As 5 melhores maneiras de criar uma loja virtual

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Se você deseja vender on-line, mas não sabe por onde começar, este artigo é para você. Orientaremos você sobre os grandes benefícios e as armadilhas da criação e execução de sua própria loja virtual, além de dar-lhe uma vantagem no caminho para o empreendedorismo digital.

O comércio eletrônico é um grande negócio, e você pode entrar facilmente. Você está embarcando em um grande desafio, e o software pode ajudar ou prejudicar. Isso depende do seu orçamento, necessidades e habilidades - então, estoque as informações aqui primeiro.

Comprando a solução

Veremos cinco lojas da web diferentes: Shopify, Magento, WooCommerce, OpenCarte BigCommerce. Entre essas opções, você encontrará algumas características que se sobrepõem, com muitos aspectos parecidos, enquanto, de certa forma, os produtos são muito diferentes. As lojas virtuais não são diferentes de outros produtos: nem todas são criadas da mesma forma, e uma comparação cuidadosa de compras antecipadamente pagará dividendos no futuro. Mas quais fatores são importantes?

A resposta será baseada em suas necessidades. Por exemplo, se você não precisa fazer o envio direto, não precisa de uma plataforma compatível. Pelo menos no começo, talvez você não precise tirar proveito de todos os recursos dessa loja on-line ferramentas de criação, mas você deseja uma sólida compreensão do que o software é capaz de fazer estrada. Este artigo é dedicado a examinar essas lojas da Web de uma perspectiva operacional e técnica, não de vendas, mas você pode obter ajuda com os conceitos básicos de venda neste artigo anterior 5 dicas essenciais sobre comércio eletrônico para 2014Todos sabemos que os velhos truques de SEO não funcionam mais, então toda a esperança é perdida para o comércio eletrônico? Não! Aqui estão 5 etapas acionáveis ​​que você pode executar. consulte Mais informação .

Em nossa comparação, descobrimos que cada loja virtual tem usos ligeiramente diferentes que informam seu design. Entre os cinco que escolhemos, você pode encontrar opções em todos os lugares, desde o simples e inflexível ao elaborado e infinitamente personalizável. cinco categorias que são importantes para o seu sucesso com o software:

1. Modelos de Custos e Preços
2. Flexibilidade
3. Fácil de usar
4. Experiência do Cliente
5. Suporte e solução de problemas

1. Shopify

Vamos começar pelo óbvio: você está lendo um site em inglês popular entre os entusiastas da tecnologia. Você está no coração de Shopify território e você deve considerar seriamente sua loja on-line. O Shopify foi criado para atender à necessidade de uma loja virtual sem dor de cabeça para um usuário iniciante, não um profissional dedicado. É tão fácil de usar você pode até integrá-lo ao Facebook Use o Shopify para transformar sua página do Facebook em uma loja online [Dicas semanais do Facebook]Empresas de todos os tipos vêm ao Facebook para promover seus produtos e se conectar com os fãs. Mas se você realmente está vendendo produtos, sabia que pode vender diretamente pelo Facebook? consulte Mais informação .

Custo

Uma área em que o Shopify possui uma clara vantagem: sua o preço é inicial e legível. Também é competitivo e oferece serviços que atendem ou excedem o que outros fazem, como o BigCommerce, pela mesma quantia, embora o plano básico seja limitado a 25 produtos. Se você usa o Shopify Payments, não há taxas de transação.

Flexibilidade

Simples e sem complicações, tem um custo de flexibilidade: não é capaz de misturar e combinar diferentes partes do conteúdo e do layout da maneira que uma loja WooCommerce é. Da mesma forma, existem algumas limitações à venda internacional: não há suporte para várias moedas e vários idiomas não são bem suportados.

Para compensar essas lacunas, você pode usar aplicativos. Estes são complementos que fornecem funcionalidade extra ao seu navio, embora nem todos sejam da mesma qualidade.

Fácil de usar

A simplicidade do Shopify cria uma configuração básica à prova de idiotas: suas limitações, como as acima, são os guardas da sua experiência na loja virtual. Eles trabalham para impedir que o usuário tome decisões técnicas complexas e não convidam complicações da mesma maneira que as plataformas totalmente personalizáveis. O Shopify também não coloca em jogo estratégias de gerenciamento complexas: trata-se de uma loja virtual de alto nível, mas que não o leva a um território técnico.

Experiência do Cliente

Isso é consistente entre os clientes do Shopify: a experiência simplesmente funciona. O que não é: um catálogo rico em conteúdo com várias maneiras de organizar, fornecer e filtrar produtos. Há também um pouco de déjà vu ao usar sites do Shopify, pois a capacidade de personalizar é limitada.

Suporte e solução de problemas

Uma área em que o Shopify brilha: ele oferece suporte disponível em diferentes rotas. Você tem suporte ao vivo, um sistema de emissão de bilhetes que funciona por email e um fórum bem usado.

Classificação: 4.5 / 5

2. Magento

Magento torna possível ter a loja virtual precisa que você deseja. Com tempo, energia e paciência, você pode fazê-lo funcionar da maneira que você quiser. Magento é não considerado um software fácil de aprender, mas eu o incluí aqui porque geralmente é bem visto em projetos complexos.

Custos

Magento tem uma edição comunitária gratuita. Se você pensa que a estratégia certa é possuir e administrar completamente seu conteúdo, mantendo baixos os custos recorrentes, o Magento o ajudará a fazer isso.

Não há taxas de transação, como no Shopify, mas você verá que o operador histórico custos de hospedagem não são insignificantes em tempo ou dinheiro Os melhores serviços de hospedagem na web: compartilhado, VPS e dedicadoProcurando o melhor serviço de hospedagem para suas necessidades? Aqui estão nossas melhores recomendações para o seu blog ou site. consulte Mais informação .

Flexibilidade

Magento vence nesta categoria. Ele foi criado com a flexibilidade em mente e oferece mais opções de personalização, escalabilidade e facilidade de pesquisa. No entanto, para fazer pleno uso, você precisará de algumas habilidades com o PHP. Por isso, o Magento é semelhante ao WooCommerce e OpenCart.

Fácil de usar

O back-end do Magento não é tão fácil de usar quanto alguns de seus concorrentes. Começando com a instalação, pode ser um pouco difícil colocá-lo em funcionamento. Felizmente, muitos provedores de hospedagem incluem um utilitário como CPanel ou Plesk, que automatizará o detalhamento do procedimento de instalação. Você também pode use o Docker para testar este e outros aplicativos auto-administrados pelo servidor Como testar aplicativos de área de trabalho com segurança em um contêiner seguro com o DockerO Docker é uma plataforma popular para desenvolver e testar aplicativos baseados em servidor. Mas você sabia que também pode usá-lo para executar com segurança novos programas na sua área de trabalho? consulte Mais informação .

Cada instalação do Magento é fornecida com uma loja de demonstração em funcionamento - e você achará isso inestimável ao trabalhar no sistema. Pode ser difícil trabalhar com o Sistema de Gerenciamento de Conteúdo do Magento, mas oferece muitas opções e é semelhante ao WordPress em sua flexibilidade.

Experiência do Cliente

Você já ouviu falar de Coca Cola, Helly Hansen, Huaweie North Face. Todos eles usam a oferta de primeira linha do Magento e são bons exemplos do que a tecnologia pode oferecer em seu auge. Você consegue esses resultados com a edição gratuita? Com o tempo, e se sua perspectiva é de que a maneira mais fácil de fazer algo é fazê-lo corretamente na primeira vez, você estará no paraíso. O Magento também é muito amigável ao comércio eletrônico internacional, com suporte integrado que antecipa que seus usuários não estarão apenas em alguns países.

Suporte e solução de problemas

A Community Edition deixará os usuários dependentes apenas de fóruns e documentação, uma grande desvantagem para muitos usuários que podem ficar frustrados com a complexidade da plataforma. Dito isto, sua comunidade realizou muito juntos, e o relacionamento entre o caso de uso da comunidade e a empresa é comparável ao Fedora versus Red Hat Enterprise Linux. A Enterprise Edition, de US $ 15.000 por ano, é profissionalmente suportada pelo próprio Magento.

Avaliação: 4/5

3. WooCommerce

Um plugin gratuito para o meu site WordPress que promete todos os recursos de uma loja virtual completa? Sim e não. Por muitas razões, WooCommerce é realmente uma das entradas mais fracas desta lista. Ele tem uma grande penetração no mercado porque cerca de um terço de todos os sites são executados na plataforma principal, WordPress Qual é o melhor plug-in de comércio eletrônico para WordPress?Por isso, ouço frequentemente a pergunta: "qual é o melhor plugin de comércio eletrônico para o Wordpress?" Eu acho que é apenas no último ano ou mais que uma resposta clara surgiu. consulte Mais informação .

Custo

O WooCommerce é gratuito, na sua forma mais básica. Você encontrará duas coisas verdadeiras quase instantaneamente: você simplesmente não pode implantar uma loja virtual em funcionamento por US $ 0, porque precisa pagar um pagamento taxas de transação do processador (como no Magento) e muitas funções essenciais ao comércio eletrônico moderno, como o envio direto, estão contidas em um extensões. Alguns deles foram criados por desenvolvedores principais do WC Automattic, disponível a uma alta taxa de licença anual de US $ 79 ou mais.

Você deve ser aconselhado a consulte seu catálogo para ver quais funções estão divididas em extensões separadas.

Flexibilidade

O WooCommerce herda a flexibilidade do ecossistema do WordPress, já que é um plug-in, e isso apresenta ao usuário possibilidades e encargos. Vocês posso instalar uma infinidade de extensões e plugins que prometem bons resultados, mas você deveria? Como você está no ecossistema do WP, os mesmos avisos válidos aqui são válidos aqui: nem todos os temas, extensões e plugins funcionam bem juntos. Você pode quase prever, se você adotar o uso pesado de plug-ins de terceiros, que eles não funcionarão bem em conjunto na primeira tentativa.

Fácil de usar

O WooCommerce é complexo e não totalmente direto. É muito menos amigável para o iniciante do que o Shopify. Para resumir uma longa história: se você está extremamente confortável com o WordPress, o WooCommerce pode ser do seu agrado. Caso contrário, convém considerar com cuidado se precisa aprender a aprender WordPress e WooCommerce de uma só vez.

Experiência do Cliente

A experiência do cliente é altamente variável aqui, pois depende do tema do WordPress que você usa. Existem temas gratuitos, mas você pode querer pagar por um tema mais sofisticado e, certamente, por suporte. Um tema gratuito que vale a pena: o próprio Automattic Loja simplifica a criação de um catálogo em funcionamento e de uma loja virtual de carrinho de compras. Isso o coloca a par do Shopify.

Suporte e solução de problemas

Primeiro, não há suporte por telefone disponível em nenhum nível. E enquanto houver um fórum, é limitado ao tipo que acompanha uma entrada de plug-in no WordPress.org. Existe um sistema de emissão de bilhetes que sugere, de forma ativa e forçada, que você leia o manual com antecedência. Infelizmente, muitos dos documentos são considerados não muito úteis pelos usuários. (Por exemplo, este abrange um aspecto dos recursos de remessa que é difícil de usar e dos 442 usuários que o classificaram, 272 - ou apenas 62% - o acharam unútil.)

Classificação: 3.5 / 5

4. OpenCart

OpenCart é o membro mais antigo da lista, tendo lançado uma versão (0.3) em 2006. Como o Magento e o WooCommerce, o OpenCart exige que você faça a hospedagem e a administração técnica.

Custo

Grátis para download. Pode ser necessário gastar uma quantia significativa em extensões, como o WooCommerce.

Flexibilidade

Uma vez que é software livre O que é software de código aberto? [MakeUseOf explica]"Código aberto" é um termo que é muito usado nos dias de hoje. Você pode saber que certas coisas são de código aberto, como Linux e Android, mas você sabe o que isso implica? O que está aberto ... consulte Mais informação , é permitido modificá-lo da maneira que desejar. No entanto, a cada modificação subsequente, sua instalação se torna cada vez mais complexa. Ele tem dezenas de milhares de extensões disponíveis.

Fácil de usar

Ofertas OpenCart uma demonstração acessível gratuitamente. Embora pareça haver muitas divisões e páginas, não é fácil realizar uma tarefa tão simples e fundamental quanto adicionar um produto. Significativamente, ele possui alguns gateways de pagamento incorporados.

Experiência do Cliente

A base de código do OpenCart pode sofrer uma queda no desempenho em relação aos recém-chegados. A ausência de muitos recursos no núcleo livre e as dificuldades em personalizar a plataforma podem levar a uma experiência avassaladora no front-end.

Suporte e solução de problemas

O OpenCart possui fóruns e documentação bem preenchidos. O suporte está disponível para o núcleo, por seus desenvolvedores, mensalmente ou por edição (US $ 99).

Avaliação: 3/5

5. Big Commerce

BigCommerce é outra plataforma hospedada e comparável ao Shopify.

Custo

Os planos começam em US $ 29,95 por mês. Não há taxas de transação, como ocorre com alguns dos processadores de pagamento do Shopify. Em um alto volume de transações, isso pode fazer a diferença.

Flexibilidade

O BigCommerce inclui mais ferramentas em seu núcleo (cobertas por sua taxa mensal), mas possui menos aplicativos disponíveis para oferecer extensibilidade. Talvez seja menos escalável que o Shopify e tenha menos desenvolvedores especializados trabalhando com sua plataforma.

Fácil de usar

O BigCommerce possui ferramentas que gerenciam sua loja virtual com sofisticação. Tem características avançadas para gerenciamento de inventário, marketing, otimização de conversões e remessa. Como essas ferramentas estão disponíveis em todos os níveis e sem a necessidade de comprar um aplicativo, o BigCommerce é atraente nesse aspecto.

Experiência do Cliente

Uma área que o BigCommerce fez progressos recentes é o design. Essa foi uma das vantagens significativas que o Shopify trouxe: uma sensação de boa estética. Com as recentes melhorias, o BigCommerce oferece uma experiência de cliente comparável, para que não haja um vencedor claro entre os dois - mas Os temas do BigCommerce são um corte acima da maioria dos outros.

Suporte e solução de problemas

Todos os canais, 24/7. A página de suporte também deixa claro se há problemas em todo o sistema. É fácil visualizar o status de qualquer solicitação de suporte.

Avaliação: 4/5

Conclusões

O Shopify é certamente atraente por causa de sua abordagem de baixa barreira à entrada e aumenta para atender às necessidades e padrões de empresas como o Google. Magento é a loja virtual de um desenvolvedor e pode ser feito para fazer quase qualquer coisa. O WooCommerce é bem compreendido e tem a vantagem da popularidade do WordPress. O OpenCart está em algum lugar no meio personalizável e acessível, e adequado para pequenas e médias empresas. O BigCommerce pensa como um varejista, ao oferecer algumas vantagens de SaaS, e parece uma ferramenta profissional em qualquer nível.

Vá começar a vender! Existem opções que não encontramos? Gostaríamos de receber uma resposta sua e faremos o possível para indicar uma resposta.

Créditos da Imagem: alphaspirit / Shutterstock