Como consertar downloads travados em 100 por cento no Chrome, Edge, Firefox e outros navegadores

Seus downloads param em 100% pouco antes de terminarem? Vários fatores contribuem para esse problema, mas existem algumas causas comuns e, felizmente, algumas soluções super fáceis.

O que faz com que seus downloads fiquem 100% travados?

Aqui estão alguns motivos principais pelos quais seus downloads ficam travados em 100 por cento, impedindo-os de serem concluídos:

• Sua conexão com a Internet pode ter sido desconectada.
• O arquivo que você está baixando pode estar corrompido ou seu servidor host pode ter caído.
• Uma extensão de gerenciador de download de terceiros que você pode usar pode estar atrapalhando o processo de download.
• A unidade de destino onde você baixou os arquivos pode estar sem espaço.
• Seu software antivírus pode ter bloqueado o download porque detectou malware no arquivo.

Tendo compreendido as causas, vejamos as possíveis maneiras de resolver o problema.

1. Verificações Preliminares

Antes de iniciar o processo de solução de problemas, execute estas verificações preliminares:

• Pause e retome o download travado.
• Pause todos os downloads ativos em execução simultaneamente com o download travado.
• Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado.
• Se você encontrou esse problema após atualizar seu navegador, reverta a atualização.
• Cancele o download travado, reinicie seu navegador e baixe o arquivo novamente.

Se as verificações preliminares não ajudarem, aplique as correções restantes.

2. Verifique se há problemas no servidor

Se o servidor que hospeda o arquivo que você está baixando ficar offline ou tiver dificuldades técnicas, seus downloads poderão travar. Portanto, é fundamental garantir que o servidor host esteja funcionando.

A maneira mais fácil de fazer isso é baixar um arquivo diferente do mesmo site, de preferência um formato de arquivo diferente daquele travado. Se você puder baixar outros arquivos do mesmo site, isso confirma que o servidor host não é o culpado.

3. Exclua problemas específicos do arquivo

Um problema subjacente com certos arquivos ou arquivos com um determinado formato também pode atrasar os downloads. Para garantir que este não seja o caso, baixe outro arquivo com o mesmo formato do arquivo travado no mesmo site.

Se você tiver o mesmo problema ao baixar outros arquivos com o mesmo formato, há um problema com os arquivos hospedados. Nesse caso, relate o problema ao administrador do site. No entanto, se você baixar com êxito outros arquivos em um formato específico, mas não em um arquivo específico cujo download está travado, o problema pode estar no próprio arquivo. Portanto, baixe esse arquivo de uma fonte diferente.

No entanto, se todos os seus downloads travarem em 100 por cento, independentemente do site ou tipo de formato, provavelmente você terá problemas diferentes e deverá continuar com as correções.

4. Desative gerenciadores de download de terceiros

A interferência de gerenciadores de download de terceiros também pode impedir a conclusão dos downloads. Se você tiver essa extensão ou aplicativo instalado e estiver baixando arquivos, pause os downloads ativos. Se pausá-los não ajudar, deixe os downloads em andamento terminarem e veja se o download travado em seu navegador é concluído depois disso.

Se a extensão ou aplicativo não estiver baixando nenhum arquivo, desative-o temporariamente. Se isso resolver o problema, provavelmente o gerenciador de downloads é o culpado. Mantenha-o desativado ao executar downloads ou exclua-o permanentemente. Não sabe como fazer isso? Consulte nosso guia em desabilitar temporariamente ou remover permanentemente extensões do navegador.

5. Baixe o arquivo em janela anônima ou InPrivate

A não ser que tu habilitar extensões para navegação privada, eles não são ativados por padrão. Devido a isso, baixar arquivos na navegação privada pode ajudá-lo a descartar a interferência de todas as outras extensões e processos do navegador que não são executados durante a navegação privada.

Portanto, tente baixar o mesmo arquivo novamente no modo de navegação anônima (Chrome), na janela InPrivate (Microsoft Edge) ou na ferramenta de navegação privada do seu navegador. Se você conseguir baixar arquivos com êxito no modo de navegação privada, é provável que uma extensão ou processo do navegador esteja causando o problema. Portanto, desative cada extensão do navegador individualmente para identificar o culpado.

No entanto, se você encontrar o mesmo problema na janela anônima ou privada, aplique as correções restantes.

6. Coloque a pasta de destino na lista de permissões

Você também pode interromper o download do navegador se o arquivo que está baixando for malicioso. Quando seu navegador ou software de segurança detecta um vírus em um arquivo, ele bloqueia o processo de download para proteger seu dispositivo.

No entanto, a maioria dos softwares de segurança é conhecida por bloquear até mesmo o download de arquivos seguros. É, portanto, importante verificar se o arquivo é malicioso. Para fazer isso, copie o URL do arquivo, vá para Verificador VirusTotale cole o URL copiado.

Se o arquivo for malicioso, não faça o download. Se o arquivo parecer livre de malware, coloque-o na lista de permissões do seu pacote de segurança para evitar que o software bloqueie um download seguro. Para que isso funcione, você deve colocar na lista de permissões a pasta onde seus arquivos foram baixados, para que o software de segurança não possa verificar esses arquivos enquanto eles estão sendo baixados.

Se você estiver no Windows, confira nosso guia sobre excluindo uma pasta do Windows Defender. Se você usar um programa antivírus de terceiros, consulte sua documentação oficial para obter instruções sobre como colocar qualquer pasta dele na lista de permissões.

7. Certifique-se de que a unidade de destino tenha espaço suficiente

Os downloads também podem parar em 100% se não houver espaço suficiente no disco onde estão sendo baixados. É mais provável que isso aconteça se os arquivos forem grandes. Portanto, verifique quanto espaço de armazenamento você tem no seu Windows ou Dispositivo Mac.

Se não houver espaço suficiente para acomodar o arquivo baixado, libere-o. De outra forma, modifique o local de download padrão em seu navegador.

O que você deve fazer se nenhuma das soluções acima funcionar?

Se nenhuma das correções funcionar e o download ainda travar em 100 por cento, aqui estão algumas outras soluções que você pode tentar:

• Redefina as configurações do seu navegador para garantir que as configurações incorretas não sejam a causa.
• Mude para outro navegador e verifique se você pode baixar arquivos lá. Se você puder baixar arquivos lá, reinstale o navegador principal.
• Baixe arquivos usando um gerenciador de download de terceiros, se você ainda não usa um.

É frustrante, mas uma das soluções funcionará.

Retome com sucesso seus downloads travados

Uma longa espera apenas para ver seus downloads travarem em 100% não é uma experiência agradável. Esperamos que você entenda melhor por que esse problema ocorre e as correções que pode aplicar para resolvê-lo. Às vezes, basta reiniciar o navegador, mas outras correções exigem mais paciência.