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Amo meus amigos e amo ajudá-los. Mas Deus sabe que eles não são tão bons em seguir meus conselhos de suporte técnico por telefone. Você sabe exatamente do que estou falando e fica frustrante para você também, aposto.
Bem, depois do meu último artigo Faça uso de 10 Serviços de URL curto se enfrentam! consulte Mais informação , Tive um brainstorm: por que não usar o aplicativo de controle remoto e visualização mais indolor e o melhor truncador de URL juntos para se livrar das minhas dores de cabeça de suporte? Eu quase comecei a bater as pontas dos dedos e murmurar "exxxxxcellent ..." em voz baixa.
É um plano de duas etapas.
Passo um: Baixar e instalar TeamViewer no meu laptop. Eu procurei, peguei o arquivo de instalação de 1.1MB e o instalei em menos de um minuto.
Passo dois: crie um endereço snurl.com que aponte para o "módulo do cliente" do TeamViewer. Snurl gentilmente encurtou o URL para: http://snurl.com/2jbo8.
Não acredito que não fiz isso há muito tempo.
Por que escolhi o TeamViewer? Há dois motivos principais: portabilidade e uma conexão de configuração zero. Configurar um sistema de suporte remoto indolor não é bom se exigir várias etapas para a pessoa do outro lado. Meu objetivo é o seguinte: se eu posso tornar isso tão fácil que minha esposa não fica irritada quando eu falo com ela durante o processo, eu atingi meu objetivo (e ainda sou casado).
O TeamViewer não exige que nenhuma porta seja aberta no roteador de um usuário e ele não precisa saber seu IP. Converse com eles através da abertura do link em um navegador e da execução do arquivo, e eles são apresentados a esta tela:
Pode ficar mais fácil?
Contanto que você tenha o software em execução, tudo o que eles precisam fazer é ler os dois números e pronto! Digite o primeiro na caixa “Criar sessão”, digite a senha quando solicitado e a conexão será iniciada em alguns segundos. Você tem controle total do PC remoto - em cerca de um minuto, comece a terminar. A conexão é totalmente criptografada "com base na troca de chave pública / privada RSA e na codificação de sessão RC4", conforme descrito no TeamViewer.com.
Se você digitar, poderá obter uma conexão do TeamViewer em execução
TeamViewer no trabalho, controlando o laptop da minha esposa ...
Ele também suporta praticamente tudo o que você deseja que um aplicativo de controle remoto, como gravação de sessão, transferência de arquivos, bate-papo, dimensionamento, suporte a vários monitores e muito mais. O TeamViewer é executado no Mac. É totalmente gratuito para uso não comercial, e é isso que pretendo - tudo o que quero fazer é minimizar a quantidade de tempo livre que as pessoas que eu amo consomem com seus problemas de PC! Pense que você tem um método mais fácil? Eu gostaria de ouvir sobre isso - realmente!
Depois de trabalhar por três anos na Universidade de Kentucky como estudante de arquitetura, consegui um emprego de verão como administrador assistente de rede em Cleveland, Ohio. Adorei tanto meu novo emprego que nunca mais voltei para a Universidade naquele outono. Continuei trabalhando nas trincheiras do negócio de TI, apoiando todos da média…