10 coisas que você deve fazer ao iniciar uma loja on-line

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Iniciar uma loja online é ridiculamente fácil. Sério, se alguém tentar cobrar milhares por instalar uma solução de comércio eletrônico, basta bater nele. A parte difícil é fazer com que os mecanismos de pesquisa cuidem (classificação), fazer com que os clientes comprem coisas (conversão) e mantê-los voltando (retenção).

Aqui estão 10 coisas que você deve fazer ou considerar ao iniciar sua própria loja online; mas a maioria não é rápida nem fácil - o comércio eletrônico é difícil!

Escolha seu sistema com cuidado

Evite soluções personalizadas especializadas baseadas em códigos obscuros e antigos - escolha um sistema popular, bem suportado, com uma boa comunidade por trás e que produz lojas com aparência impressionante. Se você deseja evitar qualquer contato com o código, uma plataforma hospedada como Shopify é muito fácil começar a operar com planos a partir de US $ 30 / mês para até 100 produtos.

Para ter controle total sobre o site no nível do código, procure o WordPress com um dos plug-ins de comércio eletrônico populares, como o Jigoshop (destaque em nosso

Melhores plugins WordPress Os melhores plugins WordPress consulte Mais informação página) ou uma solução de código aberto dedicada ao comércio eletrônico, como OpenCart.

Em ambos os casos, você normalmente precisa pagar por temas e funcionalidades adicionais, embora o sistema básico seja gratuito.

Otimizar, otimizar e otimizar

O tempo de carregamento lento da página significa perda de clientes. Se você optou por uma solução hospedada ao iniciar uma loja on-line, não há muito o que fazer nessa área e provavelmente não precisará para - mas quando você configurar uma loja usando o WordPress ou outro sistema auto-hospedado, otimizar a velocidade de carregamento da página é absolutamente essencial. Siga estas três etapas fáceis para acelerando o WordPress Vroom, Vroom: Um guia completo para acelerar um blog WordPressMakeUseOf serve centenas de milhares de visitantes todos os dias, e fazemos tudo isso no Wordpress. O Wordpress pode e varia de dezenas a milhões de visualizações de página, mas você precisará de alguns plug-ins e ... consulte Mais informação .

Seja único

A menos que você esteja realmente produzindo seus próprios produtos, há uma boa chance de você estar usando feeds de produtos, incluindo descrições e fotografias fornecidas pelo fabricante. Péssima ideia. Seu conteúdo será basicamente o mesmo que centenas de outras lojas on-line que compram do mesmo fornecedor.

No mínimo, reescreva todas as descrições dos produtos e dê seu próprio toque nelas; idealmente, tire suas próprias imagens de produtos. Se você estiver recuperando imagens de produtos de qualquer maneira, pegue algumas de todos os ângulos e use-as plugin jQuery para fazer uma visualização 360 que pode ser girado.

Confira a competição

Isso não se aplica apenas ao comércio eletrônico, é claro, mas a qualquer site. Pesquise uma palavra-chave na qual você deseja se estabelecer e compare os resultados. Se as páginas estão mal projetadas e desatualizadas, parabéns - você tem boas chances de sucesso na venda nesse nicho, mas você ainda deve considerar como seria melhor se outra pessoa decidisse entrar no espaço.

Se eles são belamente projetados e claramente estão indo bem, pense bastante sobre se você pode realmente competir com eles. O que você pode oferecer que eles ainda não alcançam?

Não basta apenas vender

A escolha de onde comprar on-line é tão ampla que os consumidores realmente têm vantagem - eles podem literalmente escolher qualquer site do mundo, afinal. A menos que você esteja competindo pelo preço - o que é novamente muito difícil, pois qualquer pessoa pode montar uma loja praticamente sem custos e competir com uma subcotação - seu site precisa ser mais do que apenas uma loja. As marcas estabelecidas contornam isso - e podem cobrar um prêmio - pelo fato de terem uma base de clientes que confia nelas e as procura primeiro para qualquer necessidade.

Como novo vendedor, você não tem marca nem capacidade de cortar custos mais do que o próximo vendedor; portanto, use seu conhecimento e habilidades exclusivos do produto para oferecer algo mais do que simplesmente uma loja. Escreva postagens de blog de alta qualidade sobre o tópico, link para seus próprios produtos e estabeleça-se como um especialista. Compartilhe seu conhecimento e faça parte da comunidade em torno dos produtos (se houver). Não tente apenas vender.

Preste atenção especial ao SEO

Os blogueiros têm mais facilidade - eles podem desenvolver uma persona, escrever centenas de palavras por dia com conteúdo exclusivo e, se for bom o suficiente, eles virão. Infelizmente, o comércio eletrônico não é assim - é particularmente vulnerável a problemas de SEO e muitos sites on-line as lojas se viram lutando na zona de rebaixamento após os últimos anos do algoritmo do Google alterar. Por quê?

• As descrições dos produtos tendem a ser curtas, levando a uma pequena quantidade de conteúdo real na página - que pode ser considerado de "baixa qualidade" pelos mecanismos de pesquisa. Leia mais abaixo sobre como expandir o conteúdo da página.
• As variantes do produto, como tamanho ou cor, podem gerar URLs exclusivos com conteúdo duplicado. Todos devem ser canônico(ised?) volte para a página principal do produto.
• Produtos em várias categorias criam URLs duplicados; novamente, verifique se você está usando rel-canonical.
• As categorias de produtos geralmente abrangem várias páginas e milhares de produtos - verifique se todos os itens estão indexados com uso correto das tags rel = next e rel = prev.

Expanda o conteúdo da página com a entrada do cliente

Simplesmente não basta ter uma imagem do produto e um pequeno parágrafo do texto de descrição - mas você terá um recurso poderoso que provavelmente não foi utilizado - clientes. Não subestime as pessoas que desejam compartilhar suas opiniões e ações sobre o produto, especialmente se você oferecer prêmios aos melhores envios a cada mês.

A Black Milk Clothing, hospedada na Shopify, é um ótimo exemplo disso. Cada produto tem uma hashtag distinta atribuída e os produtos em si são incrivelmente “compartilháveis” - você deseja exibi-los.

Quando os usuários compartilham uma foto e a etiquetam no Instagram, ela aparece na página do produto. Por que limitar-se a uma foto de produto quando você pode ter 20?

Implementar dados e vídeos estruturados

Dados estruturados ou "Ricos fragmentos Como adicionar rich snippets para revisões ao seu blog Wordpress consulte Mais informação ", É adicionado um código especial a uma página para descrever o tipo de conteúdo - isso pode incluir vídeos ou análises médias de clientes. Inclua essa marcação na sua página e o Google pode use-o (sem garantia) quando a página aparecer nos resultados da pesquisa. Veja o exemplo abaixo.

Nesse caso, o Zappos incluiu dados sobre as análises de usuários; 18:00 incluiu um vídeo do produto. É muito mais provável que ambos tenham uma boa classificação e atraiam a atenção de clientes em potencial em comparação com os resultados apenas em texto. Não seja apenas outro resultado de pesquisa - Destaque-se da multidão!

Executar um boletim de notícias

Os boletins são a arma secreta do comércio eletrônico - é uma base de clientes cativos de clientes fiéis. Ao fazer uma venda, solicite ao usuário que assine uma newsletter e marque-a por padrão. Além disso, verifique se há uma área de inscrição clara na página inicial ou na barra lateral e, se o seu sistema permitir, incentive com um cupom pequeno no primeiro pedido. Funciona.

Enviar um lembrete para escrever uma crítica ou enviar fotos uma semana após a compra também é uma maneira eficaz de mantê-las voltando - a Amazon e o eBay fazem isso.

Obter uma presença social

Um pequeno clichê, talvez - mas todo mundo e o cachorro deles tem um Facebook e sua loja também. É outra ferramenta de marketing direto que você pode e deve usar: interagir com os clientes, responder a perguntas de forma aberta e pública, oferecendo sneak peaks em futuros produtos que estarão à venda em breve e dando descontos.

Considere também fixar seus melhores itens no Pinterest, que está sendo cada vez mais usado para impulsionar as vendas.

Também não é necessário dizer que um conjunto de botões de compartilhamento social em todas as páginas é basicamente essencial neste momento. Ah, e nosso guia gratuito para marketing através da mídia social provavelmente é uma coisa que você deve baixar também.

Nenhuma dúvida sobre isso - iniciando uma loja online A maneira mais fácil de configurar sua própria loja on-line gratuitamenteQuer uma loja online, mas não possui habilidades de codificação? Veja como configurar sua própria loja on-line gratuitamente com o Storenvy. consulte Mais informação esse sucesso é mais difícil do que nunca, mas essas dicas devem ajudá-lo no caminho para o sucesso de vendas.