VoLTE vs. VoIP: Qual é a diferença?

Principais conclusões

• VoIP e VoLTE são dois protocolos de comunicação diferentes que oferecem métodos alternativos de fazer chamadas telefônicas.
• VoIP usa Wi-Fi para comunicação, enquanto VoLTE usa 4G LTE.
• O VoIP é mais versátil, disponível em diversos dispositivos e plataformas, enquanto o VoLTE está disponível apenas em smartphones e smartwatches.

Hoje, existe mais de uma maneira de fazer uma ligação. Claro, você pode seguir o caminho tradicional ou optar por métodos alternativos, como VoIP e VoLTE. Esses dois protocolos de comunicação podem funcionar bem para você, mas não são a mesma coisa. Existem diferenças importantes entre VoIP e VoLTE a serem consideradas antes de tentar qualquer um deles.

VoIP vs. VoLTE: uma comparação rápida

Antes de nos aprofundarmos nas especificidades do VoIP e do VoLTE, vamos comparar rapidamente seus pontos principais para obter uma visão geral de como funcionam.

Agora que cobrimos o básico, vamos explorar o VoIP e o VoLTE em profundidade.

O que é VoIP?

VoIP (abreviação de Voice over Internet Protocol) é um método de comunicação que usa Wi-Fi em vez de sinais de torre de celular. Sua chamada telefônica típica requer uma Rede Telefônica Pública Comutada (PSTN), que facilita chamadas para telefones fixos e celulares. O VoIP, por outro lado, pode usar apenas a Internet.

Muitos de nós agora usamos a Internet para fazer chamadas de voz. Instagram, Messenger e Snapchat têm opções de chamadas online, mas VoIP não é exatamente a mesma coisa. Você pode usar VoIP com seu número de telefone, enquanto a maioria das ferramentas de chamadas online exige que você faça login e crie uma conta sem precisar de um número de contato.

Usando uma conexão com a Internet, o VoIP transfere sua voz para o telefone receptor usando pacotes de dados.

Qualquer pessoa pode usar o VoIP, mas é mais popular entre as empresas que procuram uma forma mais acessível de fazer várias chamadas diariamente. É claro que custa dinheiro operar uma rede Wi-Fi, mas muitas vezes pode ser mais caro fazer chamadas telefônicas com fio. Geralmente, as empresas podem economizar mais usando VoIP. De acordo com Vonage, uma empresa pode economizar em média 50 a 70 por cento em tarifas telefônicas e 40 por cento em tarifas de chamadas ao mudar para VoIP, o que pode ajudar a reduzir despesas gerais.

O uso de VoIP também elimina a necessidade de múltiplas linhas telefônicas, o que pode ser um pesadelo logístico dependendo do ambiente do seu escritório. Com o VoIP, apenas uma linha pode conectar vários telefones, facilitando muito a instalação. No entanto, se você deseja usar VoIP em seu smartphone, ele também pode ser conectado ao seu smartwatch para um uso mais conveniente em qualquer lugar.

Se você estiver usando VoIP como indivíduo, também poderá se beneficiar. Alguns serviços VoIP são totalmente gratuitos, o que significa que você pode reduzir seus minutos de chamadas mensais e evitar ultrapassar seu limite.

Mas o VoIP tem suas desvantagens. Por exemplo, se sua rede Wi-Fi falhar ou houver um problema com seu provedor de banda larga, você não poderá realizar chamadas VoIP até que tudo volte a funcionar.

Além do mais, como o VoIP depende de uma conexão com a Internet, é vulnerável a hackers. Se a sua rede VoIP não for segura, um cibercriminoso poderá espionar conversas telefônicas e roubar dados confidenciais. Isso pode colocar funcionários ou clientes em risco e prejudicar a reputação de uma empresa se o hack se tornar público.

Além dos riscos de hackers, as empresas dependentes de VoIP e os provedores de VoIP também estão exposto a ataques de negação de serviço. Em 2021, o provedor de VoIP VoIP.ms foi atingido por um ataque de negação de serviço, onde sua rede foi interrompida e os clientes não puderam fazer chamadas VoIP. À medida que o VoIP se torna mais popular entre indivíduos ou empresas, as oportunidades de exploração também aumentam.

O que é VoLTE?

VoLTE (abreviação de Voice over Long Term Evolution) é outro protocolo de comunicação que difere da chamada típica. Você já deve ter ouvido falar de LTE ou 4G LTE. Alguns smartphones exibem um símbolo "LTE" na barra de ícones superior, mas muitos não sabem o que isso realmente significa.

LTE é um ponto de transição entre as evoluções celulares 3G e 4G, mas está principalmente associado a esta última. Lançado pela primeira vez em 2008 (antes do 4G), o LTE aborda a latência na transmissão de dados, proporcionando velocidades de conexão muito mais rápidas do que seu antecessor, o 3G. Com essas velocidades aprimoradas surgiu a ideia de realizar chamadas de voz em redes LTE. Entre no VoLTE.

Em 2009, doze grandes empresas de telecomunicações colaboraram num projeto conhecido como “One Voice”. Na época, o VoIP já existia, mas essas marcas de telecomunicações achavam que o VoLTE poderia resolver muitos problemas de VoIP, como qualidade de som sem brilho e limitação largura de banda. Então, como funciona o VoLTE?

Enquanto o VoIP usa Wi-Fi para fazer chamadas, o VoLTE usa 4G LTE para transmitir sua voz por meio de pacotes de dados. Mas isso é apenas fazer uma chamada de voz pela Internet, certo?

Não exatamente. Assim como o VoIP, o VoLTE permite que você faça chamadas pela Internet enquanto usa seu número de telefone. Isso significa que as chamadas VoLTE que você faz são consideradas minutos de telefone pela sua operadora de celular. Sua operadora de telefonia celular deve oferecer suporte a VoLTE, como a maioria das principais operadoras faz.

O que é ótimo no VoLTE é que ele não depende de uma rede Wi-Fi para manter a conectividade. Se o sinal de dados da área for forte, você está pronto e não precisa se preocupar com um roteador. Você pode obter melhor cobertura com VoLTE e usá-lo em qualquer lugar quando uma rede Wi-Fi não estiver disponível.

Ao contrário do VoIP, o VoLTE não requer um aplicativo para uso. Você pode ativar e desativar o VoLTE nas configurações do seu telefone. Depois que o VoLTE estiver ativado, você poderá usá-lo, desde que esteja conectado a uma rede 4G. É provável que o VoLTE já esteja habilitado no seu smartphone e você provavelmente já o tenha usado sem perceber! Você também pode usar VoLTE em outros dispositivos, como seu smartwatch.

No entanto, o VoLTE não é perfeito. Este protocolo de comunicação tem algumas desvantagens a serem observadas, começando pela compatibilidade limitada do dispositivo. Como o VoLTE não requer nenhum tipo de linha física, geralmente é menos confiável para conexões consistentemente fortes.

Você deve usar VoIP ou VoLTE?

A decisão de usar VoIP ou VoLTE geralmente depende do dispositivo que você está usando. Se o seu dispositivo não for compatível com 4G LTE, você terá que optar pelo VoIP ou pelas chamadas tradicionais. Mesmo que o seu telefone suporte conectividade 4G, talvez você ainda não consiga usar VoLTE.

Quando se trata de VoIP, o ideal é usar um telefone IP, mas isso pode ser muito limitante, pois os telefones VoIP não são smartphones. Por exemplo, digamos que seu trabalho exige que você faça muitas ligações. Talvez você queira usar VoIP em seu smartphone como indivíduo, não como funcionário, e não queira o incômodo de dois dispositivos separados.

Mas não se preocupe; VoIP ainda está disponível em smartphones normais. Você precisará estar conectado a um serviço VoIP, que geralmente vem como um aplicativo. Zoom, Ring Central e Teamspeak são apenas alguns exemplos de aplicativos VoIP populares. Existem também serviços nos quais você já pode estar inscrito, como WhatsApp e Discord, que também oferecem suporte a VoIP.

Tanto o VoIP quanto o VoLTE podem ser ótimos substitutos para as chamadas tradicionais em um ambiente empresarial. VoIP é a melhor opção se o seu negócio envolve muitas chamadas internacionais, já que nenhuma rede celular é necessária, o que significa que você pode evitar tarifas desagradáveis ​​no exterior. Mesmo que você tenha muitos amigos e familiares no exterior, o VoIP pode economizar dinheiro.

Por outro lado, se você ou sua empresa faz principalmente ligações dentro do país, você pode preferir VoLTE, pois esse método oferece tempos de configuração mais rápidos e maior qualidade de som. Se o seu roteador estiver funcionando, o VoLTE também oferece uma alternativa fácil ao VoIP até que tudo volte a funcionar. Você pode alternar facilmente entre os dois se for mais adequado ao seu estilo de vida, já que a maioria dos dispositivos modernos suporta ambas as tecnologias.

Há mais de uma maneira de ligar para alguém

Já se foi o tempo em que você só podia ligar para alguém usando a rede com fio da sua operadora de celular. Agora, você pode se comunicar com amigos, familiares e colegas usando Wi-Fi ou dados, seja como parte de uma prática comercial ou por conta própria.