountLockout - No painel direito, localize e clique com o botão direito em MaxDenials.
- Selecione Modificar.
- Tipo 0 no Dados de valor campo e clique OK para salvar as alterações.
- Feche o Editor do Registro e reinicie o computador para aplicar as alterações.
Após a reinicialização, você poderá fazer login sem receber a notificação de login desativado. Se o problema persistir, tente limpar o TPM no Windows. Esta pode ser uma solução complicada dependendo de como sua conta está configurada. Limpar o TPM pode bloquear seu acesso ao computador. Tente fazer isso apenas se você tiver uma opção de login baseada em senha habilitada.
Se tudo mais falhar, experimente ferramentas de recuperação de terceiros, como o Trinity Rescue Kit. É um pequeno utilitário útil que pode ajudá-lo a redefinir sua senha.
Resolvendo o erro “Opções de login desativadas devido a tentativas malsucedidas” no Windows
Os computadores com Windows 10 e 11 podem funcionar mal e bloquear seu acesso ao sistema devido a uma falha ou mau funcionamento do sistema. No entanto, você pode contornar esse período de resfriamento fazendo login com uma senha de conta ou redefinindo o PIN.